La loi de Pareto

Soutien de développement de la PME

La loi de PARETO :

La loi de Pareto est un outil d’analyse qui permet de déterminer des priorité d’action. Elle peut aussi être appeler la loi des 20/80 puisqu’elle permet de mettre en évidence que 20% des causes produisent 80% des effets.

Exemple 80% de mes factures impayées proviennent de 20% de mes clients.

Méthodologie :

• On collecte les informations relatives aux problèmes et on les quantifie.
• Je classe ces données dans un tableau par ordres décroissants (+ à -).
• On calcule la part de chaque valeur du total.
• Je calcule les % cumulées.
• Je représente ces valeurs dans un histogramme.

Application de la « Loi de PARETO » et méthode de calcul:

La hiérarchisation d’un portefeuille.

[pic 1]

NB : On note que la loi des 20/80% n’est pas toujours applicable.

Préparation du tableau de données :[pic 2]

1)Dans une colonne du tableur, listez toutes les données étudiées : causes d’un dysfonctionnement, nom de clients ect… Bref l’objet de votre analyse.

(Pour notre exemple nous étudions les causes de retards de livraison pour identifier celles qui ont le plus d’impact. L’objectif est de pouvoir agir sur 80% des retards. Et donc identifier les éviers les plus efficaces pour renverser significativement la tendance.)

2) Dans une seconde colonne, renseignez pour chaque ligne le nombre d’observations (nombre d’apparitions de     chaque problème, chiffre d’affaire par client…)

Classez les items :[pic 3]

Triez la colonne des données de votre tableau Excel dans l’ordre décroissant (+ à -).

Faire le total.

(Conseil : il vaut mieux limiter le nombre de ligne a une dizaine. )

Ajoutez le cumul :[pic 4]

Insérez une nouvelle colonne en cumulant le nombre d'événements.

(2)x100/total

Nous devons obtenir 100% au total.

Ajoutez le pourcentage :

Enfin, dans une dernière colonne insérez le pourcentage du nombre d'événements cumulé.[pic 5]

(Voir page 1 pour le calcul).

Construction du diagramme de PARETO :

Voici le résultat avec notre exemple, l'analyse des causes de retards de livraison.

[pic 6]

Les domaines à plus forts impacts se situent dans la partie gauche du graphique.

Nous pouvons observer que les causes "Retard transporteur" et "Colis perdu" représentent quasiment 80% des cas de retard de livraison. Ces causes méritent une analyse approfondie pour définir des actions correctrices. On peut conclure que la loi de Pareto se vérifie.

Dans quel cas utiliser la loi de Pareto ?

Elle est utilisée pour savoir d’où viens 80% de mon chiffre d’affaire (CA), elle aide à prioriser ses achats 80% des ventes de mes biens et services, d’où viennent 80% de mes pertes ect…

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