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BTS Communication - Préparer E4 - Devoir 4 - 1a

Dissertation : BTS Communication - Préparer E4 - Devoir 4 - 1a. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  19 Mai 2020  •  Dissertation  •  606 Mots (3 Pages)  •  2 298 Vues

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Exercice n°1 : À partir du fichier prospect que vous avez à votre disposition, vous avez réussi à obtenir un rendez-vous avec Ownsport, la première agence de coaching sportif à domicile agréée Service à la Personne. Listez les informations que vous pouvez récolter sur ce prospect. Vous en profiterez pour indiquer des sources possibles.

Les informations que nous pouvons récolter de ce prospect avant un rendez-vous et qui sont à usage public, sont les suivantes :

Le secteur d’activité (code NAF) – www.societe.com

Date de création - www.societe.com

Forme juridique - www.societe.com

Taille d’effectif - www.societe.com

Capital social - www.societe.com

Chiffre d’affaires - www.societe.com

Si le bilan a augmenté de 2013 à 2014 - www.societe.com

Site web - https://www.ownsport.fr/

Facebook - https://www.facebook.com/Coach.Sportif.Ownsport/

Communication antérieure media et hors media – Google (recherche par mots clés), Google images …

Quel est le type de service proposé - https://www.ownsport.fr/

Exercice n°2 : Afin d’être opérationnel lors de l’entretien, votre directeur vous demande de construire un plan de découverte axé autour des quatre phases suivantes. Vous devez préparer au moins trois questions pour chaque phase.

Questions générales • Quelle est la philosophie de l’entreprise Omnisport ?

• Quels sont les objectifs de la marque Omnisport à court et long terme ?

• Que vous distingue de vos concurrents ?

• Quel type de publique est visé par la maque ?

• Quel est le déroulé du service qui est proposé par la marque ?

Questions sur la communication • Quels sont vos méthodes de communication pour arriver au public ?

• Quel est le budget annuel destiné à la communication ?

• Avez-vous mené des actions hors-médias ?

• Si oui, lesquelles ?

Questions sur l’efficacité des actions actuelles en communication • Les résultats de votre communication antérieure sont-ils satisfaisants ?

• Quel a été le CA (chiffre d’affaires) de la précédente campagne ?

• Avez-vous mené une enquête de satisfaction auprès de vos clients pour connaître leur point de vue après le service ?

Questions sur les attentes en communication • Qu’est-ce que c’est pour vous une campagne de communication réussite ?

• Qu’attendez-vous d’une nouvelle ACC (Agence de conseil en communication) ?

• Avez-vous des contraintes budgétaires ?

Exercice n°3 : Afin d’être plus performant lors des

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