Assurer la veille informationnelle

E41 : Assurer la veille informationnelle

1) Qu’est ce que la veille informationnelle ?

Activité continue visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commerciale, pour anticiper les évolutions. Anticiper les évolutions sur l’environnement pour détecter les nouvelles tendances.

2) Définir Marketing.

Techniques qui ont pour objet l’étude de marché et la stratégie commerciale. Renouveler les besoins du consommateur…

3) Quels sont les “4temps“ de l’évolution du marketing ?

1. Production de masse

2. Mercatique segmentée

3. Mercatique individualiste

4. L’Omnicanalité

4) Quelles sont les étapes de la démarche mercatique ?

 Identifier/Cibler ses intérêts (cible)

 Connaitre les besoins de la cible

 Identifier les concurrents

 Connaitre ses avantages concurrentiels

 Choisir/Renoncer

Analyse du marché

(Regarder schéma classeur)

1) Quels sont les 5 types de marketing ?

1. Marketing Sensoriel (éveiller les 5 sens du client)

2. Mar. Relationnel (communication, fidélisation)

3. Mar. Expérientiel (théâtralisation, mettre en scène)

4. Mar. De Service (théâtralisation de service)

5. Mar. Ethique ou Vert (respect de l’environnement et conditions de travail)

2) Quels sont les enjeux de la veille informationnelle ?

• Détecter de nouvelles sources d’information

• Se connecter à ces sources afin d’en extraire l’info de façon la plus efficace possible

• Savoir utiliser des outils de traitement de ces flux d’info et maintenir leur efficacité

• Analyser cette info

• Animer une communauté de personnes mobilisées autour d’un processus de veille

• Détecter les opportunités, les menaces

• Veiller à sa notoriété

E42 : Réaliser l’étude de marché

Les caractéristiques du marché

1) Qu’est-ce qu’un marché ?

Lieu réel ou virtuel où se passe un échange de bien ou de services. L’offre et la demande étant les acteurs.

2) Le marché comporte des caractéristiques, lesquelles sont-elles ?

 Marché

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