Travail en Equipe et Dynamiques Institutionnelles

FOURNET Alexia                                          

DIPLOME D’ETAT D’EDUCATEUR SPECIALISE

S E S S I O N     2024

 DOMAINE DE COMPETENCES  3

TRAVAIL EN EQUIPE PLURIPROFESSIONNELLE

ET COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

 DOSSIER SUR LE TRAVAIL D’EQUIPE

ET

LES DYNAMIQUES INSTITUTIONNELLES

HAUTE ECOLE DU TRAVAIL ET DE L’INTERVENTION SOCIALE

Département Education Spécialisée

6, Rue Chanoine Rance Bourrey

1.   Cedex  2

                                    Table des matières

I.        Introduction :        1

II.        Contexte institutionnel        2

a.        Public accueilli        2

b.        Mission de l’accueil de jour        2

III.        Composition de l’équipe pluriprofessionnelle        2

IV.        Outils de communication        3

V.        Anamnèse de la personne accueillie        3

VI.        Situation        4

VII.        Analyse et apport théorique        6

1.        La communication :        6

2.        Les instances de communication formelle        7

3.        La communication informelle :        8

4.        Travail en équipe        8

5.        Leader chip        9

VIII.        Conclusion        9

Annexes        

1. Introduction :

Ayant un début de parcours professionnel dans le médical, j’ai été amené à observer, rencontrer et échanger avec plusieurs corps de métier du médico-social. C’est durant ma période de formation aide-soignante, notamment lors de mes stages en Maison d’Accueil Spécialisé et en addictologie que j’ai découvert une dimension sociale importante qui m’a attirée. J’ai pu observer l’approche et l’accompagnement effectué par les travailleurs sociaux. Je me suis donc renseigné, par des recherches personnelles, sur les différentes formations du social. J’ai intégré en 2021, la formation d’éducateur spécialisé. Je suis actuellement en deuxième année de formation à la Haute Ecole du Travail et de l’Intervention Social de Nice.

Je vais vous faire part de mon parcours de formation pratique, de ses deux années, durant lequel j’ai découvert différents fonctionnements du travail en équipe, en faveur de l’accompagnement social et éducatif.

        En première année, j’ai effectué mon premier stage au sein d’une association pour femme avec ou sans enfants victimes de violences intra-familiale, cette expérience m’a permis de découvrir l’accompagnement auprès d’un public où la première mission du travailleur social est la protection des femmes. Dans ce stage, j’ai pu observer une équipe éducative, au nombre de 5, très fonctionnelle, ou la communication entre eux était primordiale. Cela permettait une bonne entente, ainsi, l’accompagnement effectué envers les femmes était fluide.

          Mon deuxième stage, quant à lui, s’est déroulé dans un institut d’éducation sensorielle, ainsi j’ai pu rencontrer une équipe pluridisciplinaire, dans laquelle j’ai eu un peu plus de complication à m’inscrire dans l’équipe ou la communication m’a semblé plus difficile.

         Pour la réalisation du TEDI, je vais m’appuyer sur mon expérience vécue lors de mon troisième stage, effectué dans un accueil de jour, accueillant des populations vulnérables qui rencontrent et cumulent plusieurs problématiques d'ordre économique, sociale, médicale, psychologique, psychiatrique, etc. afin de présenter le travail effectué en équipe pluridisciplinaire. Au cours de cette période, j’ai dû analyser la dynamique de communication en interne et j’ai pu observer l’importance de la communication sur des temps informels dans cette structure.

Dans un premier temps, je présenterai le contexte institutionnel, en abordant le service, le cadre légal, sur lequel il s’appuie, le public accueilli, les missions de l’accueil de jour et l’équipe pluridisciplinaire. Je parlerai des outils de communication utilisés, pour favoriser la cohérence des interventions éducatives auprès du public.

Dans un second temps, j’introduirai une situation éducative décrivant mon implication et celle de différents professionnels puis je vais mettre en lumière la façon dont l’équipe a coordonné leur réflexion lors d’une réunion d’équipe et sur un temps informel.

         Je poursuivrai par une analyse, sur une thématique, à travers différentes recherches théoriques effectuées et en partant de la définition de l’équipe.

Enfin, je finaliserai ce dossier par une conclusion et l’évaluation faites de
l’articulation de ce travail d’équipe avec les dynamiques institutionnelles et l’accompagnement éducatif des personnes.

1. Contexte institutionnel

L’accueil de jour a ouvert en 2014. Il est régi par la circulaire Direction Départementale des

Affaires Sanitaires et Sociales (D.D.A.S.S.) du 10 octobre 1995 relative au dispositif d’accueil et d’hébergement d’urgence. L’association est régie par la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale.

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