Marketing et Publicite
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La Relation Commerciale
La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec les clients, en anglais Customer Relationship Management (CRM), est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur
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La rémunération
Les différents éléments du salaire: Minimum conventionnel , rémunération de base, primes et gratifications... la définition des différents éléments à prendre en compte dans la rémunération d'un salarié. Le salaire est la contrepartie du travail fourni par le salarié et correspond à un niveau de poste ou une qualification déterminée.
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La rémunération
La rémunération consiste à payer une entité (personne physique ou morale, entreprise) en contrepartie d'un travail effectué, ou d'un service rendu. Pour un salarié, la rémunération peut comprendre le fixe (salaire de base), le variable (primes, commissions, intéressement) et les périphériques de la rémunération (mutuelle, prévoyance, retraite, formation, participation aux
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La rémunération
Chapitre 7 : Vendre en réunion 1. Mettre en place et lancer la réunion 1. Avant le début de la réunion Dans un premier temps le vendeur prépare ce dont il a besoin pour la réunion : Préparer les ventes et le suivi de la réunion Préparer le matériel *
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La rentabilité
EXERCICE 7 : Un éditeur réalise un livre scolaire auquel est associé un CD Rom. Le coût de revient de l’ensemble est de 7,90 € ; La marge de l’éditeur auprès des librairies est de 10 à 15% en moyenne. La TVA des livres est de 5,5% mais celle des
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La Representativite Syndicale
Les institutions représentatives du personnel possèdent l’ensemble des fonctions représentatives du personnel au sein de l’entreprise, qu’elles soient élus ou désignées. Ils sont les partenaires incontournables de l’employeur dans le cadre de la négociation collective et individuelle ainsi que de la gestion sociale de l’entreprise. La loi leur offre des
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La reprise sociale
Dissertation Sociologie Sujet: L’ascenseur social est-il en panne? L’ascenseur social fait référence a la mobilité social, celle-ci concerne les changements de statut social des individus oudes groupes sociaux au fil du temps, ainsi que les différences entre le statut social des parents et celui de leur enfants. L’expression « l’ascenseur
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La résolution Des Problèmes
La résolution des problèmes Les enjeux de la résolution de problèmes : Les outils de la réalisation de problème et la démarche qualité. Des outils pour résoudre définitivement un problème pour s’assurer de la satisfaction clients, obtenir une organisation efficiente, détecter les anomalies éventuelles. Les pères de la
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La Révolution culturelle prolétarienne
Les objectifs de la « Révolution culturelle prolétarienne » sont de « liquider l’idéologie bourgeoise », d’« implanter l’idéologie prolétarienne », de « transformer l’homme dans ce qu’il a de plus profond », de « réaliser se révolution idéologique », de « consolider et […] développer le système socialiste ».
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La révolution Des métiers
Cet ouvrage est né du constat d'une forte contradiction entre une sociologie constatant la disparition des métiers et la résurgence depuis une dizaine d'années du mot métier qui envahit le vocabulaire du travail. D'où le titre de cet ouvrage : révolution dans les deux sens du mot, à la fois
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La Rupture Du Contrat De Travail
Législation du Travail et Droit Social – La rupture du contrat de travail. A) Que peut obtenir un salarié licencié abusivement par son employeur ? Le licenciement abusif est un licenciement sans motif réel et sérieux. Si le salarié travaille dans une entreprise employant de 1 a 10 salariés ou
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La saint valentin chez fauchon hotel
________________ Sommaire Introduction……………………………………………...…………………page 3 Histoire de Fauchon…………………………………………………….….page 4 Partie 2 : Présentation de l’hôtel……………………………………...…....page 6 Partie 3 : Analyse de sa concurrence………………………..………...…...page 7 Partie 4 : Retour sur la Saint Valentin 2019………………………...……..page 9 Partie 5 : Nos offres spéciales pour la Saint Valentin 2020 Partie 6 : Mise en action
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La sécurité
LA SECURITE EN TRAVAUX PRATIQUES DE CHIMIE Répertoire des numéros téléphoniques utiles SAMU : 0-15 POMPIERS : 0-18 Médecine préventive : 82 40 70 Règles de sécurité au laboratoire 1. Principales règles de sécurité 2. Risques inhérents aux produits chimiques 3. Risques associés aux manipulations Le travail en laboratoire et
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La sécurité des interventions sur échafaudages
L’Union des Industries Chimiques de Normandie a souhaité mener une réflexion sur les interventions sur échafaudages, préoccupation forte des entreprises, afin de : - améliorer la sécurité lors des interventions sur échafaudages ; - harmoniser les bonnes pratiques au niveau régional ; - répondre à l’évolution de la réglementation en
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La Segmentation
La segmentation I. Principes généraux 1.1. Définition La segmentation est un découpage de la demande en différents groupes d'individus ayant un comportement homogène en matière d'achat ou de fréquentation d'un point de vente. La démarche de segmentation consiste donc à découper l'ensemble d'un marche en groupes de clients spécifiques selon
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