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Le cas Apple Watch

Étude de cas : Le cas Apple Watch. Recherche parmi 274 000+ dissertations

Par   •  22 Avril 2017  •  Étude de cas  •  1 617 Mots (7 Pages)  •  1 350 Vues

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NOM         BEAUCHESNE         PRÉNOM         MYLÈNE

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NUMÉRO D´ÉTUDIANT         14114806         TRIMESTRE         Hiver 2016[pic 6]

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ADRESSE         18055 Boul. Pierrefonds, Pierrefonds, Québec 

APT. # 5        CODE POSTAL         H9K 1K4[pic 8]

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TÉLÉPHONE         Domicile         s.o .        Travail        514.630.8020

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         Cellulaire         514.467.9532

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COURRIEL         Beauchesne.mylene@univ.teluq.ca

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        NOM DE LA PERSONNE TUTRICE        Luc Déziel

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DATE D’ENVOI         2016-05-26

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Réservé à l’usage de la personne tutrice

DATE DE RÉCEPTION                      DATE DE RETOUR             [pic 17]

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NOTE              

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TRAVAIL NOTÉ 3

ÉTUDE DE CAS: APPLE WATCH

1.1 Définissez brièvement les niveaux d’un produit

Un produit représente ce que le consommateur recevra en échange d’un certain prix et peu se classer sur trois différents niveaux, selon les suivants:

Niveau 1: Produit central:         Bénéfices ou avantages de base que procure le produit offert au consommateur.

Niveau 2: Produit réel :        Représente le service ou bien matériel qui fournit les

bénéfices ou avantages, ce niveau renferme le volet de la qualité, l’apparence, les caractéristiques, etc.

Niveau 3: Produit augmenté: Éléments complémentaires au produit réel offerts en

combinaison avec celui-ci, comme la garantie, la livraison, le service après-vente, l’installation, etc.

 

1.2 Distinguez les différents niveaux du produit Apple Watch

L’Apple Watch se définit par chacun des trois niveaux de produits énumérés précedemment, dont voici les caractéristiques:

Niveau 1 – Produit central:        

Le bénéfice de base de l’Apple Watch est bien évidemment de fournir l’heure à son propriétaire, mais cette montre peut faire bien plus. Cet appareil, le plus personnel jamais conçu, n’est pas seulement avec le consommateur, mais sur lui. L’Apple Watch représente aussi la façon la plus révolutionnaire de se connecter avec les autres en plus d’être un companion de santé globale et de mise en forme.

Niveau 2 – Produit réel:        

Représenté par un bracelet électronique allant au poignet, l’Apple Watch se sépare en trois collections telles que: Apple Watch, Apple Watch Sport et Apple Watch Edition. Son apparence peut variée de façon considérable grâce aux nombreux bracelets offerts dans plusieurs couleurs attrayantes faits de matériaux de haute qualité, son boitier en a pour tous les gouts, avec un choix entre l’aluminium, l’acier inoxidable et meme en or. L’Apple Watch fournit un accès immédiat aux notfications en plus de faire le suivi de l’activité physique de celui qui la porte afin d’aider son propriétaire à être au sommet de sa forme.

Niveau 3 – Produit augmenté:

Les éléments complémentaires accompagnant l’extraordinaire Apple Watch son digne de la réputation d’Apple, de l’achat jusqu’au service après-vente. Les consommateurs se procurant leur montre directement chez Apple, on la chance de pouvoir bénéficier d’une séance de configuration individuelle pour jumeler leur Apple Watch avec leur Iphone, découvrir les nouvelles applications et bien sur personnaliser leur montre, qu’ils fassent leur achat en ligne ou en boutique.  

L’utilisation de la montre est constamment améliorée par les développeurs créant des milliers d’apps compatibles avec la molette Digital Crown, le Moteur taptique, le capteur de fréquence cardiaque, l’accéléromètre et le microphone.  Si un inconvenient survient avec l’Apple Watch, un site web fournissant réponses aux questions des consommateurs est en place en plus d’offrir une garantie limitée, un service de remplacement express et une assistance technique en tout temps grâce à AppleCare+.

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