Analyser les comportements du consommateur

Comment analyser les comportements des consommateurs ?

Introduction :

2 gdes catégories de comportements de consommation :

• Au niveau macroéconomique : role central de la relance sur croissance éco ;
• Au niveau microéconomique : role central de la consommation dans l’identification des segments et des stratégies de différenciation des entreprises.

2 raisons pour analyser comportement du conso :

• Identifier la demande qui s’adresse à l’entreprise = comprendre ensemble des motivations des individus ; regrouper les indiv en gpes homogènes ; sélectionner les groupes intéressés par l’offre de l’etpse.
• Mettre en place une stratégie différenciation connaitre le conso et son processus de décision ; connaitre la sensibilité p/r au prix pratiqué ; connaitre sensibilité à la marque et concurrence.

Caractéristiques des choix de consommation :

2 hypothèses :

1. Aucun agent n’influence les prix. Prix = un donnée → price-taker.
2. Choix de l’individu n’ont pas de conséquences sur son revenu supposé fixe.

Principe d’optimisation : décision de consommer prise si satisfaction obtenue > au prix, sinon choix de conso pas optimisés.

Coût d’opportunité : pas la satisfaction intrinsèque qui intervient dans la décision d’achat, en achetant ce bien on renonce à tout autre achat équivalent au même moment. Opportunité : achat fait si sa satisfaction > aux autres alternatives dispos avec cet argent.

Raisonnement à la marge : conso du bien tant que la satisfaction >au prix payé. Indiv raisonne de façon séquentielle et décide d’arrêter la conso après un certain seuil : lorsque bénéf retiré < au prix.

Satisfaction : en microéco = important de distinguer les préf qu’on observe pas de celles qui sont potentiellement observables. Microéconomistes remontent des choix aux préf en utilisant la logique des préf révélées. Mes préférences ne guident pas entièrement mes choix → contraints par mon revenu et le prix des biens.  

Analyse du comportement de consommation :

Les concepts d’utilités : représenter les préférences et mesurer la satisfaction d’un individu. Point de satiété du consommateur n’existe pas, préfère tjrs plus que moins. Utilité sert à rpzer les préf. Utilité marginale diminue avec la conso°, à mesure de la consommation l’utilité augmente mais de – en – vite. L’individu consomme tant que son utilité marginale est positive, point A correspond à l’utilité totale maximale, après l’utilité marginale est négative.

3 théories p/r aux préférences :

1. Conso préfère + à - → hypothèse de non saturation : indiv préfère tjrs consommé plus. Courbe d’indifférences décroissante de la gauche vers la droite. Cette hypothèse concerne un panier de consommation = E de biens. Cpdt un indiv peut exprimer de la satiété, cpdt il n’est jamais à saturation à ce point, sinon il ne consommerait plus et ne ferait plus de choix entre les différentes combinaisons de conso°.
2. Le conso a tjrs un préf pour la diversité → hypothèse de continuité. Plus il consomme plus sa satisfaction diminue. Préfère une petite quantité d’un gd nombre de biens qu’une grande quantité d’une petit nombre de biens. Satisfaction croissante à mesure que les courbes sont éloignées de l’origine. Gout pour la diversité traduit par des courbes convexes p/r à l’origine.
3. Le consommateur ordonne ses préférences de manière cohérente→ hypothèse de transitivité. Les courbes d’indifférences d’un conso ne peuvent se croiser, l’intro° d’un 3ème bien ne peut changer l’ordre des 2 1ers. Paradoxe de Condorcet : s’applique qu’aux décisions individuelles car en groupe la décision se fera souvent à la majorité, donc les préférences collectives ne sont pas transitives.

La courbure de la courbe d’indifférence montre le taux de substituabilité entre 2 catégories = TMS (taux marginal de substitution).

Contrainte budgétaire de l’individu.

Choix d’un indiv = consommer le + possible ➔ + haut niveau de satisfac° possible (courbe d’indifférence + haute).  Limita° par des contraintes budgétaires, de temps etc. Cette contrainte dépend du budget de l’indiv et du prix des différents biens

Le choix de l’individu.

La contrainte budgétaire rpz ce qu’il est possible de consommer, les courbes d’indifférence ce qu’il est souhaitable de consommer, le panier de conso° qui procure la satisfac° la + élevée.

Du choix à la courbe de demande :

Courbe de demande individuelle :

Coïncide avec la courbe d’utilité marginale mesurée en unité monétaire, cad, tenant compte du prix du bien. Si prix du marché = P1 alors la quantité optimale Q1 devrait être choisie par l’indiv.  

Si l’indiv consomme et choisit une quantité < Q1 alors il est prêt à payer à un prix > à P1, donc > à celui du marché ➔ intérêt à accroitre sa conso° de ce bien. Si inverse > Q1 → < P1 tendance à réduire sa conso° de ce bien. Le point a = quantité demandée si prix en vigueur = P1 et que conso = rationnel et optimisateur.

...