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Culture Et Expression générale 1année Bts Am dissertations et mémoires

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7 349 Culture Et Expression générale 1année Bts Am dissertations gratuites 151 - 175 (affichage des premiers 1 000 résultats)

Dernière mise à jour : 4 Juillet 2015
  • Droit-Synthèse des cours de 2e année BTS AM

    Droit-Synthèse des cours de 2e année BTS AM

    Thème 4. Les relations immatérielles Chapitre 1. Contrats électroniques 1. Offre commerciale Consentement préalable du destinataire : loi CEN du 21/6/2004 et règle de l OPT IN pour les destinataires particuliers// règle de l OPT OUT pour les professionnels. A défaut de consentements, les courriers seront des spams, interdits au titre du respect de la vie privée, A 9,cciv. Les cybermarchands peuvent démarcher commercialement leurs propres clients sans avoir à obtenir un consentement préalable. La

    2 966 Mots / 12 Pages
  • APS BTS AM: le déroulement de la négociation

    APS BTS AM: le déroulement de la négociation

    Chapitre 3 : Le déroulement de la négociation 1. Le déroulement Le déroulement de toute négociation comporte plusieurs étapes ayant un rôle spécifique. Les techniques utilisées au cours de ces étapes par les négociateurs déterminent le type de négociation conflictuelle ou coopérative. Les différentes phases : * Le rituel : accueil, signe de politesse * L’information : pendant cette phase-là, les partenaires vont exposer leurs positions, poser des questions, lister les points litiges * L’échange

    577 Mots / 3 Pages
  • APS BTS AM: la négociation

    APS BTS AM: la négociation

    Chapitre 1 : La Négociation C’est la recherche d’un accord centré sur des intérêts matériels ou des enjeux quantifiables entre 2 ou plusieurs personnes dans un temps limité. Mécanisme de la négociation Marge de manœuvre Marche de Manœuvre 4 4 1 3 1 INCOMPATIBILIE 2 2 Les étapes de la négociation 1. Préparation de la négociation 2. Discussion du problème 3. Proposition de solution 4. Négociation de compromis 5. Finalisation / Accord 1. Les domaines

    653 Mots / 3 Pages
  • F1 COMMUNICATION - BTS AM: les bases de la communication

    F1 COMMUNICATION - BTS AM: les bases de la communication

    CHAPITRE 1. LES BASES DE LA COMMUNICATION. 1/ Définition. Il faut deux acteurs minimum pour communiquer. La communication se construit à partir d'intéraction c'est à dire des influences résiproques Qui s'exerce au fur et à mesure des échanges. Elle peut être face à face: immédiate (Sans moyen de communication) ou à distance: médiate (Avec de communications: média, pub, internet...). Elle peut aussi être en direct ou différée. 2/ Nature des signes échangés. Les signes non

    1 196 Mots / 5 Pages
  • Carpentras F1 BTS AM

    Carpentras F1 BTS AM

    Comprendre le contexte : (p.63) 1. Il existe une relation de coopération (franchise et confiance mutuelles) : elles ont l’habitude de travailler ensemble et se font confiance. Peu de mots suffisent pour une prise de notes optimale. 1. Il faut : * Préparer le matériel et réfléchir à la technique de prise de notes * Prendre des notes * Collecter les documents nécessaires * Retranscription de la prise de notes avec organisation préalable des notes

    1 384 Mots / 6 Pages
  • Fiche descriptive de E4 BTS AM

    Fiche descriptive de E4 BTS AM

    FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2016 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : Joyce NDONG MBIDA N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Transmission de consignes chez DECAT Bordeaux Type de situation (cf. liste des

    1 018 Mots / 5 Pages
  • F4 bts am chapitre 4

    F4 bts am chapitre 4

    Seconder le(s) manager(s) dans ses(leurs) activités 1. Informez par SMS Lucas Bernd de la confirmation de ce vol. Bonjour Monsieur, Je tiens à vous informer que suite à notre contact concernant la modification de votre billet d'avion retour, j'ai trouvée des places encore disponibles sur le vol Berlin Francfort de 18h00. Le trajet est plus long, avec une escale de 3h puis un vol direct Francfort Paris. L'arrivée à l'aéroport Roissy Charles de Gaulle est

    673 Mots / 3 Pages
  • Fiche bts AM accueil de clients suédois

    Fiche bts AM accueil de clients suédois

    FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2017 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 3 Nom et prénom du candidat : Gwed-Bi-Minyem Paul-Edouard N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Accueil de la Directrice Marketing de Lidl Suède dans nos locaux le 15

    815 Mots / 4 Pages
  • ECONOMIE BTS AM

    ECONOMIE BTS AM

    Notions importantes d’Economie 1/ Le fonctionnement du marché Page 2 2/ Le prix et les décisions des agents économiques Page 2 3/ L’introduction de la monnaie dans l’économie Page 2 4/ Les effets de la variation de la masse monétaire Page 3 5/ L’état et le fonctionnement du marché Page 3 6/ L’ouverture des économies Page 3 7/ Les fondements de l’échange international Page 4 8/ L’amélioration du niveau de vie Page 4 9/ Le

    4 948 Mots / 20 Pages
  • Fiche E4 BTS AM Facturation

    Fiche E4 BTS AM Facturation

    FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2018 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Recueillir les consignes du Manager (la facturation) Type de situation : Collaborer avec le Manager L’ORGANISATION

    474 Mots / 2 Pages
  • Fiche E4 BTS AM, fiche description de situation de communication

    Fiche E4 BTS AM, fiche description de situation de communication

    FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2018 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n° : 2 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : + LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée x Intitulé de la situation : Décoder les consignes implicites lors d’un entretien avec le Directeur relatif aux problèmes de

    787 Mots / 4 Pages
  • BTS AM, procéder à une analyse critique de la procédure actuelle

    BTS AM, procéder à une analyse critique de la procédure actuelle

    Activité 3 - Procéder à une analyse critique de la procédure actuelle a) Identifiez les dysfonctionnements et les risques potentiels Étude de la situation existante À l’examen, la procédure représentée ci-dessous appelle les remarques suivantes : – procédure longue (13 flux, dont 2 conditionnels) ; – sous-implication de l’acteur principal, le chef de projet (3 flux) ; – sur-implication de la chef de service, Mme Linier, (4 flux émis et 4 flux reçus), ce qui

    494 Mots / 2 Pages
  • BTS AM - entrainement d'économie

    BTS AM - entrainement d'économie

    GAZE Jennifer BTS AM ECONOMIE NOTE : REMARQUES : Question 1 La création d’une monnaie unique aux Etats membres de l’Union européenne, en 1991 lors du traité de Maastricht, a donné naissance à la zone euro. En effet, les pays signataires font parties de cette dernière. La dotation des pays membres à l’euro a permis la création d’un marché commun. Cette monnaie est forte et stable et peut donc concurrencer le dollar. Question 2 Depuis

    349 Mots / 2 Pages
  • Organiser un déplacement fiche E6 BTS AM

    Organiser un déplacement fiche E6 BTS AM

    LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE organisation, activité, poste de travail, moment ou événement particulier, contraintes, ressources matérielles, financières, informationnelles… Au Cours de ma formation de BTS Assistant Manager, j’ai eu l’opportunité de travailler au sein de l’entreprise Bouygues Construction, une société de Travaux publics spécialisée dans la construction et dont le siège social se situe à Saint-Quentin-En-Yvelines. J’occupe le poste d’assistante auprès de la direction fiscale, la direction immobilière et je suis rattachée au secrétariat

    492 Mots / 2 Pages
  • Méthodologie épreuve E4 CCF en BTS AM

    Méthodologie épreuve E4 CCF en BTS AM

    Méthodologie E4 L’oral dure 20 minutes 1ère phase de l’oral : présentations de la situation – 7 minutes maximum 1. Présentation du contexte (5 minutes) 1. Présentation de l’entreprise de référence : * Son nom, * Sa taille, * Son activité, * Sa culture. 1. Présentation du service ou du groupe de travail de référence : * Nom du service, * Place du service dans l’entreprise, * Organisation du service, * Culture (éventuellement) 1. Présentation

    325 Mots / 2 Pages
  • GESTION BTS AM

    GESTION BTS AM

    COMMUNICATION PROFESSIONNELLE Choisir 4 situations de communications parmi 9 : - Accueillir et informer - Négocier - Animer un travail collaboratif - Gérer une réunion - Créer et entretenir un réseau relationnel - Installer un climat de travail favorable - Recueillir les consignes d’un manager - Rendre compte, informer, faire le point avec un manager - Entretenir et instaurer des relations avec les managers 2 fiches en français et 2 fiches en langue étrangère. OBLIGATOIREMENT

    546 Mots / 3 Pages
  • Rapport SL Construction BTS AM

    Rapport SL Construction BTS AM

    Le 10 décembre 2009 De Sarah BELKACEM, Assistante de Manager À Madame Véronique LOPEZ, Manager Rapport n°6 Objet : Recrutement des femmes dans le secteur du bâtiment PJ : Arbre des causes – Recrutement des femmes dans le secteur du BTP Dans le cadre d’une politique de recrutement, il a été remarqué un phénomène de vieillissement parmi nos salariés. Par ailleurs, il semble nécessaire dans le contexte actuel de favoriser et développer la mixité professionnelle

    979 Mots / 4 Pages
  • BTS AM - F1 - Chap 3 - Dialoguer et argumenter

    BTS AM - F1 - Chap 3 - Dialoguer et argumenter

    F1 – Chap 3 – dialoguer et argumenter Comprendre le contexte 1. Deux facteurs sont à l’origine de cette insatisfaction : * L’éloignement du poste * L’intérêt discutable 1. Le e-learning 2. Il est septique car il ne connaît pas bien ce terme. Note d’argumentation Objet : E-learning Le e-learning est un terme utilisé pour définir la formation à distance. Je vous propose donc d’abords de définir les insatisfactions de nos salariés quant aux formations

    799 Mots / 4 Pages
  • Devoir eco droi bts am 1er année cned

    Devoir eco droi bts am 1er année cned

    Introduction (1 pt) • Présentation du sujet : L’inquiétude des entreprises de l’industrie chocolatière et des consommateurs de chocolat face à la hausse du prix de cacao / Les difficultés des pays producteurs. • Définition de la notion de marché : lieu de rencontre O/D, où se fixe le prix. • Annonce du plan : La présente note de synthèse permet de comprendre l’évolution récente du marché du cacao. Elle étudie successivement les caractéristiques du marché du cacao et

    2 844 Mots / 12 Pages
  • Vocabulaire anglais BTS AM

    Vocabulaire anglais BTS AM

    ANGLAIS Vocabulaire Français Anglais 2011 Assistant Assistant Chaîne de supermarchés Supermarket chains Clients Clients/ Customers Dégustation Tasting Directeur des achats Purchasing director Directrice marketing Marketing director Emissions de CO2 CO2 Emission Entreprise Company, Firm, Corporation Exportatrice Exporter Foire aux Vins Wine fair Garanties de qualité Guarantee of quality Invitation Invitation Label/être primé Label/to receive recognition Préserver l’environnement To protect the environment Région Region Salutation Sincerely / Kinds Regards Se tenir à disposition pour des informations

    479 Mots / 2 Pages
  • Sequence 1 culture de la communication bts communication 1ere année

    Sequence 1 culture de la communication bts communication 1ere année

    SÉQUENCE 1 : CULTURE DE LA COMMUNICATION LA COMMUNICATION : NOTIONS GÉNÉRALES, MODÉLISATION ET ÉVOLUTION DES MODÉLES Il apparaît à la fin du XIIIème siècle. Du latin communicatio = mise en commun, échange de propos, action de faire part. La communication permet d’échanger des messages porteurs comme de sens concret = des informations et d’affection = la relation existante. Selon chaque situation la réaction des personnes communicantes peut faire changer tout le cours de l’histoire,

    2 926 Mots / 12 Pages
  • BTS AM F5 Rapport

    BTS AM F5 Rapport

    Maison de retraite Eleusis Le 02 Décembre N Emilie Bachot Assistante PJ : Mme Dellez Tableau de bord Directrice RAPPORT : CONCERNANT LES ABSENCES DU PERSONNEL MEDICAL Comme vous me l’avez demandé, je vous fais part de l’analyse de la situation concernant les absences du personnel médical et vous suggérer quelques propositions que je crois de nature à apporter des améliorations. 1. Analyse des absences Les causes d’absentéisme sont nombreuses, il faut examiner le rôle

    714 Mots / 3 Pages
  • BTS AM Francais

    BTS AM Francais

    Les types de plans : Attention : Ne pas préciser le type de plan utilisé dans l’introduction du devoir Plan Chronologique : Classer les documents selon leur date : du plus ancien au plus récent a) Hier b) Aujourd’hui c) Demain Plan Thématique : Classer les différents aspects du thème du plus au moins important (ex : le chômage) a) Aspect économique b) Aspect social c) Aspect psychologique Plan Antithétique : Classer les documents selon

    341 Mots / 2 Pages
  • Entraînement à l'examen Cas Maxence Droit BTS AM

    Entraînement à l'examen Cas Maxence Droit BTS AM

    Droit Entraînement à l'examen Cas Maxence 1. Fait : Maxence est une personne physique mineure. En effet, il est élève en Première L. Il est victime de violence au sein de son établissement. M. TAVERNIER est un enseignant de l'établissement, il est donc fonctionnaire. Il propose à Maxence de se rendre au commissariat pour y dénoncer les faits. Maxence s'y oppose et refuse d'y aller. Problème de droit : Un fonctionnaire doit-il garder le secret

    401 Mots / 2 Pages
  • Synthèse Sirènes - BTS AM

    Synthèse Sirènes - BTS AM

    CAMPAGNE Julien Synthèse sur les « sirènes » Introduction : Ce corpus est composé de trois textes et une illustration. Ceux-ci abordent tous le sujet des sirènes et de leur place dans la littérature au niveau du registre des « monstres ». Le premier texte se nomme « Merveilleux monstres », il est extrait du recueil « Entretien avec Elipses » et a été écrit par Kiko Herrero en mai 2016, c’est un écrivain espagnol.

    1 014 Mots / 5 Pages