Cas Sogenen Management
Étude de cas : Cas Sogenen Management. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar dinaopokpok • 12 Janvier 2018 • Étude de cas • 660 Mots (3 Pages) • 411 Vues
1°) Quelle est la finalité de SOGENEN, ses différents DAS en précisant la segmentation clientèle opérée et identifiez si l’entreprise est dans une stratégie délibérée ou une stratégie émergente (distinction faite par Henri Mintzberg).
Selon Peter Drucker, le profit n’est pas la première finalité mais un effet de l’excellence du management. La finalité est la raison d’être de l’entreprise, ce qui justifie son existence, la mission qu’elle s’oblige à remplir. Elle peut être financière, économique et sociale mais aussi environnementale et sociétale.
L’entreprise SOGENEN a une finalité économique car elle a des produits adaptés aux besoin des différents clients, c’est-à-dire les clients dans le domaine de l’industrie, dans le secteur tertiaire et chez les particuliers. Elle a une finalité sociale car elle favorise la formation des jeunes apprentis (CAP à BTS) et à un plan de formation pour les salariés s’ils veulent évoluer. Elle a aussi une finalité environnementale car elle utilise les énergies renouvelables pour ses différents systèmes de chauffage.
Le domaine d’activité stratégique (DAS) est ensemble homogène de biens et/ou de services destinés à un marché spécifique, ayant des concurrents déterminés, et pour lesquels il est possible de formuler une stratégie.
L’entreprise SOGENEN intervient dans deux DAS : la vente d’équipement de climatisation et de chauffage et aussi dans le service après-vente. Sa clientèle est segmentée en trois : les industries, les commerces et les particuliers.
D’après H. Mintzberg, une stratégie peut être délibérée ou émergente :
– La stratégie délibérée désigne une démarche volontaire dans laquelle les entreprises organisent en avance leurs avenirs.
- La stratégie émergente se décide au jour le jour.
Monsieur Rivière élabore ses plans sur une durée de 5 ans en matière économique et il met plus de précisions dans ses prévisions sur une durée de 2 ans. Il est donc dans une stratégie délibérée.
2°) Etablissez le diagnostic externe de SOGENEN :
- De l’environnement global selon la méthode PESTEL.
- Des forces concurrentielles (selon Michael Porter).
La méthode PESTEL consiste à identifier autour de 6 axes (Politiques, Économiques, Socioculturels, Technologiques, Ecologiques et environnementaux, Législatifs), les opportunités et les menaces auxquelles l’entreprise doit faire face.
Influences | Opportunités | Menaces |
Politiques | -Le taux de crédit d’impôt est en baisse pour les pompes à chaleur. | |
Economiques | -Il y peu d’entreprise compétente pour effectuer les mêmes activités pour les clients du domaine de l’industrie. -La société SOGENEN dispose d’une large clientèle avec des clients provenant du secteur de l’industrie, du tertiaire et des particuliers. | -Présence de concurrent nationaux mais aussi des artisans spécialisés dans l’électricité, le chauffage ou encore la plomberie. |
Socioculturels | -Les clients particuliers sont plus sensibles à l’utilisation des énergies renouvelables. | |
Technologiques | -La société utilise 3 types de pompes à chaleur afin de se démarquer de la concurrence. | -Le marché est instable à cause des évolutions technologiques. |
Écologiques et environnementaux | -A cause du Grenelle de l’environnement, le système de pompe Air/Air ne sera plus admis au crédit d’impôt. | |
Législatifs | -L’utilisation du fluide frigorigène a été autorisé grâce à un accord préfectoral. |
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