ADM1402 TN2 Entreprise et société dissertations et mémoires
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Gestion de la relation client: l'importance de la motivation du personnel front office dans les sociétés de services
GESTION DE LA RELATION CLIENT : L'IMPORTANCE DE LA MOTIVATION DU PERSONNEL FRONT OFFICE DANS LES SOCIETES DE SERVICES Le but de chaque société est de gagner de nouveaux clients et surtout de les conserver. Dans les marchés ultra compétitifs, il est leur est difficile de se différencier par le produit. Ces dernières ont donc changé d'orientation pour se tourner vers leurs clients et s'emploient à créer avec eux une véritable relation fidélisatrice. Cette relation
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La rencontre de traditions romaine et germanique, les origines de la société médiévale
LA RENCONTRE DES TRADITIONS ROMAINE ET GERMANIQUE, LES ORIGINES DE LA SOCIÉTÉ MÉDIÉVALE (VÈME -XÈME SIÈCLES) Introduction La France est étymologiquement le pays des Francs. L'événement qui est à la base de l'existence nationale est l'installation dans la Gaule romaine de la peuplade Germanique des Francs, dont le chef a supplanté le maître romain. Les institutions proprement françaises sont nées à partir du Xème siècle de notre ère, comme est née un peu plus tôt
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Management Des Entreprises
SUJET : LE CAS ALES GROUPE Analyse du contexte 1.Identifiez et caractérisez les logiques entrepreneuriales et managériales mises en œuvre dans le groupe Alès. Le cas du groupe Alès est un excellent exemple d'une application réussite des logiques entrepreneuriales et managériales en complémentarité. Avec sa création par Patrick Alès en 1969, l'origine du groupe repose sur l'esprit entrepreneurial de son fondateur et, depuis, directeur général. Innovateur même de la marque propre Phytothératrie, Patrick Alès a pris
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Civilisation Britannique: Politique Britannique, économie et société au XXè siècle (document en anglais)
BRITISH CIVILISATION: BRITISH POLITICS, ECONOMY AND SOCIETY IN THE TWENTIETH CENTURY I. 1900-1939 A. INTRODUCTION TO THE POLITICAL SYSTEM → The ‘British Democracy’ is very old: it has functioned alongside the monarchy from as early as the twelfth century (creation of Parliament). The House of Lords limited the individual power of the King. → As time passed, the power of the House of Lords decreased, while the power of the House of Commons increased, until
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L'exercice Du Pouvoir Dans Les Sociétés
L’exercice du pouvoir dans les sociétés Introduction L’exercice du pouvoir dépend de la forme juridique de l’entreprise. Dans l’entreprise individuelle, le chef d’entreprise exerce seul ce pouvoir. Dans les sociétés, ce pouvoir est détenu par les dirigeants et les associés. Dans les sociétés, la répartition des pouvoirs en interne entre les associés et les dirigeants est le résultat d’un équilibre entre l’intérêt de la société et les intérêts des associés, qui apportent les capitaux nécessaires
1 388 Mots / 6 Pages -
Cours: comprendre l'entreprise banque
ce SOMMAIRE MODULE V : L’ENTREPRISE BANQUE 3 CHAPITRE 1 : COMPRENDRE L’ENTREPRISE BANQUE 3 CHAPITRE 2 : LES SPECIFICITES DES ENTREPRISES BANCAIRES 6 CHAPITRE 3 : LA DIVERSITE DES ENTREPRISES BANCAIRES 9 CHAPITRE 4 : LA GESTION DU CAPITAL HUMAIN DANS LA BANQUE 12 CHAPITRE 5 : LA GESTION DES COMPETENCES EN MILIEU BANCAIRE 15 CHAPITRE 6 : S’ADAPTER A L’EVOLUTION DES ENTREPRISES BANCAIRES 18 CHAPITRE 7 : LA SYNERGIE DANS LES ENTREPRISES BANCAIRES
8 767 Mots / 36 Pages -
Cours: comprendre l'entreprise banque
ce SOMMAIRE MODULE V : L'ENTREPRISE BANQUE 3 CHAPITRE 1 : COMPRENDRE L'ENTREPRISE BANQUE 3 CHAPITRE 2 : LES SPECIFICITES DES ENTREPRISES BANCAIRES 6 CHAPITRE 3 : LA DIVERSITE DES ENTREPRISES BANCAIRES 9 CHAPITRE 4 : LA GESTION DU CAPITAL HUMAIN DANS LA BANQUE 12 CHAPITRE 5 : LA GESTION DES COMPETENCES EN MILIEU BANCAIRE 15 CHAPITRE 6 : S'ADAPTER A L'EVOLUTION DES ENTREPRISES BANCAIRES 18 CHAPITRE 7 : LA SYNERGIE DANS LES ENTREPRISES BANCAIRES
8 878 Mots / 36 Pages -
Dossier De Vente: l'entreprise Sephora
I - PRESENTATION DE L'ENTREPRISE 1) Identification de l'entreprise Sephora 20 rue du Capitole, 31001 Toulouse Téléphone: 00 33 56 112 51 90 Fax: 00 33 56 112 51 91 www.sephora.fr Le responsable magasin est Julien Laporte Organigramme: Date de création de l'entreprise: 2007 Date de création de la marque: 1994 Forme juridique et commerciale: Société Anonyme Agencement: Simple et moderne (noir et blanc) ambiance «jeune» Superficie: 280 mètres carrés, grand et spacieux espace de
2 687 Mots / 11 Pages -
Corrigé Devoir Management Des Entreprise Cned 2eme Année: l'entreprise SDB
QUESTION 1 : Organigramme de l’entreprise SDB (année 2000) QUESTION N°2 : La structure organisationnelle de SDB en 2000 est de type « fonctionnelle ». En effet la division horizontale du travail s’opère d’abord en séparant les grandes fonctions de l’entreprise. Les responsabilités sont établies par fonction. QUESTION N°3 : L’organigramme permet de décrire l’aspect formel de la structure (c’est-à-dire la responsabilité de chacun) mais pas l’aspect informel (l’organisation réel de l’entreprise, ou différents litige).
375 Mots / 2 Pages -
Management Des Entreprise Cas LAFARGE
▶ Fiche Démarche 1: Entreprendre & Gérer 1) La logique entrepreneuriale est l’esprit qui caractérise l’entrepreneur. C’est-à-dire qu’il se doit d’être innovateur, de s’investir financièrement dans les projets, se projeter dans le long terme, il doit également être réactif et à l’écoute de son entourage. Annexe 2 lorsqu’il s’agit des innovations produits telles que Sensium, Agilia, ou la Chaire qui a été élaborée en association avec l’Ecole Ponts et l’Ecole polytechnique ce qui montre le
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Le futurisme et le Pop art: De quelle façon ces avant-gardes appréhendent-elles la société dans laquelle elles se développent ? Comment le futurisme et le Pop art rendent-ils compte de la société de leur temps ?
Le futurisme et le Pop art sont, parmi d’autres mouvements artistiques comme le cubisme, l’expressionnisme, le surréalisme, l’abstraction, deux des principales avant-gardes artistiques du XXème siècle. Chacune à leur façon, ces avant-gardes sont en phase avec leurs époques et disent quelque chose de leur temps et du rapport de l’art avec la civilisation industrielle. De quelle façon ces avant-gardes appréhendent-elles la société dans laquelle elles se développent ? Comment le futurisme et le Pop art
300 Mots / 2 Pages -
Question 38 : En Quoi Le Cycle D'exploitation D'une Entreprise Influe T-il Sur Sa Structure Financière ?
Question 38 : En quoi le cycle d'exploitation d'une entreprise influe t-il sur sa structure financière? Le cycle d'exploitation se définit comme étant l'ensemble des opérations réalisées, de l'achat (matières premières, fournitures, marchandises) à la production éventuelle du bien pour les entreprises industrielles en vue de les vendre afin de réaliser un profit. Les entreprises de négoce qui ne produisent pas ont donc un cycle d'exploitation différent des entreprises industrielles. Cette différence revêt une importance
436 Mots / 2 Pages -
La motivation au sein de l'entreprise
Première Partie: La notion de la motivation au sein de l’entreprise Chapitre I : Emergence, définition et caractéristiques de la motivation Section 1 : Les prémisses de la notion de la motivation Section 2 : La notion de la motivation Section 3 : les caractéristiques de la motivation Section 4 : Les théories de la motivation Chapitre II : Indicateurs, facteurs, moyens de la motivation et les variables liées à la motivation Section 1 :
9 596 Mots / 39 Pages -
Management: Cas d'entreprise e-bay
Etude 1 1. Présentez l’entreprise e-Bay. Ebay est une entreprise qui a été crée aux Etats-Unis en 1995. Le siège social d’Ebay est à San José dans le Silicon Valley en Californie. Cette société emploie 13 000 personnes et John Denahoe est le directeur Général. Elle doit son succès grâce à l’éclatement de la bulle Internet. En 2008, son chiffre d’affaire atteint 8,54 milliards d’euro (victime de son succès). Pour se financer, Ebay prélève une
1 514 Mots / 7 Pages -
Étude de l'entreprise Guy Dauphin Environnement
I - Présentation de l’entreprise : Guy Dauphin Environnement est une entreprise française née il y a maintenant plus d’un siècle . GDE est un groupe familial dont le fils Claude est administrateur et actionnaire majoritaire . Jean-Claude Saison est le dirigeant actuel qui a pour activité principale la récupération de déchets de métaux, de ferrailles, de plastiques, de papiers … Pour parler des chiffres, elle réalise actuellement un chiffre d’affaire de 670 millions d’euros,
452 Mots / 2 Pages -
Cas d'entreprise Warmi
1) Retrouvez la finalité de l'entreprise WARMI. Vous présenterez les facteurs qui ont déterminé sa finalité (utilisé Drucker) Warmi est une marque franco-colombienne de mode éthique crée en 2008. Ca finalité est le profit et la pérennité. Je vais chercher à déterminer les facteurs d'après la théorie entrepreneuriale selon Peter Drucker. Dans une première partie on observera la théorie sur l'environnement c'est à dire ce qu'elle apporte et a quels besoins elle répond par rapport
323 Mots / 2 Pages -
Management Des Entreprises Devoir 1
Analyse du contexte. 1) Dans un premier temps, nous allons identifier et caractériser les logiques entrepreneuriales et managériales qui ont été mises en œuvre dans le groupe Alès: Après étude de l'annexe 1, nous pourrons caractériser Monsieur Patrick Alès comme étant l’entrepreneur puisqu'il est lui-même fondateur de ce groupe. La logique entrepreneuriales lui correspond donc car il a lui-même le pouvoir de décision, de gestion et qu'il a du ainsi prendre les risques nécessaires à
379 Mots / 2 Pages -
Management Des Entreprises Devoir 1
nalyse du contexte. 1) Dans un premier temps, nous allons identifier et caractériser les logiques entrepreneuriales et managériales qui ont été mises en œuvre dans le groupe Alès: Après étude de l'annexe 1, nous pourrons caractériser Monsieur Patrick Alès comme étant l’entrepreneur puisqu'il est lui-même fondateur de ce groupe. La logique entrepreneuriales lui correspond donc car il a lui-même le pouvoir de décision, de gestion et qu'il a du ainsi prendre les risques nécessaires à
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Management Des Entreprises
Management des entreprises – Séquence 1 1. L’ENTREPRISE : STRUCTURE DE TYPE ENTREPRENEURIALE OU MANAGERIALE A. LES CARACTERISTIQUES ET LES ENJEUX DE LA LOGIQUE ENTREPRENEURIALE 1- Quel est le fondement de cette logique ? La logique entrepreneuriale implique une capacité pour l’entrepreneur à anticiper, à se projeter et à innover. Elle suppose également la mise en œuvre d’un projet collectif cohérent tenant compte des compétences, des ressources et des contraintes de l’entreprise. L’entrepreneur a une
648 Mots / 3 Pages -
Modèle De Questionnaire Sur La Communication De La DRH Dans L'entreprise
QUESTIONNAIRE D'AIDE AU DIAGNOSTIC SUR LA COMMUNICATION Nom et prénom : Direction ou service : Poste occupé : Type de contrat : Ancienneté dans l'entreprise inexistant médiocre moyen satisfaisant Commentaires 1) Que pensez-vous de la communication en matière de RH dans l'entreprise? 2) Selon vous, les supports utilisés par la DRH pour communiquer sont … 3) Comment qualifieriez-vous les réponses apportées par la DRH à vos interrogations (en matière de formation, de gestion des carrières
1 037 Mots / 5 Pages -
Architecture d'entreprise et modularisation dans la R&D des télécoms (document en anglais)
Enterprise Architecture and Modularization in Telco R&D as a Response to an Environment of Technological Uncertainty Heinrich M. Arnold, Michal Dunaj Heinrich.Arnold@telekom.de, Michal.Dunaj@telekom.de Deutsche Telekom AG, Laboratories, Ernst-Reuter-Platz 7, 10587 Berlin Abstract - IP networks have reached a level of quality and performance that is adequate for as operator infrastructures; the innovation space of telco operators converges with the innovation space of web based IP services. Thus innovation in the telco domain is no longer
3 118 Mots / 13 Pages -
Dictature De L'apparence: Quelle est la place du culte de l'apparence dans notre société ?
Plan synthèse : « la dictature de l'apparence » Problématique : Quelle est la place du culte de l'apparence dans notre société ? I) Une place grandissante II) Conséquences négatives des normes imposées I) 1) la place prépondérante de l'apparence physique: - le physique: critère important dans la perception de l'autre; D2:sélection ds les entreprises/D1: femmes soumises à des règles donc 2) respecter le culte de la minceur : - il faut ressembler à une image idéale;
264 Mots / 2 Pages -
PDG Hubris et entreprise prise de risque en Chine: le rôle modérateur de la discrétion de gestion (doucment en anglais)
CEO HUBRIS AND FIRM RISK TAKING IN CHINA: THE MODERATING ROLE OF MANAGERIAL DISCRETION JIATAO LI Hong Kong University of Science and Technology YI TANG Hong Kong Polytechnic University This study linked CEO hubris to firm risk taking and examined the moderating role of managerial discretion in this relationship. Drawing on upper echelons theory and behavioral decision theory, we developed and tested hypotheses using original survey data from 2,790 CEOs of diverse manufacturing firms in
480 Mots / 2 Pages -
Mise en place d'une comptabilité dans la société PERTES
Figures: Figure1 : organigramme du groupe CALDIR. Figure 2 : circuit de facture d'achat. Figure 3 : circuit de facture de vente. Tableaux: Tableau1 : Etats fournisseurs Tableau2 : circularisations fournisseurs Introduction..........................................................................................3 Chapitre1 : mise en place d'une comptabilité dans la société PERTES 1. Organisation comptable.................................................................6 1.1. Comptabilité informatisée.......................................................6 1.2. Circuit des pièces justificatives..................................................7 1.3. Processus de traitements comptables..........................................10 2. Les taches comptables au sein de PERTES 2.1. Responsable des opérations bancaires..........................................11 2.2. Responsable du
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Qu'est-ce que le bilan d'une entreprise ?
Qu'est-ce que le bilan d'une entreprise ? Le bilan d'une entreprise se décompose schématiquement de la façon suivante : • Au passif figurent les sources de financement : o Capitaux o Dettes à plus ou moins long terme • • A l'actif figure tout ce que l'entreprise a réalisé grâce aux financements apportés, tout ce qu'elle possède : o Les immobilisations corporelles (immeubles) et incorporelles (participations dans d'autres sociétés) o Les stocks o Les créances
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