Marketing Mix

Chapitre 10 : Des 4 au 10P

Le Mix Markéting correspond au décision et action marketing prise au niveau d’un bien ou d’un service vendu par l’E. Historiquement basé sur les 4P, le Mix Markéting s’est développé. L’évolution des marchés et des comportements des conso à nécessité l’ajout de plusieurs nouveaux domaines supplémentaires dans le Mix Markéting pour atteindre les 7p et désormais les 10P

1. Le produit

L’objectif est de caractériser le ou les produits en mentionnant l’ensemble de ses fonctionnalités et caractéristiques. La description de la gamme est nécessaire si besoin.

1. Le prix

Quel est le positionnement souhaité ? Quel est la politique de prix de l’entreprise ? (Yield, pénétration, différenciation et écrémage)

1. Distribution (Place)

Quels canaux sont utilisés ? (Direct, court, long) Comment sont utilisés les canaux ? (Multicanal, cross canal omnicanal) Quelles sont les principales stratégies de distribution (Intensive, sélective, exclusive, directe, indirecte)

1. Communication (Promotion)

Comment communique l’E ? (Média, hors média, média propriétaire)

1. Personne (People)

Quels sont les compétences des salariés en interne ? (Qualification, savoir-faire…)

1. Processus (Process)

Quel est le parcours de vente de l’E et comment traite-t-on une demande client ?

1. Preuve physique (Physical Evidence)

Le produit a-t-il reçu des certifications ? Des avis clients mesurables et fiables ? Il y a-t-il un label ?

1. Permission marketing

Comment les prospects sont-ils sollicités après avoir récolter leur consentement ? (Phoning mailing e-mailing)

1. Vache pourpre (Purple Cow)

Qu’est ce qu’il fait que le produit ou la communication sort du lot ? comment vous faites-vous remarquer sur le marché ?

1. Partenariat (Partenaire Ship)

Quels partenariats sont mis en place au sein de l’entreprise ?

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