Protection consommateur dissertations et mémoires
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Synthèse mercatique le comportement du consommateur
Thème 1 : Mercatique et Consommateurs Question de gestion 1 : Le consommateur est-il toujours rationnel dans ses choix ? Chapitre 1 : Les comportements du consommateur I / Les facteurs explicatifs du comportement A / Les variables individuelles 1 / Les besoins Le besoin est une sensation de manque qui s’accompagne du désir de le satisfaire. Le désir correspond aux moyens de satisfaire le besoin, les désirs dépendent de la société qui nous entoure.
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Besoins et motivation s de consommateurs.
Mercatique. I) Identifier les besoins et motivations des consommateurs. 1) Les besoins de chaque clients : -Le client numéro 1 veut une veste qui lui tiendra chaud durant sa pratique de VTT tout en étant à l'aise dans ses mouvements. -Le client numéro 2 cherche une veste qui tiendra chaud son fils qui s'est mis il y a peu de temps au VTT. -Le client numéro 3 est quant à lui, à la recherche d'une
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Définition du consommateur
La définition du consommateur « Dans un contexte économique difficile, il est indispensable de créer de nouveaux leviers pour rééquilibrer les pouvoirs entre consommateurs et professionnels. Plusieurs dispositions du projet de loi Consommation œuvrent en ce sens: par exemple, la plus grande liberté pour résilier son contrat d’assurance ou la lutte contre les clauses abusives. » a dit Benoit Hamon, ministre délégué à la Consommation, à l’occasion du colloque « 40 ans de droit de
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La protection de la dignité humaine
B_La protection de la dignité humaine : Selon cette motivation de la cour « Quoi qu’il en soit, elle considéra que la morale publique et le respect de la dignité de la personne humaine imposaient des limites qui ne sauraient être franchies en se prévalant du « droit à disposer de soi » ou de la « sexualité consensuelle ». En effet, des limites ont été posées dans l’exercice des droits privés au nom de
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Droit de la protection sociale le respect des droits de la défense devant la commission de recours amiable
TD n°1 de Droit de la protection sociale Dissertation : « le respect des droits de la défense devant la commission de recours amiable » (Introduction + plan simple + idées) De manière générale, les droits de la défense sont les prérogatives qu'une personne possède pour se défendre lors d'un procès. En droit public français, ces droits constituent des droits fondamentaux garantis par la Constitution. Ils sont apparus en 1905 suite à l'affaire des fiches.
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La mercatique et le consommateur.
Théme1 : La mercatique et le consommateur. Chapitre 1 : Les facteurs explicatifs des comportements du consommateur. I- Définition mercatique : La Mercatique est l'ensemble des moyens qui visent à rechercher et identifier les besoins du consommateur et les satisfaire en proposant un service ou un produit qui répond à ses attentes. La mercatique doit donc comprendre, expliquer et prévoir le comportement grâce à la psychologie et à la sociologie. II- Les facteurs explicatifs des
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La protection des bases de donnés
Amandine Matuvunu Droit ________________ La protection d’une base de données Walid préside l’association du club de natation Olympic Natation, il vient de créer sa base de donnés adhérents qui a eu pour plus de 8 mois de travail et d’un investissement de 3 800 €. Cependant un club de natation concurrent a usurpé une partie de la base de donnés. Walid acquiert donc un droit de création sans formalité de dépôt. Selon la directive 96/9/CE
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Comportement du consommateur
CHAPITRE INTRODUCTIF I/INTRODUCTION 1) Définition du comportement du consommateur ( issue du marketing ) Processus par lequel l'individu élabore une réponse à un besoin Démarche Marketing = Rappel objectif= expliquer les actes des individus qui utilisent des services ( et les processus de décision qui précèdent et suivent ces actes) DIFFERENTS NIVEAUX D'ETUDE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR http://image.slidesharecdn.com/comportementduconsommateur-130128121609-phpapp02/95/comportement-du-consommateur-3-638.jpg?cb=13593457 2-LES RACINES DE LA DISCIPLINE Economie= première à aborder ce domaine Proposition d'une formalisation des étapes conduisant
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Comportement du consommateur
CHAPITRE INTRODUCTIF I/INTRODUCTION 1) Définition du comportement du consommateur ( issue du marketing ) Processus par lequel l'individu élabore une réponse à un besoin Démarche Marketing = Rappel objectif= expliquer les actes des individus qui utilisent des services ( et les processus de décision qui précèdent et suivent ces actes) DIFFERENTS NIVEAUX D'ETUDE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR http://image.slidesharecdn.com/comportementduconsommateur-130128121609-phpapp02/95/comportement-du-consommateur-3-638.jpg?cb=13593457 2-LES RACINES DE LA DISCIPLINE Economie= première à aborder ce domaine Proposition d'une formalisation des étapes conduisant
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PROTECTION DES PERSONNES
SHS PR. CLEMENT CH1 – LA PROTECTION DES PERSONNES ________________ La vie est bornée par deux incertitudes : la naissance et la mort. Entre les deux il y a la personne humaine qui est consubstantielle à l’existence du corps. La personne humaine existe par ses droits et surtout par le concept de dignité intrinsèque à l’existence , fondement du principe d’humanité. Elle est objective, non négociable, incluse dans la personne, invisible, intangible et absolue. Elle
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Marketing consommateur
Synthèse Marketing - Le Consommateur Différentes définitions du Consommateur Le consommateur au fil des années: Epoque traditionnelle, moderne, et post moderne Il dispose de plusieurs définitions spécifiques comme celle en économie qui le définit comme un agent économique et qui peut être une personne physique ou morale. Celle en droit désigne toute personne physique comme étant un consommateur en puissance qui utilise un produit ou service pour un usage privé. En droit européen, le consommateur
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La définition du consommateur
DISSERTATION: LA DÉFINITION DU CONSOMMATEUR "La consommation est l’unique but, l’unique terme de toute production, et on ne devrait jamais s’occuper de l’intérêt du producteur qu’autant seulement qu’il faut pour favoriser l’intérêt du consommateur." (Adam Smith). L’intérêt même du consommateur a toujours suggéré un régime juridique encadrant ce dernier mais la synthèse de la doctrine n’a jamais permis d’identifier en tant que tel l’un des protagonistes fondamentaux du droit des contrats: le consommateur. On remarque
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La famille et la protection de l'enfance
LA FAMILLE Différentes formes de famille : - Famille traditionnelle : un couple marié ou non, avec des enfants - Famille monoparentale : un adule seul avec son ou ses enfants - Famille recomposées : un des parents, son nouveau compagnon et les enfants nés du couple d’une première union. - Famille homoparentale : couple du même sexe avec enfants - Filiation : - Unilinéaire : uniquement mère, qu’une seule ligne - Juridique : en
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La protection de l'embryon
DISSERTATION : PEUT-ON ASSURER UNE PROTECTION DE L’EMBRYON SANS POUR AUTANT LUI ATTRIBUER LA PERSONNALITE JURIDIQUE ? INTRODUCTION La personnalité juridique est l'aptitude à être titulaire de droits et de devoirs. C’est une fiction juridique attribuée aux personnes physiques, notamment aux êtres humains mais également aux personnes morales, tels que les entreprises, associations… Les personnes juridiques ont des caractéristiques communes : une naissance et une mort, une identité propre et des droits et devoirs. On
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Comportement du consommateur cas
Marketing et études de marchés Séance 3 : Comportement du consommateur * Intro : * Comprendre le consommateur nécessite de combiner plusieurs approches concurrentes -Psychologiques -Sociologiques -Anthropologiques * D’étudier profondément les différentes étapes du processus de décision * De connaître les acteurs du processus d’achat Niveau individuel (Besoins, perceptions, attitudes) Niveau interpersonnel (Groupe de référence) Niveau socio culturel (Classe social, style de vie, culture) * Freud et les motivations : Les besoins de l’être humain
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Marketing : L’étude du consommateur permet de se placer sur le marché.
Marketing La stratégie est basée sur la notion de métier, de savoir-faire. Le marketing c’est tout ce qui est associé au marché. (Ex : Bic => stratégie = marché du stylo, du rasoir, du briquet ; marketing = notion de besoin = marché du jetable et non du raffiné par exemple qui n’est pas atteignable pour BIC). Marketing : L’étude du consommateur permet de se placer sur le marché. Stratégie : Les forces de Porter
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Protections des DCP
LE TABLEAU SYNOPTIQUE Du grec « syn » signifiant « ensemble » > vision globale des différents textes du corpus Si l’on choisit de regrouper plusieurs textes au sein d’un corpus c’est qu’ils possèdent ensemble une identité commune Un corpus de textes en BTS est généralement composé de 5 documents (dont au maximum une image ) Ces textes il va falloir les rapprocher en fonction de leurs idées communes, reformuler leurs idées communes Pourquoi
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Comportement du consommateur
Psychologie du consommateur, comportement d’achat des individus et des ménages. Exam : QCM + ETUDE DE CAS (Documents autorisés) Introduction : Pour prendre les décisions en ce qui concerne les différents aspects de leur politique de marketing, les entreprises ont très souvent besoin de connaître avec précision les habitudes, les opinons et croyances, les besoins, les gouts, les préférences, etc, des publics auxquels elles cherchent à s’adapter ou sur lesquels elles cherchent à exercer une
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Comportement du consommateur
Fiche de lecture du chapitre « comportement du consommateur » du livre de KOTLER 1. Plusieurs facteurs influencent fortement la décision d’achat du consommateur, à savoir : * Les facteurs culturels ; en effet, le responsable marketing doit prendre en considération les différentes cultures, sachant que ces dernières influencent les ventes, et surtout les plans marketing à l’étranger, les sous cultures ou groupes d’appartenance qui permettent d’identifier un comportement donné (groupes de nationalité, ethnique, …),
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COURS DE PROTECTION SOCIALE
UE6 : Cours du 03.12 Résumé de cours L’exclusion : On a tendance de se débarrasser du terme d’exclusion pour lui donner d’autres noms. Il y a des lois, des mesures de lutte contre l’exclusion (première c’est le RMI). En France, l’exclusion désigne un processus cumulatif de difficultés. Dans un certains nombres de pays ont ne parle pas d’exclusion. Dans les pays Anglo saxons : on parle de dépendance- le dépendant est coupable La pauvreté
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Quel est l'impact des variables économique et démographique sur le financement de la protection sociale ?
________________ Économie approfondie Partie 1 : Économie et démographie Quel est l'impact des variables économique et démographique sur le financement de la protection sociale ? (A. Les difficultés de financement du système de retraite/ B. La gestion du système de santé : une régulation complexe) Introduction : Le système de protection social français de 1945 à nos jours. Le système de protection sociale est le système qui couvre l'ensemble des risques sociaux. Il est composé
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LOI N° 2007-023 du 20 août 2007 sur les droits et la protection des enfants
LOI N° 2007-023 du 20 août 2007 sur les droits et la protection des enfants (J.O. n° 3 163 du 28/01/08, p. 158) L’Assemblée nationale et le Sénat ont adopté en leur séance respective en date du 21 juin 2007 et du 28 juin 2007, Le Président de la République, Vu la Constitution ; Vu la Décision n° 08- HCC/D3 du 16 août 2007 de la Haute Cour Constitutionnelle ; Promulgue la loi dont la
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Immatériel et protection des droits et libertés de l'individu. Cas pratique.
Immatériel et protection des droits et libertés de l'individu. Cas pratique. a. Présentez ce document. Qu'illustre-t-il ? Ce document nous présente une décision de la Commission National de l’Informatique et des Libertés (CNIL) qui date du 12 janvier 2012 et c’est la délibération n° 2011-384. b. Résumez les faits et relevez la procédure. Les fatis : * Quatre personnes ont saisis la CNIL car ils ont été contactés par la société D.S.E par l’intermédiaire de
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Protection des créations numériques
Chap. 3 : La protection des créations numériques Il faut bien reconnaître que l'effectivité de nos systèmes juridiques est mise à rude épreuve par la facilité de reproduction des œuvres numériques. En quelques clics de souris, une même image peut être reproduite en des centaines d'exemplaires sur autant de disques durs, sans que l'on puisse distinguer l'original des copies. Les réseaux numériques posent véritablement le problème du clonage des œuvres et de l'identification des contrefaçons.
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La protection d’une base de données
WEBER Rémy BTS NRC 2 DM : Dossier documentaire 1. La protection d’une base de données Appréciez la légitimité de la demande de Walid de protéger sa base de données par le droit d’auteur et le droit sui generis. Faits : Walid, vient de concevoir une base de données pour son club de natation. Celle-ci est composée d’informations personnelles sur les adhérents tels que leur nom, prénom, adresse, coordonnées téléphoniques, mails et date d’entrée dans
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