Les Influences Organisationnelles Sur Le Management De Projet

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• Le management des opérations. Les responsables des opérations remplissent des rôles de

management dans les domaines d’activités de base de l’entreprise comme, par exemple, la recherche

et le développement, la conception, la fabrication, l’approvisionnement, les essais ou l’entretien. À la

différence des responsables fonctionnels, ils ont affaire directement à la production et au maintien

des produits ou services commercialisables. Selon le cas, la documentation technique du projet et

d’autres enregistrements permanents sont transmis formellement, lors de l’achèvement du projet,

aux personnes appropriées du groupe de management des opérations. Lorsque ce transfert a lieu, le

management des opérations incorpore ces données aux opérations normales et assure un support

à long terme.

• Les vendeurs/les partenaires commerciaux. Les vendeurs, appelés également fournisseurs ou

entrepreneurs, sont des entreprises externes qui s’engagent par contrat à fournir les composants

ou les services nécessaires au projet. Les partenaires commerciaux sont également des entreprises

externes mais leurs relations avec l’entreprise sont particulières et souvent le résultat d’un processus

de certification. Ils fournissent une expertise particulière ou remplissent un rôle bien déterminé tel

qu’une installation, une personnalisation, de la formation ou de l’assistance.

2.4 Les influences organisationnelles sur le management de projet

La culture d’une organisation, son style et sa structure ont une influence sur la façon dont les projets sont

exécutés. Le degré de maturité d’une organisation, en ce qui concerne le management de projet, ainsi que

ses systèmes de management de projet influencent également le projet. Le projet sera influencé par plusieurs

entreprises lorsqu’il implique des organisations externes faisant partie d’entreprises en coparticipation ou de

partenariats. Les sections suivantes décrivent les caractéristiques et les structures organisationnelles qui, dans

une entreprise, peuvent probablement avoir une influence sur le projet.

2.4.1 Les cultures et les styles organisationnels

Les cultures et les styles peuvent avoir une forte influence sur la capacité d’un projet à atteindre ses

objectifs. Les cultures et les styles sont habituellement connus sous le nom de « normes culturelles ». Les

« normes » comprennent une connaissance commune sur la façon d’approcher la réalisation du travail, les

moyens considérés comme acceptables pour cette réalisation et les personnes dont l’influence va la faciliter.

La plupart des organisations ont développé des cultures uniques qui se manifestent de plusieurs façons

dont, en particulier :

• le partage d’une vision, des valeurs, des normes, des convictions et des attentes,

• des politiques, des méthodes et des procédures,

• une perception des relations d’autorité, et

• une éthique de travail et un horaire de travail.

Chapitre 2 − Cycle de vie du projet et organisation 2

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La culture organisationnelle est un facteur environnemental de l’entreprise, comme le décrit la section 1-8.

Le chef de projet doit comprendre, par conséquent, les différents styles et cultures organisationnels qui peuvent

affecter un projet. Dans certains cas, par exemple, la personne figurant en haut de l’organigramme peut être

un prête-nom qui n’est pas véritablement en charge. Le chef de projet doit connaître les personnes qui, dans

l’organisation, sont les preneurs de décisions, et il doit travailler avec elles pour le succès du projet.

2.4.2 La structure organisationnelle

La structure organisationnelle est un facteur environnemental de l’entreprise qui peut affecter la disponibilité

des ressources et avoir une influence sur la conduite des projets. Les types de structures organisationnelles

sont divers et vont du type fonctionnel au type par projet en passant par de nombreuses structures matricielles.

Le tableau 2-1 indique les caractéristiques clés des projets en fonction des principaux types de structures

organisationnelles.

Tableau 2-1. Influences de l’organisation sur les projets

Autorité du

chef de projet

Disponibilité

des ressources

Responsable du

budget du projet

Rôle du chef

de projet

Personnel

administratif de

management de projet

Caractéristiques

du projet

Structure

...