Atelier Relation Commerciale dissertations et mémoires
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Pourquoi la directive MIF, contrainte règlementaire, peut-elle également être une source d’opportunités commerciales ?
Question # 13 : Pourquoi la directive MIF, contrainte règlementaire, peut-elle également être une source d’opportunités commerciales ? La concurrence entre les entreprises est très rude sur les marchés des produits et services financiers. Les entités y agissent en fonction de leurs préoccupations. Ainsi, les entreprises veulent préserver ou, mieux, accroître leur part de marché. L’Etat de son côté veut protéger les clients. Dans quelques affaires récentes, des inadéquations des produits vendus à certains publics,
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Relations Internationales de 1945-70
Les relations internationales de 1945 à 1970 Formation de deux blocs (46-49) A partir de 1946, l'antagonisme entre oocidentaux et soviétiques renait : refus du communisme en Europe et méfiance des EU et les Soviétiques pensent que l'Europe occidentale veut intervenir dans les pays occupés. 1946 : Churchill dénonce dans le discours de Fulton « le rideau de fer ». Les deux grands (anciens alliés) ne peuvent donc s'entendre sur le sort de l'Allemagne et
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L'unité commerciale à laquelle est rattaché ce projet de développement est la SA EXPERT AGEN
I-ANALYSE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE Analyse de l’unité commerciale sur son marché Présentation de l’unité commerciale L’unité commerciale à laquelle est rattaché ce projet de développement est la SA EXPERT AGEN, magasin spécialisé dans le TV, multimédia et l’électroménager. Construite en 1994, cette unité commerciale est implantée sur la zone commerciale Boé d’Agen SUD dans le Lot-et-Garonne et dispose d’une surface de vente de 600m² pour 1000m². L’offre et services de l’unité commerciale Le positionnement
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Relations Publiques
Lle Les relations publiques et l’événementiel ont évolué en parallèle ses dernières années. Ces deux outils de communication sont établis et adaptés en fonction de leurs cibles. Un public et des cibles qui peuvent être similaires, ils ont les mêmes contraintes et résolvent pratiquement les mêmes problématiques. Ils recherchent l’adhésion, la confiance et la proximité contrairement aux techniques de communication qui visent à faire connaitre et acheter - les agences d’événementiels réalisent principalement des opérations
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Relation économique Entre Maroc Et Pays Du Golfe
Les relations économiques entre le Maroc et les pays du Golfe existent depuis fort longtemps. Au sens moderne du terme, elles sont assez contemporaines et remontent au début des années 1970 : c’est au cours de cette période que « les riches monarchies sunnites du Golfe » se rapprochent des économies de la zone MENA. Ce regain d’intérêt pour ces nouveaux marchés prend dès le départ des colorations non pas commerciales mais financières : Il
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Management de la relation client
Introduction générale sur la gestion de la relation client Aujourd'hui, les entreprises se préoccupent de plus en plus de la fidélisation de leur clientèle. Les systèmes de Gestion de la Relation Client sont alors perçus comme un nouvel outil indispensable à l'établissement d'une véritable relation personnalisée avec chacun des clients de l'entreprise, quel que soit le canal de communication utilisé. Le terme de la Gestion de la Relation Client ou de marketing "One to one"
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L'unité commerciale Celio.
I/ Identité de l’enseigne : Raison sociale/Enseigne : Celio / Celio Club Adresse : Centre Commercial Alpha Parc II 80 Avenue Henri Barbusse 78340 Les Clayes Sous Bois Tél. : 01.30.54.40.28 Site Internet : www.celio.fr Forme juridique : Société par Action Simplifiées (SAS) Secteur d’activité : Prêt-à-porter pour hommes Evaluation annuelle des performances : Le Chiffre d’affaires budget est estimé à 1 900 000 € pour l'année 2012. Concept : Près de 1000 magasins sont
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Chapitre: les déficits des balances des paiements et commerciales
CHAPITRE 1 : LES DÉFICITS DES BALANCES DES PAIEMENTS ET COMMERCIALES La balance des paiements est un document comptable qui ressence l'ensemble des opérations intervenu entre les résidents et non résidents au court d'une période donnée. En principe, la période de référence est toujours l'année. Résidence : Sont considérés comme résidents au sens de la Comptabilité Nationale, les personnes physiques de nationalité française demeurant en France, ou à l'étranger depuis moins de 2 ans. Le
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La Relation D'aide
LA RELATION D'AIDE Notes sur la relation d'aide (en parallèle au powerpoint) : Introduction : Elle représente un soin complexe dont la finalité est l'aide. La relation d'aide est une approche humaniste du soin. La difficulté est de gérer les transferts et la difficulté émotionnelle des soins. 1 : Approche sociologique : "Certaine image faite de contact, de chaleur, de conflits en tout cas de rencontre s'impose en opposition à la technique, à la matière".
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Droit: Cas Pratique Jacques ROSET, les modifications de la relation de travail
DROIT CHAPITRE 5 : LES MODIFICATIONS DE LA RELATION DE TRAVAIL CAS PRATIQUE 1) Jacques Roset est salarié de l’entreprise SAFET en qualité d’agent de sécurité. Il a été licencié après avoir refusé la décision de son employeur concernant la modification de ses horaires de travail. Le problème de droit : S’agit-il d’une modification du contrat ou d’un changement des conditions de travail ? La modification des horaires de travail représente une clause essentielle du
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Les différents types de Gestion De La Relation Client
Les différents types de GRC On distingue les activités offensives et les activités de soutien. • La GRC offensive consiste à intégrer des solutions qui maintiennent à jour une base de données sur les clients existants. Ces informations permettront d'accroître le revenu par client au travers d'actions destinées à optimiser la diffusion de l'information (campagnes marketing, e-mailing...). • La GRC de soutien est une stratégie qui vise à prendre en charge qualitativement et quantitativement les
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Bts Nrc (Négociation Relation Client )
ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de 1 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION D’UN PROJET DE PARRAINAGE DANS LE CADRE DU CPPC CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : GROUPAMA Adresse : 43 BIS, AVENUE DE LA VOIE DOMITIENNE 34500 BEZIERS Activité : ASSURANCE BANQUE Service : COMMERCIAL LIEU DE LA COMMUNICATION
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Les études commerciales
Une entreprise consacre environ 1,5 / 2 % de son CA pour les études mercatique, soit en les réalisant elle-même, soit en les confiant à une société spécialisée. L’objectif principal est d’obtenir les info sur le marché afin de prendre des décisions mercatiques soit à court terme soit à long terme : décisions opérationnelles ou stratégiques. I. PREALABLES : A. Def des études commerciales : C’est l’ensemble des activités organisées de collecte et d’analyse d’informations
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Relation economique internationale
Université RENNES 2 - Haute Bretagne Sud UFR Sciences Sociales Département Administration Economique et Sociale AES 3 – cours du SUED Cours de Béatrice QUENAULT Pour tout contact ou renseignement : beatrice.quenault@uhb.fr RELATIONS ECONOMIQUES INTERNATIONALES 2 Résumé Ce cours se présente en deux parties. La première partie (Paradigme de l’économie internationale) présente les approches traditionnelles des relations économiques internationales. On expose tout d’abord les faits et théories du commerce international (grandes tendances des échanges internationaux,
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Les facteurs qui influencent la répartition du revenu entre consommation et épargne puis, la relation entre épargne et investissement
Le revenu d’un agent économique se partage en deux variables clés de l’activité économique que sont la consommation et l’épargne. La consommation est un acte d’acquisition de bien et service pour satisfaire des besoins, alors que l’épargne est la partie du revenu qui n’est pas consommé. Une autre composante de l’activité est l’investissement, qui est la formation de capital matériel ou immatériel par investissement nouveau ou par amortissement. Nous allons donc voir dans une première
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Quelles sont les relations entre alcool et statut nutritionnel et l’alimentation peut elle renforcer le traitement de l’alcoolo-dépendance ?
Étude personnelle : Quelles sont les relations entre alcool et statut nutritionnel et l’alimentation peut elle renforcer le traitement de l’alcoolo-dépendance ? Pour répondre à cette question j’ai utilisé les données issues d’un questionnaire auquel 36 personnes alcoolo- dépendantes aujourd’hui abstinentes ont répondu. I - L’alcool un aliment , une consommation La consommation d’alcool est répandue, en France en 2005, 85 % des 12 à ans déclaraient avoir consommé de l’alcool au moins une
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SQL: gestion commerciale
REQUETES SELECTION SUR LA BASE DE DONNEES “GESTION COMMERCIALE” • 1. Donner le numéro, le nom, et le numéro de téléphone de l’ensemble des CLIENTS. SELECT CLIENT.NUMECLIE, CLIENT.NOMCLIE, CLIENT.TELECLIE FROM CLIENT; • 2. Donner le numéro, le nom, la ville de l’ensemble des REPRESENTANTS. SELECT REPRESENTANT.NUMEREPR, REPRESENTANT.NOMRREPR, REPRESENTANT.VILLREPR FROM REPRESENTANT; • 3. Donner la référence, la désignation le taux de T.V.A. de l’ensemble des PRODUITS. SELECT PRODUIT.REFEPROD, PRODUIT.DESIPROD, PRODUIT.TTVAPROD FROM PRODUIT; • 4. Donner le
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Commentaire D'arrêt Cour De Cassation, Chambre Commerciale 24 Mai 1994: la validité des conventions de portage
Commentaire d’arrêt Cour de cassation, chambre commercial 24 mai 1994 L'arrêt rendu le 24 mai 1994 par la Chambre commerciale de la Cour de Cassation apporte une réponse ferme et précise à la question de la validité des conventions de portage, confortant ainsi la jurisprudence Bowater du 20 mai 1986. En l’espèce, par un accord du 1er mars 1979, des actionnaires d’une société anonyme dénommés « Tuileries de Saint-Rémy », avaient cédé 4550 actions de
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Relation Client Et Fournisseur
Annexe V – 3 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : Julie B. N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Du devis à la relance des clients Réalisée Observée Fiche de situation de gestion n° : 2 Cadre de
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Projet Analyse commerciale
Analyse commerciale Fiche d’identité de l’unité commerciale Nom : SFR (société française du radiotéléphone) Localisation : Basse-Goulaine Forme juridique : S.A (société anonyme) Activité : Opérateur de télécommunications (mobile, fixe, Internet, T.V) Chiffre d’affaires : 2009 : 307.900.000 2010 : 317.710.700 2011 : 314.280.400 Progression : 2008/2009 : +0.4% 2009/2010 : +3.11% 2010/2011 : -1.08% Effectif : 1 Responsable de point de vente et 4 vendeurs (dont moi en contrat pro) Taille de l’U.C :
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Diagnostic de l’unité commerciale Leclerc
Diagnostic de l’unité commerciale L’unité commerciale est située dans la galerie du centre commercial Leclerc, lui-même localisé dans la zone commerciale Pôle Sud de Basse-Goulaine. Cet emplacement lui confère une forte attractivité et lui a permis de s’intégrer au marché local. L’objectif commercial sera de maintenir et développer la clientèle de l’U.C en satisfaisant sa demande et en cherchant à améliorer toujours plus la satisfaction du client. I) Diagnostic stratégique interne Critères Forces Faiblesses Produits
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Diagnostic de l'unité commerciale
Diagnostic de l'unité commerciale L'unité commerciale est située dans la galerie du centre commercial Leclerc, lui-même localisé dans la zone commerciale Pôle Sud de Basse-Goulaine. Cet emplacement lui confère une forte attractivité et lui a permis de s'intégrer au marché local. L'objectif commercial sera de maintenir et développer la clientèle de l'U.C en satisfaisant sa demande et en cherchant à améliorer toujours plus la satisfaction du client. I) Diagnostic stratégique interne Critères Forces Faiblesses Produits
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Analyse de l'unité commerciale Kiabi
PARTIE 1 ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE I. ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE DE L’UC DANS SON CONTEXTE LOCAL ET DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU 1-ANALYSE DE L’UC DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU LA STRUCTURE DU RESEAU KIABI est un magasin de prêt-à-porter à petits prix pour toute la famille (femmes, hommes, enfants, bébés). C’est une enseigne de la galerie Mulliez (aux cotés d’Auchan, Decathlon, Phildar, et Jules).. L’enseigne répond aux besoins d’habillement de toute
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Services FinanciersTransformer Les Contraintes réglementaires En Opportunités Commerciales
Services financiersTransformer les contraintes réglementaires en opportunités commerciales L’Europe de la finance est en pleine ébullition, avec l’entrée en vigueur de la directive « MiFID », qui constituera dès novembre 2007 , le nouveau cadre d’exercice des activités de marché. Au programme ? Harmonisation, transparence et protection de l’investisseur. Banques et autres prestataires de services d’investissement (P.S.I.) s’affairent pour mettre leurs pratiques en conformité avec ces nouvelles exigences. Mais en y regardant de plus près,
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Établir une relation de fournisseur profonde (document en anglais)
1. Briefly make a comparison between the supplier management approach of Toyota/Honda and Big 3: Two Japanese automakers have had stunning success building relationships with North American suppliers-often the same companies that have had contentious dealings with Detroit's Big Three. What are Toyota and Honda doing right? From a Supplier perceptions and as one quote reads, “In my opinion, [Ford] seems to send its people to ‘hate school’ so that they can learn to hate
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