Objectifs de la sociologie des organisations

SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS

I – Introduction et concepts fondamentaux

La sociologie des organisations rassemble toutes les théories sociologiques qui favorisent une meilleure compréhension du phénomène de l’organisation (Rojot 2003).

Objectifs 

Mieux les connaitre pour mieux les utiliser …

Compréhension des mécanismes de structuration des organisations

Compréhension des comportements organisationnels

Organisation = ensemble de moyens structurés en fonction d’objectifs, qui regroupe notamment des personnes. Un système social créé par des individus afin de satisfaire, grâce à des actions coordonnées, certains besoins et d’atteindre certains buts. Suppose une création, une unité, des buts, la stabilité, la répartition des tâches, des liens, interactions, une coordination, des limites. « Organisation » = objet (groupe organisé dans un but ou structure de fonctionnement ou procédé.

Les facteurs constitutifs de l’organisation, les éléments suivants :

Une hiérarchie - Des communications formalisées

Des règles, des procédures - Une spécialisation des rôles

Des hommes et des femmes - Des objectifs spécifiques

Un système de rétribution

La conception des organisations évolue en fonction de l’environnement socio – économique.

Conception classique : volonté de rationaliser le milieu du travail dans une perspective normative

Courant des relations humaines : prise en compte de la nature humaine, sociale

Approche contingente : étude de l’influence des variables extérieures sur l’organisation (liées à l’environnement social, économique, culturel, etc.)

Approche stratégique : étude des stratégie déployées par les acteur dans leur organisation

II - Les approches classiques des organisations

Contexte =

Evolution de la société : au lendemain de la révolution industrielle = développement technique

Evolution des mentalités : capitalisme = individu (intérêt)

Théorie administratives et management scientifique (actionnaire différent de manager)

Selon l’approche rationnelle de l’école classique : une faible productivité s’explique :

Soit les règles de production ont été insuffisamment pensées

Soit elles ne sont pas respectées

A – La théorie administrative de Max Weber (1864-1920)

Au début du 19ème siècle, introduit la rationalité dans le travail vivant l’accumulation de capitaux.

Rationalité = capacité de prendre des décisions en disposant de toutes les informations nécessaires, en appliquant de chaque combinaisons possible d’information.

L’action rationnelle s’incarne dans un type d’organisation particulier : la bureaucratie (organisation publique)

Principes de la bureaucratie

La bureaucratie comprend une hiérarchie chargée du contrôle

Elle emploie des fonctionnaires qui assurent la continuité de l’organisation

Elle conduit à la division du travail et à un effort de coordination

L’individu n’est pas propriétaire de sa fonction

La bureaucratie fonctionne selon des règles

Les postes sont rigoureusement définis

Les individus occupant les postes ont des spécialisations, des compétences particulières

B – Taylor et l’organisation scientifique du travail (1856-1915)

Idées fondatrices

Analyse scientifique des tâches de façon é découper le travail et rentabiliser l’ensemble du travail

L’homme qui travaille est uniquement motivé par l’argent

Il existe une one best way pour travailler qui permet d'utiliser au mieux les ressources de l’organisation

Principes

Etudier les connaissances traditionnelles, les enregistrer, les classer et les transformer en lois scientifiques

Sélectionner scientifiquement les ouvriers, perfectionner leurs capacités

Entrainer les ouvriers à travailler scientifiquement

Répartir le travail entre ouvriers et directions de façon légales

Apports fondamentaux de taylorisme

La division horizontale (spécialisation/parcellisation)

La division verticale du travail (conception/exécution)

Un salaire au rendement

Un système de contrôle du travail

C – Le modèle de la bureaucratie industrielle de Fayol

Principes : toute organisation comprend des activités

Technique - Commerciales - Financières

De sécurité - De comptabilité - Administratives

Pour administrer, il faut, selon Fayol 5 tâches

1 – Anticiper et planifier

2 – Organiser : munir l’entreprise de toutes les ressources utiles pour son fonctionnement

3 – Commander : indiquer les tâches et instructions aux membres du corps social

4 – Coordonner : relier,

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