Processus

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Question 1 : Reprenez le narratif et définissez le processus associé en mode graphique

PROCESSUS ORDER TO CASH

Narratif

7.1 Le Chef de magasin réception réceptionne la marchandise transportée dans les conteneurs au niveau du quai de déchargement. Il récupère également les documents affiliés à la livraison : copie de facture Fournisseur, liste de colisage, connaissement, bulletin d’analyse.

7.2 Le Chef de magasin réception procède au dépotage des conteneurs.7.3 Le Chef de magasin réception supervise le déchargement de la marchandise du conteneur vers la zone de réception provisoire.

7.4 Le Chef de magasin réception enregistre la réception sur BPCS.

7.5 Le Chef de magasin réception réconcilie le bon de commande et le bon de réception par la vérification du numéro de lot et la quantité reçue.

7.6 Au cas où le Chef de magasin réception constate des écarts entre le bon de commande et le bon de réception, il reporte manuellement les observations relatives à la réception sur le bon de réception et maintient la marchandise dans la zone de réception provisoire. Il transmet ensuite le dossier au Logistique Manager pour gérer le litige.

7.7 Dans le cas où la réception est conforme à la commande, le Chef de magasin réception affecte un code de réception (CDR) à la marchandise reçue sur BPCS.

7.8 A la demande de la Direction Technique, le Chef de magasin réception prélève et envoie des échantillons de la marchandise reçue à cette dernière.

7.9 La Direction Technique réceptionne les échantillons envoyés par le Chef de Magasin.

7.10/ 7.10.1 La Direction Technique envoie les échantillons envoyés par le Chef de magasin au LNCPP pour enregistrement dans le cas d’un nouveau produit.

7.11 La Direction Technique réceptionne les échantillons envoyés par le Chef de magasin réception et procède à l’analyse de ces derniers.

7.12 Dans le cas où l’analyse des produits est positive, la Direction Technique procède à la libération de la marchandise sur BPCS en faisant un transfert de la zone de réception provisoire vers la zone libérée et édite un bon de transfert qu’elle transmet à la Logistique pour le transfert physique de la marchandise.

Question 2

Donnez un indicateur de performance après avoir donné son objectif.

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