Management : Assurer la transmission et l’informatique à l’ensemble de l’équipe commerciale.

Management : Assurer la transmission et l’informatique à l’ensemble de l’équipe commerciale.

Communication managériale :

Communication interne : ensemble d’échanges d’info au sein d’une organisation

• Formelle : prévue (réunion)
• Informelle : échanges spontanés

Bonne circulation = cohésion sociale / implication / motivation / efficacité

Mauvaise circulation = stress / conflit

Communication ascendante : collaborateur vers manager

Communication descendante : manager vers collaborateur

Communication latérale : entre collaborateurs du même niveau hiérarchique

Objectifs :

• Annoncer, relayer les décisions de la hiérarchie
• Défendre les résultats et idées de l’équipe
• Donner du sens au travail qui découle des décisions et objectifs
• Expliquer les décisions et objectifs
• Recadrer un collaborateur si besoin

Outils en ligne :

• Intranet
• Mails
• Outils partagés (calendrier, drive)
• Visio-conférence
• Réseau social de l’entreprise (RSE)

Outils écrits :

• Notes de services et d’informations
• Comptes rendus (de réunions)
• Journaux internes
• Livret d’accueil

Autres :

• Tableau d’affichage
• Entretien individuel
• Message et téléphone
• Réunions d’équipe
• Repas d’entreprise
• Séminaires

Être positif :

RSE :

• Espace communautaire destiné aux salariés et collaborateurs de l’entreprise
• Vise à favoriser la communication interne et le travail collaboratif
• Alternative au canal email
• Outil de marketing RH
• Aide à améliorer les ventes
• Promouvoir un esprit d’entreprise
• Intégrer de nouveaux partenaires et clients
• Développer ses actions marketing pour accroitre sa visibilité

Avantages :

• Rapide
• A coût moindre
• Qui touche un large public

Inconvénients :

• Avis des utilisateurs : qu’ils soient bons ou mauvais

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