Direction logistique de Maghreb accessoires

Rapport de stage

Université Mundiapolis: Faculté de management

Stage d'observation au sein des directions Achats et Logistiques

Elaboré par : Yassir LAHLOU

Encadré par : Mr Mohammed Sabbar

Stage effectué au sein de:

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Année universitaire: 2014-2015

Remerciements

Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l'équipe administrative et professorale de la faculté de management de l'université Mundiapolis qui a pu m'assurer une bonne formation et de bonnes conditions  de travail durant ce semestre.

Je tiens à remercier également monsieur Mohammed SABBAR, le directeur logistique et systèmes d'informations, pour l'aide qu'il a pu m'accorder au long de cette période, monsieur Mohammed Amine ZAHAF et  monsieur BAHSSIN, pour l'accueil qu'ils m'ont accordé ainsi que toute l'équipe logistique et achat, pour leur accompagnement, disponibilité et pour l'intérêt qu'ils ont montré à l'égard de mon travail.

Enfin que ma famille trouve l’expression de toute ma reconnaissance pour son immense soutien.

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Introduction

Afin de me permettre une intégration progressive dans le monde de l'entreprise et surtout aux métiers de la supply chain management, je me suis permis de mettre en œuvre mes connaissances et mes acquis théoriques tout au long du premier semestre du cycle master.

Un stage de deux semaines et qui a pour objectif, de mieux comprendre le fonctionnement de l'entreprise et de se familiariser avec ce nouveau monde, mais aussi de me permettre de me projeter dans l'avenir pour qu'il puisse avoir une vision sur les débouchés du parcours que je compte entreprendre.

C'est dans ce cadre, que j'ai choisi d'intégrer Maghreb Accessoires, une société de distribution des pièces de rechanges des véhicules, un choix qui répond à mes critères et qui devrait m'éclairer sur le fonctionnement du département logistique et orienter mes choix futurs concernant ma carrière professionnelle.

Cela étant dit, le présent rapport sera composé de deux parties. Je vais présenter dans un premier temps l'entreprise Maghreb Accessoires et le secteur dans lequel elle opère, avant de décrire les différents postes que j'ai pu visiter.

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Présentation Maghreb accessoires:

Fiche signalétique:

Depuis sa création, Maghreb Accessoires s'est spécialisée dans la distribution des pièces automobiles Au Maroc. Son expertise lui a permis de gagner une notoriété auprès de sa clientèle. Elle a pu aussi nouer des partenariats solides avec les meilleures marques des pièces de rechange.

Maghreb Accessoires s'est fixée un certains nombre d'objectifs visant à améliorer son image de marque. En effet, Maghreb Accessoires vise à  accroitre sa performance par une politique commerciale axée sur l'excellence (en matière de qualité des produits revendus) et l'anticipation de la demande afin d'atteindre un taux de service des consommateurs élevés. Elle souhaite aussi, développer la niche client grand compte avec qui, l'entreprise réalise la plus grande partie de son chiffre d'affaire et améliorer la qualité de service pour l'ensemble de ses clients.

Organigramme Maghreb accessoires:

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L'entreprise est structurée sous une forme hiérarchique où Mr. Adil RAIS, le président et directeur général de l'organisation, chapote toute l'équipe organisationnelle et en dessous de lui, se trouve les directeurs des départements qui sont responsables, à leur tour, d'un certain nombre de collaborateurs.

Dans le présent rapport, on va se focaliser spécialement sur la politique commerciale et logistique de l'entreprise.

La stratégie commerciale:

Maghreb Accessoires vise, à travers ces plates-formes, à desservir l'ensemble de sa clientèle au Maroc. En effet, l'entreprise en question  dispose actuellement de 17 plates-formes régionales dans l'ensemble du territoire marocain, dans le but de traiter rapidement les besoins et les demandes de ses clients.

Aussi la société vise à offrir une gamme complète et diversifiée destinée au parc de véhicules anciens et professionnels. Cela dit, ses produits sont répartis en trois catégories:

• Tourisme: pièces d'équipementiers
• Carrosseries: Composants et organes d'origine européenne
• Poids lourd: Pièces d'équipementiers et d'entreprises reconnues sur le marché des pièces de rechange.

La politique logistique:

Pour Maghreb accessoires, les principales sources d’approvisionnements se trouvent en Afrique et en Europe. Une fois  sur le territoire marocain, c’est-à-dire dans le port de Casablanca, et après les procédures de dédouanement, la marchandise se livre dans la plate-forme centrale de Maghreb accessoires à Berrchid qui va desservir les différentes  plates-formes régionales qui desserviront, à leur tour, les différents clients.

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