Être un bon vendeur (quelque règles à savoir).

Accueillir les clients dans le respect de l’esprit de la marque

• Ecouter et identifier les besoins des clients et les conseiller en proposant une sélection pertinente et en proposant des produits complémentaires

• Penser et proposer des produits complémentaires voire supplémentaires

• Conclure la vente

• Encaisser ou conduire le client vers la caisse, prendre congé et inviter le client à revenir

Service Client :

• Développer un carnet de client comportant des informations précises

Rappeler régulièrement ses clients fidèles pour leur présenter la nouvelle collection, les convier à des événements en boutique, …

Connaissance Produit et ADN de la Marque :

- À l’arrivée de chaque nouvelle collection, prendre connaissance des modèles, des matières, des coupes et des looks, des prix

- Comprendre et développer sa connaissance du thème de chaque nouvelle collection : inspiration, histoire

- Connaître l’Histoire de la Marque et savoir reconnaître l’ADN de KENZO dans les produits proposés à la clientèle

- Faire preuve de curiosité sur les collections de KENZO et de la concurrence et sur la mode en général

Participer à la réception des marchandises et assurer en permanence le bon approvisionnement (remplacer tout article vendu par un nouvel article, …)

• Assurer la bonne tenue de la boutique : présentation des produits, aspect général de la boutique,…

• Manutention, rangement des stocks

• Participer aux inventaires

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