La discipline du comportement organisationel

lOMoARcPSD|1056289 

Questions de révisions 

Comportement organisationnel (Université

TÉLUQ) 

1

ADM1013

Cours 1 

1. Problème au cœur de la discipline du comportement org.

Mise en œuvre des mesures visant à accroitre la satisfaction prof. Et le rendement des employés

1. Cadre de travail dans lequel intervient le CO de nos jours

Équilibre entre vie professionnelle et personnelle est une grosse préocuppation

1. Diversité de la main-d’œuvre =

Sexe, âge, race, origine ethno, état physique et mental

1. Le CO se voue en priorité à la recherche d’applications concrètes
2. Dans conception de l’org comme système ouvert, les techniques, l’information et les capitaux sont des ressources.
3. En gestion stratégique, l’étude du comportement org est principalement utile pour mettre en œuvre des stratégies
4. Selon l’inventaire des cultures organisationnelles (ICO), une org qui encourage ses membres à collaborer de façon à répondre à des besoins humains d’ordre supérieur possède une culture constructive
5. Le qualificatif qui décrit le mieux une culture org qui accorde une grande valeur à la diversité de sa main-d’œuvre est inclusive
6. La direction est la fonction du gestionnaire qui consiste à insuffler au personnel de l’enthousiasme et de l’ardeur au travail
7. Le contrôle consiste à mesurer le rendement et à prendre des mesures correctives en vue de l’améliorer
8. Selon Mintzberg, le leadership et la liaison sont des rôles interpersonnels
9. Il est peu probable qu’un gestionnaire efficace travaille seul
10. Selon Katz, l’importance relative des compétences techniques diminue et celles des compétences conceptuelles s’accroît quand un gestionnaire monte dans la hiérarchie et se voit confier des responsabilit.és correspondants à un échelon supérieur
11. La maîtrise de soi est la capacité de réfléchir avant d’agir et de contrôler ses pulsions, ce qui est une aptitude dont fait preuve une personne possédant une grande intelligence émotionnelle
12. Les organisations apprennent, et les individus aussi

Développement

Carla participe à un projet avec une école primaire. Elle leur demande quelles sont les tendances actuelles dans le monde du travail. 

• Volonté d’adopter des comportements conformes à l’éthique
• Importance du capital humain, des connaissances et de l’expérience du personnel
• Disparition de la direction centralisée
• Importance du travail d’équipe
• Influence envahissante des technologies de l’information et des comms
• Respect des attentes de la main-d’œuvre
• Cheminements professionnels en mutation : nombre croissant des personnes travaillants à titres d’entrepreneurs indépendants plutôt qu’à temps pelin

Réponses courtes

Caractéristiques clés du comportement org en tant que discipline scientifique :

• interdisciplinarité des connaisasances; singularité du CO en tant que discipline réside dans le fait qu’il intègre et applique des connaissances issues de diverses sciences humaines comme la psycho et la socio, pour parvenir à une meilleure compréhension du comportement humain dans les orgs.
• Recours à des méthodes scientifiques; CO s’appuie sur des méthodes de recherche scientifiques pour établir et vérifier empiriquement des hypothèses concernant le comportement humain dans les orgs.  
• Priorité accordée aux applications; le champ d’étude du CO consiste surtout dans les applications pratiques susceptibles de bonifier sensiblement le rendement des organisations. Les principaux objectifs du CO sont d’aider l’org et ses membres à accomplir leurs tâches efficacement et de favoriser la satisfaction du personnel.
• Approche de la contingence; Le CO se fonde sur l’idée qu’une seule et même série de règles ne peut convenir indifféremment à toutes les situations.  

Signification de valoriser la diversité en milieu de travail : décrit un ensemble d’attitudes qui tiennent compte des différences entre individus. On respecte les talents et l’apport potentiel des gens de sexe, de race, d’origine ethno, d’orientation sexe, etc. différents.

Définition gestionnaire efficace : capable de travailler avec d’autres gens et de les soutenir afin d’atteindre la haute performance et de la maintenir à long terme. Sait comment créer les conditions propices à la haute performance en mettant autant d’accent sur l’efficacité fonctionnelle que sur la satisfaction professionnelle.

Journée ordinaire d’un cadre selon Mintzberg : fort occupée, le cadre consacre de longues heures à son travail, interruptions fréquentes, travail fragmenté et caractérisé par un grand nombre de tâches variées, marquée par un processus intense de comm (comm verbale directe)

Chapitre 2 

1. Au Canada et aux states, les valeurs ne sont plus ce qu’elles étaient.
2. Les valeurs influent sur les attitudes et le comportement
3. La valorisation des traditions, de la hiérarchie des relations, du sens de l’honneur et de l’importance de sauver la face sont des valeurs caractéristiques d’une culture confucianiste
4. On trouve un fort degré d’acceptation des différences de statut et de pouvoir entre les gens dans les cultures ou prédominne la distance hiérarchique
5. Selon la grille de Hofstede sur les dimensions des cultures nationales, des pays d’Asie comme le Japon ont une forte tendance à l’orientation à long terme.
6. Selon le modèle à 5 facteurs, les 5 grandes dimensions de la personnalité sont l’extraversion, l’amabilité, l’application, la stabilité émotionnelle et l’ouverture à l’expérience.
7. On parle d’image de soi en relation avec l’estime de soi et le sentiment de compétence.
8. Les traits sociaux sont des caractéristiques apparentes qui composent l’image que projette un individu en interaction sociale
9. Le lieu de contrôle aide à établir si la personne a généralement tendance à attribuer ce qui lui arrive soit à des facteurs internes, soit à des facteurs externes.
10. Les traits de personnalité d’un individu peuvent parfois être déduits de son comportement
11. Aux states, au Canada, en Europe, etc. la main-d’œuvre se diversifie
12. Les stéréotypes naissent lorsqu’on attribue d’emblée à une personne des caractéristiques du groupe auquel on l’assimile
13. La gestion de la diversité et de la discrimination positive sont 2 notions différentes mais complémentaires.
14. Les aptitudes et les capacités sont d’ordre physique et intellectuel
15. Les caractéristiques sociodémographiques sont des variables qui reflètent la situation sociale d’un individu et qui influent sur son devenir

Réponses courtes

Pourquoi la dimension individualiste ou collectiviste des cultures nationales est-elle un facteur important en CO? 

Le CO se définit comme l’étude du comportement des invididus et des groupes au sein des orgs. Un des sujets étudiés est l’influence potentielle que les différences de valeurs liées à l’identité culturelle auront sur le comportement au travaill. Cette dimension individualiste ou collectiviste correspond à des tendances culturelles opposées par l’accent qui est mis, selon le cas, sur l’intérêt individuel ou collectif. Hofstede et Trompenaars ont mis ces tendances en lumière dans leur grille culturelle respective. Selon Hofstede, les cultures individualistes ont tendance à privilégier un système de récompense individuel tandis que les cultures collectivistes mettent l’accent sur le travail d’équipe. Le CO devrait nous aider à être plus conscients de l’effet des différences culturelles sur la gestion des individus et des groupes en fonction des contextes.

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