Gestion De Risque Cr��dit attijariwafabank dissertations et mémoires
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E5 devoir BTS NRC 1ère année: gestion de clientèles
1. Gestion de clientèles 1. Pourquoi fidéliser ? Gagner un client coûte 5 à 7 fois plus cher que les efforts à déployer pour le conserver. Sur des marchés de plus en plus saturés , où la situation concurrentielle se durcit , il apparait que les coûts de prospection de nouveaux clients sont supérieurs aux coûts de conservation des clients. Chaque année les entreprises perdent quasi systématiquement un certain pourcentage de leurs clients et donc,
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Gestion de projet
Gestion de projet On appelle projet l'ensemble des actions à entreprendre afin de répondre à un besoin défini dans desdélais fixés. Ainsi un projet étant une action temporaire avec un début et une fin, mobilisant des ressources identifiées (humaines et matérielles) durant sa réalisation, celui-ci possède également un coûtet fait donc l'objet d'une budgétisation de moyens et d'un bilan indépendant de celui de l'entreprise. On appelle «livrables» les résultats attendus du projet. La difficulté dans
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Marketing de l'Innovation, gestion de la marque - analyse et évalutation du territoire de marque
Baelen Marie Blot Alice Lapides Daniel Ratsimihah Herizu Fabien M2 Marketing de l’Innovation - Gestion de la marque Analyse et évaluation du territoire de marque Sommaire CAPITAL MARQUE I. Contraception, Protection, Plaisir : L’aventure Durex ..................................................................... 5 A. Le marché étudié ......................................................................................................................... 5 Les préservatifs : .............................................................................................................................. 5 Les lubrifiants : ................................................................................................................................ 5 Les accessoires « sex toys » : ........................................................................................................... 5 B. Présentation la marque DUREX ................................................................................................... 6 Historique ........................................................................................................................................ 6 Durex dans le
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Gestion de la relation client: l'importance de la motivation du personnel front office dans les sociétés de services
GESTION DE LA RELATION CLIENT : L'IMPORTANCE DE LA MOTIVATION DU PERSONNEL FRONT OFFICE DANS LES SOCIETES DE SERVICES Le but de chaque société est de gagner de nouveaux clients et surtout de les conserver. Dans les marchés ultra compétitifs, il est leur est difficile de se différencier par le produit. Ces dernières ont donc changé d'orientation pour se tourner vers leurs clients et s'emploient à créer avec eux une véritable relation fidélisatrice. Cette relation
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La Prise De Risque
Qu'est ce que la prise de risque ...... c'est ca !!!!! Star Wars (à l'origine nommée sous son titre français, La Guerre des étoiles) est une épopée cinématographique de science-fiction créée par George Lucas en 1977. D'abord conçue comme une trilogie sortie entre 1977 et 1983, la saga s'est ensuite élargie avec trois nouveaux films sortis entre 1999 et 2005 racontant des événements antérieurs aux premiers. Tous ont connu un grand succès commercial et les
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Devoir d'ACRC, la gestion de l'offre
Proposition de sujet ACRC Thème : la gestion de l’offre. Question 1 • Comment l’offre participe-t-elle à la fidélisation de la clientèle ? Question 2 A l’aide de l’annexe 1, résolvez le problème commercial suivant : Vous êtes l’assistant du responsable commercial Monsieur Marius de la société Photomars, unité commerciale indépendante spécialisée dans la vente de matériels photographiques et vidéo sur la région marseillaise. Monsieur Marius vient d’être sollicité par le fabricant de pellicules photographiques
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Gestion Des Ressources Humaines
Gestion des ressources humaines(G R H) Les théories de la motivation La motivation est, dans un organisme vivant, la composante ou le processus qui règle son engagement dans une action ou expérience. Elle en détermine le déclenchement dans une certaine direction avec l'intensité souhaitée et en assure la prolongation jusqu'à l'aboutissement ou l'interruption. Se manifestant habituellement par le déploiement d'une énergie (sous divers aspects telle que l'enthousiasme, l'assiduité, la persévérance), la motivation est trivialement assimilée
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La gestion des flux matières : Gestion des entrepôts et distribution physique
La gestion des flux matières : Gestion des entrepôts et distribution physique Plan I: Généralités et concepts 4 Section I : L’entrepôt logistique 4 1. définition 4 2. L’entrepôt logistique au service des clients : 4 Section II : La distribution physique 4 1. définition 4 2. La fonction du stockage 5 II : Univers de l’entrepôt 5 Section I : Les critères d’un entrepôt de stockage 5 1. Les critères de qualité d’un entrepôt
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Devoir Economie, Gestion Des Entreprises 1ère Année: les français sont-ils les plus productifs au travail?
Question 1 : Après avoir rappelé les enjeux de la productivité pour l’entreprise, vous analyserez l’affirmation selon laquelle les Français sont les plus productifs au Monde. Réponse : Pour commencer, la productivité se défini par le rapport entretenu entre la production d’un bien ou d’un service et l’ensemble des intervenants (salariés, capitalistes etc. …) à cette production. Elle permet d’observer l’efficacité de l’entreprise. Dans un premier temps seront définis les enjeux de la productivité pour
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Gestion de la marque (document en anglais)
Brand management I. Introduction Definition of a brand (American Marketing Association): A brand is a name, term, sign or symbol or design or a combination of them intended to identify the goods or services of seller and to differentiate them from those of competition. Too restrictive Optimal brand definition: A name, a sign or a symbol which serve to identify and differentiate a product versus other ones and that is registered in the minds of
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Commentaire D'arrêt Du 4 Novembre 2010: l’acceptation des risques
En droit de la responsabilité, il était une théorie, celle dite de l’acceptation des risques : celui qui cause un dommage à autrui lors de la pratique d’une activité dangereuse peut néanmoins s’exonérer de sa responsabilité si la victime a participé librement à cette activité (par exemple une compétition sportive). Cette théorie était finalement bien ancrée dans notre système juridique, et avancée à foison par bon nombre de plaideurs. Par un arrêt en date du
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Commentaire d'arrêt du 4 novembre 2010: l’acceptation des risques
En droit de la responsabilité, il était une théorie, celle dite de l'acceptation des risques : celui qui cause un dommage à autrui lors de la pratique d'une activité dangereuse peut néanmoins s'exonérer de sa responsabilité si la victime a participé librement à cette activité (par exemple une compétition sportive). Cette théorie était finalement bien ancrée dans notre système juridique, et avancée à foison par bon nombre de plaideurs. Par un arrêt en date du
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BTS CGO comptabilité et gestion des organisations 2011 Mathématiques Sujet
Brevet de technicien supérieur session 2011 Comptabilité et gestion des organisations Nouvelle–Calédonie Durée : 2 heures Exercice 1 8 points On jette un dé non truqué, la partie est gagnée si on obtient un 5 ou un 6. On joue 50 parties de suite. Dans cet exercice les résultats approchés sont à arrondir à 10−2 A. Loi binomiale On considère la variable aléatoire X qui associe le nombre de parties gagnées au cours d’une suite
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La Gestion Des Approvisionnement
La gestion des approvisionnements Introduction A l'heure de la mondialisation de l'économie, où l'environnement fortement concurrentiel des entreprises, n'autorise aucune erreur de gestion, la plupart des entreprises des pays en voie de développement tant du secteur public que privé font malheureusement face à des difficultés énormes de gestion. Comme entre autres difficultés, la gestion des approvisionnements et des stocks constitue de plus en plus une préoccupation des dirigeants d'entreprises. Aussi, les entreprises sont- elles astreintes
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La gestion des ressources humaine, noyau de toute entreprise
La gestion des ressources humaines est le noyau de toute entreprise. Elle permet l’harmonisation des services, la mobilisation des compétences. Une gestion des ressources humaines bien administrée permet l’amélioration sur plusieurs de ses aspects, comme son potentiel d’efficacité et de rendement. La gestion des ressources humaines implique la participation de l’ensemble des membres d’une entreprise, personne ne devrait être exclus. Comme indiqué dans le terme du sujet, on parle d’humains, et chaque membre d’une organisation,
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Les Trois Familles De Risque
Quelles Sont Les Trois Familles De Risques Majeurs Auxquelles Sont Exposées Les Banque ? INTRODUCTION : Le risque peut etre défini comme l’éventualité de la survenance d’1 événement prévisible ou non présentant un danger potentiel sur la réalisation d’une activité. Dans une entreprise, une mauvaise gestion du risque lié à son activité se traduit par une perte financière, quelle que soit sa nature et provoque potentiellement des conséquences sur sa pérennité. L’innovation financière, la globalisation
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Finance: évaluation des risques
Évaluation des risques Fonction de l’évaluation des risques L’évaluation des risques a comme fonction « d’examiner et de déterminer la probabilité d’occurrence ou de survenance d’un évènement.» 5 C’est un processus primordial lors de la prise de décision dans une entreprise. Les risques peuvent être dus à des facteurs externes ou internes. Les facteurs externes sont les suivants: • facteurs d’ordre économique : changement du niveau de compétition, des forces du marché, de l’économie •
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Ronaldo de Assis Moreira, dit Ronalhinho
Sa jeunesse[modifier] Cadet des 3 enfants de João Da Silva Moreira et de Dona Miguelina, Ronaldo de Assis Moreira dit « Ronaldinho » est né le 21 mars 1980 à l’Hôpital Universitaire de São Lucas5 à Porto Alegre (RS), au Brésil. Il est issu d'une famille modeste dont le père – qui fut dans les années 1970 un milieu offensif de bon niveau évoluant au club amateur local, le Cruzeiro – exerce le métier de
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Gestion De La Paie au Maroc
GESTION DE LA PAIE AU MAROC La gestion de la paie constitue un aspect important de l’administration des salariés. Matérialisant la relation entre l’employeur et le salarié, le bulletin de paie est un document périodique devant répondre à certaines règles. Le salaire, contrepartie de la prestation du travail effectuée par le salarié, constitue un coût pour l’entreprise. La fixation de la rémunération prend en compte la complexité des taches à effectuer, mais également les conditions
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Organisation interne pour la gestion du risque électrique
TITRE 3 ORGANISATION INTERNE POUR LA GESTION DU RISQUE ELECTRIQUE CHAPITRE 1 MAINTENANCE CHAPITRE 2 EXPLOITATION CHAPITRE 3 ESSAIS PERIODIQUES CHAPITRE 4 DOCUMENTATION CHAPITRE 5 TRACABILITE CHAPITRE 6 INSTRUCTIONS GENERALES DE SECURITE D’ORDRE ELECTRIQUE CHAPITRE 7 HABILITATION CHAPITRE 8 CONSIGNATION CHAPITRE 1 MAINTENANCE La fiabilité d'une installation électrique dépend de son architecture, des matériels, mais aussi de son exploitation et de sa maintenance. Sur une installation bien entretenue le risque de panne simultanée sur le
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La gestion des ressources humaines
REPUBLIQUE DU BENIN ---------------------------------------------------------------------------------- MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ---------------------------------------------------------------------------------- UNIVERSITE D’ABOMEY-CALAVI ----------------------------------------------------------------------------------- ECOLE NATIONALE D’ECONOMIE APPLIQUEE ET DE MANAGEMENT MATIERE : GESTION DES RESSOURCES HUMAINES OPTION : DTS FILIERE : GE3 MEMBRES DU GROUPE Sous la Direction de: AGBODJI Serge Mme OJOUBE FOUSSENI Marie Madeleine AMOUSSA Zakyyath ASSOGBA Irmelda EDAH Alain GBESSEMEHLAN Amenne MEHOUE Médard SONOUNAMETO Romaric VIGNIKIN Emeline ZANGOUNGBO Amand Année Académique 2011-2012 PLAN INTRODUCTION DEVELOPPEMENT I- DEFINITION, CALCUL
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Collecte Des Données Et La Gestion De Leurs Sources
Plan Introduction 1ère partie: l’enquête 1. Les types d’enquête a) L’enquête transversale b) L’enquête longitudinale c) L’enquête rétrospective d) L’enquête prospective 2. Le protocole de l’enquête 2ème partie : les techniques d’enquête 1. Le questionnaire 2. L’entretien Face à face Téléphonique 3. L’observation directe 4. L’enregistrement Conclusion Introduction : Cet exposé a pour ambition d’aborder l’ensemble des connaissances et techniques utiles à la conduite d’une recherche par voie d’enquête. …………… Problématique : qu’est ce qu’une
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Gestion Des Déchets
La dégradation se poursuit ensuite en phase anaérobie appelée également phase de fermentation acide. Des substances telles que graisses, cellulose et protéines sont transformées en produits intermédiaires, lesquels sont finalement décomposés dans les produits fermentés classiques (acides gras de chaîne courte, CO2 et H2) ; la production de CO2 et de H2 atteint son maximum. Les bactéries méthaniques commencent à se développer, Il y a principalement 3 techniques ile gestion des iléchets : l' enf
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Devoir management et gestion des unités commerciales: le groupe Leclair
Devoir management et gestion des unités commerciales n°1 Partie 1 : activité du mois de janvier 2009 1. les partenaires de l'unité commerciale d'Alain Leclair sont en premier sa banque, puis son fournisseur et ses employés. 2. Les opérations relevant du cycle d'exploitation sont les achats de matières premières, le salaire des coursiers, les charges sociales, l'achat du carburant pour les scooters, le règlement du loyer et de la communication avec le règlement de l'impression et
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La Gestion De L'offre
Chapitre 10 La gestion de l’offre A. L’assortiment Définition : correspond à l’ensemble des biens et des services offert par un distributeur sur le lieu de vente. 3 dimensions. - La largeur : le nombre de catégories différentes de produits ou de services. Un assortiment large = offre de produits très variés. - La profondeur : le nombre de références présentées par le magasin dans chacune des familles de produits. Discounteur (une seule référence par
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