Accueil Et Informer dissertations et mémoires
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Information et protection du consommateur
Problématique : Dans un premier temps j’aborderai, l’information du consommateur et dans un second temps la protection du consommateur. I/introduction L’information et la protection du consommateur est devenues nécessaires compte tenu de sa vulnérabilité face aux vendeurs professionnels en France elle fait mesures légales regroupées dans le code de la consommation. Des institutions destinées à sauvegarder sa sécurité et ses intérêts économiques et de lui donner les moyens de défendre ses droits et ses intérêts sont
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Les Systèmes D'information Et De Gestion.
• Vulnérabilité des systèmes de gestion de la sécurité Aucune alarme n’a été déclenchée suite aux transactions non autorisées effectuées par l’employé Jérôme Kerviel. Il a déjoué tous les contrôles internes. (sécurité du système d’information de la Société Générale compromis). • Menace interne : L’employé incriminé, Jérôme Kerviel, a eu accès à des informations privilégiées car il avait travaillé dans le bureau de gestion des risques de l’entreprise et s’était familiarisé avec la
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Entreprise et systèmes d'informations
7) De façon générale, l’amélioration des performances du système d’information, entendons la qualité du système d’information nécessite d’engager des coûts importants. Des coûts élevés font état d’une technologie avancée ou d’une multiplicité des capacités du système. Toutefois il faut bien prendre en compte que la valeur d’un système d’information est une valeur d’usage. Ainsi il ne suffit pas de dépenser toujours plus pour obtenir de façon mécanique des performances accrues. Il faut concilier les couts
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Quels types de systèmes d'information et de fonctions organisationnelles sont décrits dans le cas ci-dessus ?
1. Quels types de systèmes d’information et de fonctions organisationnelles sont décrits dans le cas ci-dessus? (5 points) Dans le cas de JetBlue, on a vu les systèmes d'information suivants : • Système de réservation Navitaire Open Skies de la compagnie Navitaire (STT). • Application FliteTrac de Sabe : pour gérer, programmer et suivre les appareils et les équipages ainsi que pour élaborer des plans de vol (SIG). • Application CrewTrac de Sabre pour surveiller
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La révolution des technologies de l'information
La Revolution De La Technologie De L Information Note de Recherches: La Revolution De La Technologie De L Information Rechercher de 35 000 Dissertation Gratuites Soumis par: jipi 08 février 2013 Balises: Mots: 862 | Pages: 4 Vus: 1001 Voir la version complète S'inscrire voir cours. Évolution des moyens de communication 3.1 Définition des moyens de communication Les moyens ou supports de communication sont les outils qui permettent la diffusion de l’information. Ils servent d'intermédiaires
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Dossier de formation: Qu'est-ce que le métier d'hôtesse D'accueil?
L’hôtesse d’accueil Introduction J’ai réalisé ma période de formation en milieu professionnel dans le domaine de l’accueil au sein l’enseigne Auchan. Lors de cette période de formation, j’ai découvert plusieurs postes de la grande distribution, (comme l’agent de sécurité, l’hôtesse de caisse, la RH,…). Durant ma PFMP, j’ai était amenée à accomplir des tâches diverses, ce qui m’a fait me demander : Qu’est ce que le métier d’hôtesse d’accueil ? Dans un premier temps j’expliquerai
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Note Information Contrat Interim
D’après le droit du travail, l’intérim est le temps pendant lequel une fonction est assurée par une autre personne que le titulaire. Légalisé par la loi 72-1 du 3 janvier 1972, l'intérim est destiné initialement à assurer le remplacement exceptionnel des employés d'une entreprise. Il est possible de conclure un contrat d’intérim que pour l’exécution d’une tâche précise et temporaire. Il ne peut avoir pour objet ou pour effet de pourvoir durablement un emploi lié
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Devoir P10: Organisation du système d’information
Dossier : Organisation du système d’information A – Utilisation de la base pour le suivi des clients 1. La contrainte XT signifie que le produit fabriqué est soit un produit intermédiaire ou un produit fini, il n’y a pas d’autres choix que ces deux possibilités. 2. L’association COMPOSER permet de comprendre qu’un produit intermédiaire peut devenir un produit fini. Les cardinalités indiquent qu’un produit intermédiaire peut composer un et un seul produit fini. En revanche,
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Le Partage De L'information Et Les Technologies De L'information Et De La Communication
Le partage de l’information Le partage de l’information, avec le numérique, renvoie à des idées ou à des actions qui sont orientées vers la mise en commun et la recherche d’une compréhension mutuelle. Le partage de l'information est devenu un vecteur de développement des organisations. Les TIC comme les réseaux sociaux, les espaces numériques collaboratifs de travail et autres outils collaboratifs basés sur le Web, offrent des opportunités nouvelles et favorisent l'intelligence collective. Toutefois, l'organisation
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Projet D'amélioration De La Fonction Accueil
ACADEMIE DE VERSAILLES Matricule : Lycée professionnel privé Jeanne d’Arc NOM Prénom : Rayanne 2 bis bd Toussaint Lucas 95130 FRANCONVILLE Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E31 Analyse de la fonction accueil et projet d’amélioration 2ème situation : Analyse de la fonction accueil et projet d’amélioration PROJET D’AMELIORATION DE LA FONCTION ACCUEIL Comment réorganiser l’espace du bureau d’accueil de l’hôtel formule 1 SESSION 2015 SOMMAIRE Page(s) I. PRESENTATION DE LA
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Quelques informations sur le droit du travail
Introduction •Qui a dit : « La liberté de penser, en France, s’arrête là où commence le droit du travail » •Mme Laurence Parisot – présidente du Médef de 2005 à 2013 (maintenant Pierre Gattaz – juillet 2013) •Le droit est un ensemble de règles reconnues par l’Etat, celui-ci en assurant le respect. 4Caractéristiques du droit du travail •Droit récent •Remplace la législation dite ouvrière (corporations…) •Prend véritablement consistance en France à partir des années
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Une didascalie peur informative
1/ Une didascalie peur informative a) Le manque d’information * La didascalie ne dit rien et donne des informations faussement précises. * Rigueur mathématique, mais ne disent rien de la disposition scénique. * Redondance, elle en dit trop. Faire précéder le texte de la mention « décor » est inutile = Annonce inutile * Ce qui explique que dans la tradition classique les didascalies soient certes nombreuses, mais ponctuelles, car ciblées sur tel ou tel
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Bts Muc Information
Les cours en 1ère et 2ème année de BTS MUC : En réussissant l’examen final à l’issue des 2 années de formation en BTS MUC, l’étudiant aura accès au diplôme du Brevet de Technicien Supérieur. Le candidat devra tout d’abord suivre 8 modules durant les cours. A l’instar des autres formations en BTS, chaque candidat devra suivre les modules de base : – des cours de langue vivante (l’anglais), – étudier l’économie générale et l’économie d’entreprise,
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Problématique : l'information et la protection des consommateurs
Problématique :l'information et la protection des consommateurs Dans un premier temps j'aborderai l'information du consommateurs et dans un second temps la protection du consommateur et je conclurai par mon avis sur ces deux points . I/Introduction L'information et la protection du consommateur sont devenues nécessaires compte tenu de sa vulnérabilité face aux vendeurs professionnels. En France, elles font l'objet de mesures légales regroupées dans le code de la consommation. Des institutions destinées à sauvegarder sa
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Protection de l'information et protection des consommateurs
S'inscrire! Connexion Contactez-nous Dissertations et des mémoires La Dissertation Sciences Economiques et Sociales / OBJET D ETUDE: L Information Et La Protection Du Consommateur OBJET D ETUDE: L Information Et La Protection Du Consommateur Documents Gratuits: OBJET D ETUDE: L Information Et La Protection Du Consommateur Rechercher de 35 000 Dissertation Gratuites Soumis par: donkoff1 29 avril 2014 Balises: Mots: 481 | Pages: 2 Vus: 1506 Voir la version complète S'inscrire Problématique :l'information et la
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Développement de nouvelles technologies de l'information et de la communication
Les développement des nouvelles technologies de l’information et de la communication (les " NTIC ") et notamment de l’Internet permettent la mise en place effective de diverses solutions de travail à distance. Le télétravail est né du développement récent des NTIC, comme le taylorisme est né, avec son application industrielle, le fordisme, dans la période de l’entre deux guerres, du développement de l’industrie automobile et des cha”nes de montage. Le télétravail ne constitue pas un
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Revolution Des Technologie De L'information
Après les premiers pas vers une société de l'information qu'ont été l'écriture puis l'imprimerie, de grandes étapes ont été le télégraphe électrique, puis le téléphone et la radiotéléphonie. L'informatique a pris son essor grâce aux circuits imprimés les constructeurs d'informatique décentralisée innovant rapidement. La télévision, le Minitel et l'Internet puis les télécommunications mobiles ont associé l'image au texte et à la parole, "sans fil", l'Internet et la télévision devenant accessibles sur le téléphone portable qui
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Centre d’accueil des visiteurs phase 1, Parlement du Canada
tude de cas: Le Dilemme du directeur Demers AME6916- Gestion des parties prenantes Travail exécuté par BEN DHIAB Hichem, CHIASSON Sylvie et HOULE Eve Marie Travail Présenté à Michel Max Raynaud & Clément Demers Université de Montréal, Été 2014 20/06 Le projet du Centre d’accueil des visiteurs phase 1, Parlement du Canada.   TABLE DES MATIÈRES. TABLE DES ILLUSTRATIONS. INTRODUCTION. 1. LE PROJET: CENTRE D’ACCUEIL DES VISITEURS. 1.1 MISE EN CONTEXTE. 1.2 HISTORIQUE DU
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L'étude et la gestion du système d'information et des composants du réseau
Objectif(s) de l'activité : • Etudier et gérer le système d’informations et les éléments constitutifs d’un réseau • Analyser le système d’informations relatif à la gestion de la production et des clients Contexte de l'activité : La société Bois &Croisée est une SARL spécialisée dans la fabrication d’éléments de maison en bois et clef en main (charpente, mur, escalier, terrasse, …). Son chiffre d’affaires s’accroît d’environ 15% par an depuis sa création, il y a
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Intégration et accueil sur son lieu de travail
L'accueil peut être individuel ou collectif. Il doit favoriser, chez le nouveau salarié, une première impression positive qui lui donne envie de devenir acteur de l'organisation. Il existe deux type d'accueil : Un accueil physique qui consiste pour l entreprise d'organiser, de manière plus au moins formelle, l'arrivée du nouveau collaborateur avec : Un entretien d’accueil avec la hiérarchie La préparation du poste de travail : Affectation du bureau, Préparation d'un espace de travail La
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Quelques informations sur le groupe Google
Google s'est donné comme mission « d'organiser l'information à l'échelle mondiale et de la rendre universellement accessible et utile »[6]. Eric Schmidt en a été le CEO jusqu'au 4 avril 2011 et est désormais remplacé par Larry Page[7]. Google est devenue l'une des premières entreprises américaines et mondiales par sa valorisation, quelques années après une entrée en bourse originale. Début 2008, elle valait 210 milliards de dollars à Wall Street. En 2014, le classement Best Global Brands d'Interbrand positionne Google comme la 2eentreprise mondiale en termes de valeur avec une valorisation de 107,43 milliards de
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Module 5 Entrainement Thème Accueil D'un Enfant En Crèche
INTRODUCTION Mon second stage c'est déroulé dans une crèche multi-accueil, une association privée à but non lucratif. Elle est sous l'autorité d'un conseil d'administration, constitué de membres bénévoles et de la DASS représentée par le médecin chef. Elle est agréé pour soixante enfants âgés de dix semaines à quatre ans, répartis selon leur âge, en cinq sections: les poussins, les écureuils, la volière, les lutins et les coccinelles. Chez les poussins et les écureuils, les
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Quelles sont les droits et les obligations des salariés en matière d’utilisation des technologies de l’information et de la communication dans une entreprise ?
l’entreprise » Thème : 3-2 Le Déroulement de Carrière Problématique : Quelles sont les droits et les obligations des salariés en matière d’utilisation des technologies de l’information et de la communication dans une entreprise ? Dans une première partie je vais vous parlais des mesures dans lesquels les salariés ont le droit d’utiliser à des fin personnelles l’ordinateur que l’employeur met a leur disposition pour le travail. Dans une deuxième partie je vais vous préciser
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Réflexion. Les conséquences d’un mauvais accueil
CHAPITRE 8 Accueillir et communiquer en face à face Réflexion 1) Les conséquences d’un mauvais accueil sont : - Véhiculer une mauvaise image de l’entreprise - Le client n’a pas forcement envie de rester si il est mal accueilli - Bouche à oreille sur le mauvais accueil de cette entreprise - Baisse du nombre de client 2) Les enjeux de la mission : - Améliorer l’accueil afin de donner une bonne image de l’entreprise -
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Les expressions à éviter lors de l’accueil téléphonique
1- Les expressions à éviter lors de l’accueil téléphonique. J’évite de dire Je dis plutôt Allô, ouiiii… (Nom de l’entreprise)- Mélanie MALEYSSON, Bonjour. Ne quittez pas. Excusez-moi, je vous fais patienter un instant C’est pour quoi ? De quoi s’agit-il ? Que puis-je faire pour vous aider ? Quel est votre problème Comment pourrais-je vous renseigner ? C’est de la part de … ? Pourriez-vous épeler votre nom s’il vous plaît afin que je consulte
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