Marketing PESTEL

Marketing

PESTEL

Comprendre l’environnement

• Pour être efficace, un responsable marketing doit comprendre les principales forces qui entourent et impactent l’entreprise.

• En étudiant attentivement son environnement, un responsable marketing peut adapter ses stratégies pour adresser les défis et opportunités des nouveaux marchés.

• Cet environnement se scinde en deux parties

PESTEL

• Pour comprendre et analyser le
  Macro-Environnement nous utilisons un outil qui décrit les forces qui peuvent impacter l’entreprise appelé PESTEL

• Politique

• Economique

• Social

• Technologique

• Environnementale

• Légale

Macro Environnement PESTEL

PESTEL – Case study

PESTEL analysis - ZARA

PESTEL – Forces politques

• Impact pays par pays

• Ex : Brexit

• Décision politique régionale

• Commission Européenne

• Type système politique

• Est-ce que la démocratie est un système favorable ?

• Les élections peuvent avoir un effet court ou long terme

PESTEL – forces Economiques

• Type d’économie de chaque pays

• GB : économie mixte, combinant des entreprises privées et détenues par l’état

• Intégration régionale

• Brexit génère de l’incertitude

• Effets collatéraux

• L’augmentation des prix sur certaines industries peuvent réduire le pouvoir d’achats dans d’autres secteurs.

• Taux de change

• La dévaluation amène la hausse des prix

• Inflation

• Hausse des prix, réduction de la demande client

• Taux d’intérêt

• La baisse des taux d’intérêts augmente la demande

PESTEL – facteurs Sociaux

• Croissance de la population

• Pyramide des ages

• Nbre d’enfants ➔société qui vieillit

• Immigration

• Croissance de la population ➔croissance de la clientèle

• Limitation salariale

• ➔ pyramide des ages

• Salaire minimum

• Syndicats

• Type de négociation

PESTEL – forces Technologiques

• Numérisation de l’économie

• Vente en ligne et mobile

• Marketing individualisé vs vente en face à face

• Le mobile devient la 1ere expérience du consommateur

• Achat directement dans les applications des réseaux sociaux  ➔ transfert de valeur ?

• Gestion de la chaine d’approvisionnement ➔éviter la pénurie, livraison rapide

PESTEL – forces Environmentales

• Préoccuptation croissante des consommateurs

• Gestion des déchets et des emballages

• Centres commerciaux de banlieues vs magasins de centre ville

• Durabilité

• Economie circulaire

• Gestion des ressources rares

PESTEL – Forces Légales

• Système législatif

• GM « common law » : tradition, précédent et coutumes

• France : code Napoléon

• Les lois du commerce différent d’un pays à l’autre

• Accords commerciaux supra-nationaux

• Directives européennes sur les droits du consommateur

• TAFTA, EFTA, CETA…

• Droits du consommateur pour les achats en ligne

• Loi britannique en 2015 sur les droits des consommateurs

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