Bts tourisme : le marché

Partie 1 ; LE MARCHE

Le but de ce sujet est de faire une étude pour un Tour Opérateur, situé en Ile-De-France, pour lequel je travaille dans l'optique de créer de nouveaux produits axés sur le tourisme à vélo. La France est le pays test de mon dossier afin d'en connaître l'efficacité déjà existante mais également afin d'être le plus efficace possible suite à l'ouverture de cette nouvelle activité au sein de l'entreprise

1.1 Le marché, du point de vue de la mercatique est le réseau liant le besoin d’un client et sa demande avec un groupe d’offreur proposant un produit (bien ou service) susceptible de répondre à celui-ci

1.2 Le marché du tourisme à vélo en France aujourd’hui est en pleine phase de croissance, en effet on peut noter une importante augmentation du nombre de tour-opérateurs entre 2010 et 2011 passant ainsi de 33 à 48 ! soit une augmentation de 74% du nombre de circuit totale ce qui en fait une activité très diversifiée et pour toute sorte de demande et d’objectif. Pas étonnant puisque le vélo est la 1ère activité physique des Français avec pas moins de 16,8 millions de la population qui la pratiquent régulièrement soit un totale de 29,4%. C’’est donc une aubaine pour créer de nouvelles activités puisque parmi toute cette population la demande diffère. Par exemple 94% des cyclistes en font un usage touristique ou de loisir, mais pourquoi pas concilier les deux ? grâce à des activités permettant de découvrir de nouveaux lieux, des monuments historiques etc… Puis concernant les cyclistes sportifs qui représentent 8% nous pouvons leurs proposer des activités un peu plus extrêmes et excitante tel que des courses en montagnes ou sur terrain spécifiques permettant ainsi de répondre à une demande plus importante.

1.3 La mercatique stratégique est en fait la démarche qui consiste à mettre en place un plan de marchéage pour pouvoir contrôler, il permet entre autres de fixer des objectifs marketing en s’appuyant sur des résultats d’études de l’environnement, du marché prévoir la demande au fil du temps etc… afin d’assurer un bon développement des marchés de l’entreprise. La mercatique opérationnelle, elle, permet justement d’atteindre ces objectifs fixés, c’est l’ensemble des décisions qui permet de satisfaire les besoins de ses clients à savoir le produit, son prix, la distribution et la communication

Partie 2 ; L’OFFRE

2.1. L’environnement

2.1.1 Pour notre entreprise sur le tourisme à vélo en France la concurrence concerne bien sur tout autre Tour-Opérateur spécialisé dans les activités touristiques grâce à l’utilisation de vélos comme par exemple « Le comité Départementale du Nord » et son activité « Grand Air ». En ce qui concerne la concurrence indirecte on peut penser à toute sorte d’activité qui serait totalement différent du vélo et de ce que l’on propose comme des voyages, club de vacances etc…

2.1.2 L’environnement économique actuel a bien sur une importance majeure pour le tourisme à vélo mais peut-être moins conséquente que certain domaine puisqu’elle a la chance de toucher tous les âges par contre les activités proposées par les tour-opérateurs demandent une somme assez conséquente entre 580 et 665 euros pour des circuits « aventure ». Nous pouvons donc penser que peu de français connaissant une période de crise dépense une telle somme pour une activité certes courtes mais très attractives niveaux prix. En ce qui concerne la population plus « aisé » il faudra leurs proposées plus de diversité avec des parcours plus long multi-activités Il faudra donc réussir à établir un plan marchéage en fonction de cet environnement économique

2.2 Les produits et les offreurs

2.2.1 Parmi les différents types produit existants sur le marché du tourisme à vélo en France on peut noter les circuits « aventures » pour les plus sportifs, les visites guidées en font également partie il s’agit ici d’une activité plus touristique ou encore des activités multiples comme le propose Le comité Départementale du Nord

Le produit touristique est une combinaison de prestation et de service tel que les transports ou l’hébergement par exemple autour d’un lieu spécifique ou une activité particulière il peut prendre différente forme

⦁ Entité géographique

⦁ Un type de séjour

⦁ Un évènement

Les autres acteurs qui pourraient concevoir, promouvoir et/ou vendre des prestations touristiques vélo peuvent être de nouveau tour-opérateur visant à élargir leur domaine d’activités que ce soit sur un plan touristique ou sportif. Les associations touristiques peuvent aussi faire cela

Partie 3 ; LA DEMANDE

3.1. Description du marché : La segmentation

3.1.1 La segmentation est un outil stratégique de description, c’est un ciblage sur une personne ou un groupe de personne ayant des critères (profession, âge, budget, loisirs préférés

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