Rapport de stage Darty

Momomomomomo

Stage de vente conseil, d’une durée de deux mois; du 14 novembre 2011 au 14 janvier 2012.

J’ai effectué plusieurs missions, notamment, la vente-conseil, la préparation et la mise en rayon des produits. Le facing, et merchandising.

Darty en quelques mots :

Darty est une entreprise créée dans les années 1950, par les frères Darty. Elle est spécialisée dans l’électroménager ( petit ou gros), dans la téléphonie, le multimédia, le son ou l’image. Aujourd’hui Darty est présent dans plusieurs pays ce qui montre son évolution positive au cours des années.

Darty est connu grâce à son « slogan » : le contrat de confiance. Celui-ci est ce qui le représente sans doute le mieux. En effet, le client et les services qui lui sont accordés sont placés au coeur de l’entreprise. Darty vend des produits, mais ce qui le qualifie d’autant plus, ce sont les services proposés. Elle est notamment réputé pour son service après-vente, ses assurances etc…

Darty est depuis des années une enseigne de référence pour les clients, qui n’hésitent pas à y venir pour leurs achats. Darty compte aussi dans ses services, celui qui me semble le plus important : le conseil des vendeurs. C’est pourquoi effectuer un stage de vente-conseil dans cette enseigne est enrichissant et permet un apprentissage intéressant de ce métier. C’est une manière de voir ce qu’est la relation professionnel / client ( B to C), qui, à cette échelle là, est la base du métier.

Pour plus d’informations : http://www.darty.com/

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