Fiche Professionnelle Relation Client Fournisseur dissertations et mémoires
10 935 Fiche Professionnelle Relation Client Fournisseur dissertations gratuites 301 - 325 (affichage des premiers 1 000 résultats)
-
Gestion des relations clients : satisfaction: concepts, méthodes et indicateurs
Satisfaction: concepts, méthodes et indicateurs Module 7: Gérer la relation client 1. Calculer la profitabilité et la valeur client Attention: tous les clients fidèles ne sont pas rentables pour l’entreprise, les clients peuvent coûter plus cher que ce qu’ils rapportent à l’entreprise. La profitabilité du client Se fonde sur le passé et estime de manière rétrospective (=regarde en arrière, dans le passé) le profit (recettes-coûts) réalisé par le client (coût: réclamation, marketing direct, rendez-vous, coûts
1 558 Mots / 7 Pages -
Négociation et digitalisation de la relation client
ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 2 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⭙ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : INAUGURATION DE L’OUVERTURE DU MAGASIN Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Boutique unik Adresse/Code postal/Ville 5 rue du chapitre, 3000 Nimes Type de Structure
1 289 Mots / 6 Pages -
Relation client et négociation vente
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2021 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 - RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N°
422 Mots / 2 Pages -
Relation client et négociation vente
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E4 – RELATION CLIENT et NEGOCIATION VENTE FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION : _________ E4 – RELATION CLIENT et NEGOCIATION VENTE N° : ⃝ Négociation Vente et Accompagnement de la relation client ⃝Organisation et Animation d’un Evénement commercial TITRE : Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITE Nom de l’organisation Adresse/code postale/Ville Type de Structure Offre
277 Mots / 2 Pages -
Négociation et digitalisation de la relation client
Document 1 : fiche RCNV BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT RCNV SESSION 2022 Nom de l’étudiant : Prénom : Angélique N° Candidat : Nom du tuteur : Joseph Nahed Mme Sauviat 1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Nom de l’organisation eBrigade Adresse/code postal/ville 62 Av. du Capitaine Glarner, 93400 Saint-Ouen Activité : Vente des prestations de service de logiciel de gestion de personnel, de le logistique et d’activité Type de structure : Petite entreprise
684 Mots / 3 Pages -
Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : Vendre un véhicule
YESILOZ Emirhan BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2021 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° :2 ● Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client
737 Mots / 3 Pages -
Relation client et animation de réseaux
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Analyser l’offre la gamme de Lucien Georgelin Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
809 Mots / 4 Pages -
Accueil - Relation Clients et Usagers : Connaissance d’un stand « Bijoux et produits Orientaux »
Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°2 Nom et prénom du candidat : Établissement : Intitulé de la situation Connaissance d’un stand « Bijoux et produits Orientaux » Organisation concernée Marie De St Germain Les Corbeil Situation ⌧ Vécue □ Observée Date :
1 035 Mots / 5 Pages -
Négocation , vente et Accompagnement de la Relation Client : DIVAM
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 ST1 Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client Organisation et Animation d’un Événement commercial Votre TITRE : une première expérience de vente directe NOM : Prénom : Florent N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation DIVAM Adresse/code postal/ville Rue du Puits de la Grange, Clisson 44190
1 396 Mots / 6 Pages -
Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2021 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation L’allier Agricole Adresse/Code postal/Ville 60 cours jean Jaurès 03017 MOULINS Type de Structure Journal agricole, 4 salariés : 1 commercial, 1
715 Mots / 3 Pages -
Négocier et accompagner la Relation Client : Maitriser la communication interpersonnelle
RCNV Compétence n°2 : négocier et accompagner la Relation Client Chapitre n°1 : Maitriser la communication interpersonnelle 1. La communication interpersonnelle Au cœur des relations humaines la communication consiste à transmettre des informations, des idées, des émotions aux autres, la communication sert donc à informer, s’informer, comprendre, se comprendre. Elle permet de se connaître de connaître, d’expliquer ou de s’expliquer. 1-L’évolution des concepts de communication interpersonnelles : On parle de communication interpersonnelle lorsque deux personnes
2 695 Mots / 11 Pages -
Prospection via un centre de relation client
EXERCICES CHAPITRE 1 – PROSPECTER VIA UN CENTRE DE RELATION CLIENT 1. Externaliser vers un centre de relation client 1. L’entreprise Nettembal a fait appel à un CRC car elle n’avait pas les moyens de développer sa relation client en interne par manque d’argent et de capacités humaines. De plus, les employés étant des commerciaux terrain, ils n’ont pas le temps de s’occuper d’un fichier client à la fin de la journée. 2. Les employés
517 Mots / 3 Pages -
Developper la relation client
BTS MCO NOM : BORDE Prénom : Béatrice Unité commerciale : E41 – DEVELOPPER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA VENTE CONSEIL Fiche d’activité professionnelle Intitulé de l’activité : Organisation d’une Etude de satisfaction Compétence(s) mobilisée(s) Cochez Assurer la veille informationnelle x Réaliser des études commerciales x Vendre Entretenir la relation client x ◼ Date de réalisation et durée de l’activité : 01/11/2020 durée 3 semaines ◼ Contexte professionnel : Dans le cadre de notre
1 061 Mots / 5 Pages -
Développer la relation client : Fideliser / GEMO
BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL E41 – DEVELOPPER LA RELATION CLIENT ET LA VENTE CONSEIL FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N°1 : N° CANDIDAT(E) : NOM : MENDES DOS SANTOS PRENOM : Coline UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : GEMO ESSEY LES NANCY ADRESSE : Rue Georges Brassens ZAC Du Tronc Qui Fume 54270 Essey-Lès-Nancy Situation professionnelle vécue x Situation professionnelle observée COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (A renseigner) Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales
637 Mots / 3 Pages -
Relation client / Analyse de l'activité / Entreprise First
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 1 Х Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Développement du réseau dans un magasin d’outillage et d'extérieur. Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI X NON ロ Nom
921 Mots / 4 Pages -
Gestion de la relation client /Epargne liquide
Epargne liquide Un placement liquide est un placement financier permettant de disposer rapidement de son argent et ses liquidités. Cette forme de placement apporte une solution d’une récupération rapide de son capital en cas de besoin. L'épargne disponible est également appelée " épargne liquide ". Elle permet de se constituer une épargne de précaution pour la vie de tous les jours ou de réaliser des placements financiers en vue de projets (immobilier, retraite, transmission du
1 968 Mots / 8 Pages -
CR activité / développement de la relation client et vente /
ANNEXE 8 B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2022 DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITE Compte Rendu d’Activité n°4 Titre de l’activité : assurer la veille informationnelle CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM :GOBBO PRÉNOM(S) :LUCILE RAISON SOCIALE : Marie Blachère SAS ADRESSE : 7 Rue du Drac, 38130 Echirolles COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (A renseigner) Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir
793 Mots / 4 Pages -
Cours developement de la relation client et vente conseil
Développement Relation Client et vente conseil Épreuve = oral de 30 min coefficient 3 jury de 2 personnes Présenter un dossier professionnel. Présentation de l’entreprise + 4 fiches d’activité professionnelles. 10 min Questions/ Réponses 20 min Présentation de l’entreprise 1. Présentation du réseau (bref historique et chiffre clé) 2. Zone de chalandise (provenance des clients étude de zone de chalandise) logique géographique. Donnée sociaux démographique et revenue de ses ménages. Nombre de ménage + professions.
573 Mots / 3 Pages -
Entretenir la relation client : Etam
FORME CCF Compte rendu d’activité DRCV n ° 1 STAGIAIRE : Nom : Prénom(s) : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Adresse : …Place de la Défense Centre Commercial Les Quatre Temps, 92400 Puteaux Intitulé de la mission : création de carte de fidélité Date et durée : une journée, pendant la période des ventes privées de janvier COMPETENCES MISES EN ŒUVRE déclarée(s) ENTRETENIR LA RELATION CLIENT Suivre les évolutions des attentes du
951 Mots / 4 Pages -
Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : ALD AUTOMOTIVE
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Proposition de renouvellement de véhicule à des clients Nom : BAOKA Prénom : JESSICA N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation ALD
1 261 Mots / 6 Pages -
Relation client et négociation vente : Entretien avec un client propriétaire
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT, SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Entretien avec un client propriétaire Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation IMMOBAGNE Adresse/code postal/ville Type de Structure
940 Mots / 4 Pages -
Optimiser la relation client interne pour améliorer la relation client externe
Synthèse I Optimiser la relation client interne pour améliorer la relation client externe 1 La définition du client interne Le client interne est une notion qui se retrouve dans plusieurs registres : le management, le marketing… Il désigne une relation de besoin ou de fourniture d’un produit ou d’un service au sein d’une organisation. Le client peut être un service, un département, une filiale, ou un salarié qui reçoit une prestation d’une autre entité de
804 Mots / 4 Pages -
Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client / Prospection
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 Badge croix contour Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Prospection PME (moins de 30 salariés) Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation **** Adresse/code
2 273 Mots / 10 Pages -
Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client: Développement du traitement anti-lumière bleue
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : développement du traitement anti-lumière bleue Nom : BEATRIX Prénom : WENDY N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation OPTIQUE LAFAYETTE LE MANS
2 802 Mots / 12 Pages -
Développement de la relation client et vente conseil / Boulanger
ÉPREUVE E4 Développement de la relation client et vente conseil Animation, dynamisation de l’offre commerciale E41 Développement de la relation client et vente conseil CANDIDAT(E) NOM : PONCET PRÉNOM(S) : Matthis UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : S.A BOULANGER ADRESSE : RUE GUILLAUME APOLLINAIRE ZAC CHÂTEAU-FARINE, 25000 BESANCON Compétences Compétences présentées par l’étudiant Annexes produites 1. Assurer la veille informationnelle Rechercher et mettre à jour l’information Mobiliser les ressources numériques Sélectionner l’information Hiérarchiser l’information Analyser l’information
2 735 Mots / 11 Pages