Devoir 3 droit bts tourisme dissertations et mémoires
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Grc bts tourisme
1. BTS Tourisme – session : 2016. 2. FICHE DESCRIPTIVE D’UNE SITUATION DE RELATION CLIENT 1. E3 – Gestion de la relation client 1. N° de fiche : 1 ÉTUDIANT(E) Nom : Roussel Prénom :Olga 1. Situation de 2. 1. F1 Accueil, vente et suivi de la clientèle en langue française et en langues étrangères 1. Réelle 1. Vécue Observée 1. Simulée 1. Vécue Observée 1. 2. 1. F2 Accueil, animation et accompagnement des touristes
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Exemple de lettre d'invitation à une réunion d'information, BTS TOURISME
VOYAGE CLUB Agence de voyage SA au capital de 165 000€ 6 rue des Aulnes 62100 BOULOGNE SUR MER Boulogne-sur-mer, le 12 octobre 2017 Nos réf: 1H Objet : Safari AFRIQUE Chère Madame, Suite au succès du circuit de l'année précédente en Amérique du sud, VOYAGE CLUB se concentre sur de nouvelles destinations afin de diversifier son offre. Nous avons donc le plaisir de vous inviter à une réunion d'information pour vous présenter notre projet
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BTS Tourisme 2016 - Corrigé épreuve U42
BTS 2016 – Festival « Eclats de Voix » PRODUCTION D’UNE PRESTATION TOURISTIQUE Eléments de correction Dossier 1 – Le marché ses festivals de musique classique en France (20 pts) 1. Analyse de l’offre et de la demande On demande d’être « attentif aux qualités rédactionnelles » : pas d’énumération avec tirets. En introduction : Il faut essayer de définir le sujet à partir de mots clés tels que fête, communauté, thème. Par exemple, on
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Management devoir 2 BTS NRC
Management devoir 02 Après avoir pris connaissance du cas Uniké’art et des ressources proposées, vous réaliserez une étude en répondant aux questions suivantes : Analyse de la situation de l’entreprise Question 1 Analysez la modification de l’attitude d’Odile depuis l’arrivée d’Alban en vous référant aux apports d’Adams. – sur 2 points Réponse: Odile dans son poste d’analyse des contraintes techniques pour l’élaboration du cahier des charges fonctionnelles dans la création et l’implantation du mobilier, apporte une
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BTS tourisme anglais
Nom du professeur correcteur : Note : Observations générales : Rédigez votre texte : Part1 : 1. Outside of July and August many tourist sites propose visits only in english and french. Even in July and August due to many tourists coming even though they cannot speak the language she has to guide in English. Unless they bring their own tour guide, the tour has to be in English. 2. If she knows the site
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Droit BTS NRC
________________ Table des matières 0 Chapitre 1 : les sources du droit 4 I/ La hiérarchie des textes 4 A. La constitution 4 B. La loi ordinaire 4 C. Les règlements administratifs 4 D. La jurisprudence 4 Chapitre 2 : L’Organisation Judiciaire 5 I/ Les juridictions du premier degré 5 A. Juridictions de droit commun : Tribunal de Grande Instance 5 B. Le tribunal à instance 5 C. La juridiction de proximité 5 D. Les
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Entraînement à l'examen Cas Maxence Droit BTS AM
Droit Entraînement à l'examen Cas Maxence 1. Fait : Maxence est une personne physique mineure. En effet, il est élève en Première L. Il est victime de violence au sein de son établissement. M. TAVERNIER est un enseignant de l'établissement, il est donc fonctionnaire. Il propose à Maxence de se rendre au commissariat pour y dénoncer les faits. Maxence s'y oppose et refuse d'y aller. Problème de droit : Un fonctionnaire doit-il garder le secret
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Chapitre 1 de droit BTS MUC
CHAPITRE 1 L’OFFRE COMMERCIALE ET LE CHAT ELECTRONIQUE 1. L’offre commerciale électronique 1. Les spécialistes et les dangers de l’offre à distance Manuel p. 4 1. La spécificité de la VAD c’est de fournir un bien ou un service à distance au consommateur (catalogue, téléphone, internet, sms, …) sans contact physique. 1. Les risques sont : * Ne pas être livré * Problème de qualité ou défaut du produit * Ne pas se rendre compte
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Tourisme et Territoire D2 2eme année bts tourisme
Agence du Tourisme Corse. « Le tourisme insulaire en méditerranée » Présentation orale lors du débat public. La Corse, île de beauté, aux potentiels paysager hors du commun est une création divine ou « ici rien n’a été ajouté, c’est Dieu qui a tout fait ». C’est l’une des plus grandes iles de la Méditerranée (la 5ème, avec une superficie d’environ 150 km et avec un linéaire côtier d’environ 1000km), c’est une ile qui rassemble
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Cours droit BTS MUC
PARTIE I- L’INDIVIDU AU TRAVAIL CHAPITRE II- Les droits et les obligations de chaque statut Dans ce chapitre, nous allons voir le cadre légal de chaque statut juridique de travail,c’est-à-dire les droits et les obligations de chacun. I-Le statut de salarié Les droits et les obligations du salarié découlent du contrat de travail et ses clauses. A-Le contrat de travail D’après la jurisprudence, le contrat de travail est une convention par laquelle une personne ,
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Chapitre 1 Droit BTS - Entreprendre et gérer
Chapitre 1 : Entreprendre et gérer Introduction : Ethnologie du terne management : Le verbe française « manager » est une transcription du verbes anglais « to manage ». Le substantif du management découle du terme français du XVème « mesnager » significatif équitation « teinte en main les rênes d’un cheval ». Il a subsisté en Français au travers du mot « manège ». Il provient de l’Italie « mangeoire » lui-même issu du
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BTS Tourisme
Nom du professeur correcteur : Note : Observations générales : Rédigez votre texte : Part 1 : Jobs 1. The three situation are: when the visit is only in French or in English, often when it’s not July or August because most of the groups are not French so you need to speak in English with them. When foreigner don’t bring their own guide with them you also need to speak to them in English.
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Bts tourisme : le marché
Partie 1 ; LE MARCHE Le but de ce sujet est de faire une étude pour un Tour Opérateur, situé en Ile-De-France, pour lequel je travaille dans l'optique de créer de nouveaux produits axés sur le tourisme à vélo. La France est le pays test de mon dossier afin d'en connaître l'efficacité déjà existante mais également afin d'être le plus efficace possible suite à l'ouverture de cette nouvelle activité au sein de l'entreprise 1.1 Le marché,
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Culture Générale D1 CNED Bts Tourisme, les catastrophes naturelles
Les catastrophes naturelles, évènements d’origine naturel ou atrophique subi par les populations de manière brutal pouvant amener de nombreux dégâts, tout aussi bien humain que matériel. Elles se caractérisent sous différentes formes : inondation, coulée de boue, tremblement de terre, avalanche, sécheresse, ... L’homme n’en est pas le responsable mais suite à la lecture de nos documents nous pouvons nous demander s’il n’en est pas un facteur déclenchant ? Le corpus nous décrit et interprète
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BTS Tourisme, le contact avec le public
Contrôle GRC BOINNARD Coralie BTS Tourisme 1ère année 1. ETRE CAPABLE DE PRENDRE CONTACT AVEC LE PUBLIC 1a. La règle des 4x20 est très efficace, pour un bon accueil la prise de contact doit être facile : * 20 première seconde est importante car c’est l’image de l’entreprise qui est véhiculé * 20 premiers gestes pour l’attitude les mouvements et la posture * 20 cm du visage l’interlocuteur doit être souriant * 20 premiers mots
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Bts tourisme Cult G D2 2ème année
Du Minotaure à Frankenstein, en passant par la bête du Gévaudan ou le yéti, la figure du monstre hante nos cultures et nos imaginaires. À ce sujet, Marc Aymes, Charles Ruelle et Élodie Cassan, dans un article extrait de la revue Labyrinthe, apportent une réflexion théorique très nourrie sur cet être emblématique, tandis que Michel Viegnes dans un extrait de l’essai L’Inquiétante étrangeté des monstres, s’attache à déterminer les paradoxes de ces créatures ambivalentes. Dans
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Cned devoir 1 bts nrc mana des entreprises
Question 1 : La soulterie est une logique entrepreneuriale, nous savons que dans une logique entrepreneuriale il faut toujours être en quête d’innovation, c’est bien le cas ici. Un entrepreneur s’investit toujours énormément dans un projet, notamment sans compter les heures comme Alain Prévalma. Dans une logique managériale un point fort de cette logique est le travail d’équipe ainsi que les projets collectifs chercher de nouveau produit à innover mais cela se fait en groupe,
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Devoir Management BTS 1 AM
Question 1 : La Soulterie relève plus d'une logique entrepreneurial car , selon Joseph Schumpeter, « un entrepreneur est un agent économique dont la fonction est d’exécuter de nouvelles combinaisons de production qui correspondent à de nouveaux objets de consommation, de nouvelles méthodes de production, de nouveaux marchés ou de nouveaux types d’organisation industrielle. Pour réaliser ces nouvelles combinaisons, l’entrepreneur doit être capable de percevoir les opportunités,de savoir comment les exploiter et d’en tirer de la valeur ».
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E6 devoir 3 BTS MUC 1ère année
Question 1 La fidélité en mercatique : C’est un état psychologique qui représente l’attitude du client envers une unité commerciale. Elle peut-être absolue (le client affirme toujours faire ses achats dans tel ou tel magasin), relative (le client fait ses achats le plus souvent dans tel ou tel magasin) et passive (le client fait ses achats dans tel ou tel magasin par défaut) car il n’a pas d’autres choix. Les unités commerciales analysent les douze
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Méthodologie épreuve de droit bts muc
METHODOLOGIE EPREUVE DE DROIT 1. LE CAS PRATIQUE 1. Les faits (la mineure) : l’histoire de personnages confrontés à un problème juridique. Il s’agit de résumer cette histoire en la qualifiant juridiquement (transformer les termes français en termes juridiques). 2. Le problème de droit (la question de droit) : le formuler sous forme interrogative et générale. 3. Le droit (la majeure) : citer (ex : art 125-5 du code civil, arrêt de la cour de
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Mercatique devoir 1 bts
Introduction : Le Tour opérateur veut se développer sur le marché du tourisme à vélo en France, ou le vélo est plein essor que ce soit des demandes par les voyageurs français mais aussi les étrangers.Le vélo est à la mode en ce moment mais aussi avant, le vélo est tendance, il est comme un incontournable parmi les moyens de transport on le voit partout que ce soit dans les ilms, les magazines, les photo
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Cours de droit bts NRC
Chapitre 2 : La preuve L'article 1315 du code civil dispose que celui qui réclame l’exécution d'une obligation doit la prouver. Réciproquement celui qui s'estime libérer de cette obligation doit le prouver en produisant l'acte ou le fait qui a provoquer l’extinction de cette obligation. La preuve en matière civil est donc réciproque. S'il appartient au demandeur de prouver ce qu'il réclame, le défendeur doit aussi prouver en produisant les éléments qui lui permettent de
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Cas pratique droit BTS NRC
Cas pratique #2 Faits pertinents : L’entreprise PARIGO a employé Patricia PRAZAT en qualité de secrétaire, CDI, temps complet. Problème de droit : Un CDI a temps complet peut-il être conclu verbalement ? Règle de droit : La loi dispose que « Seul le contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein peut être non écrit (sauf disposition conventionnelle contraire imposant la rédaction d’un contrat écrit). Toutefois, si le contrat à durée indéterminée à temps
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Management devoir 1 bts nrc
Management des Entreprises Devoir n°1 Analyse de la situation de l'entreprise 1/ La Soulterie est une librairie de vente aux particuliers et aux collectivités. Les propriétaires sont Alain et Conception Prémalva. La Soulterie relève d'une logique entrepreneuriale. En effet, c'est un processus qui consiste à investir des moyens pour mener des projets économiques dans le but de réaliser des profits et assurer la pérennité de l'entreprise sur du long terme. La logique entrepreneuriale est la
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Devoir anglais bts sio
BTS Services informatiques aux organisations 1re année ANGLAIS Évaluation 1 écrit Conseils pratiques Voici votre première évaluation à correction personnalisée. Si cette évaluation comporte une ou plusieurs pistes audio, vous pouvez les écouter en cliquant sur chaque petite flèche apparente1. Réalisez les exercices préparatoires pour vous aider à bien comprendre les documents supports. Ces exercices ne sont pas à remettre à la correction. Pour la réalisation de la ou les « épreuves-types » orales (téléphone
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