Assurer la veille informationnelle
Fiche : Assurer la veille informationnelle. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar gjbsg • 12 Septembre 2023 • Fiche • 716 Mots (3 Pages) • 206 Vues
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Compte rendu d’activité n°1
Titre de l’activité : Assurer la veille informationnelle
CANDIDAT(E) | UNITE COMMERCIALE |
NOM: BOSSAVIE | RAISON SOCIALE: SJD INTERSPORT |
PRÉNOM(S): Gabin | |
ADRESSE: AVENUE NELSON MANDELA -ZONE | |
COMMERCIALE HYPER U LES MARTINES, 87200 | |
SAINT-JUNIEN |
COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES | COMPÉTENCES (A renseigner) | |
x | Rechercher et mettre à jour l’information | |
x | Mobiliser les ressources numériques | |
x | Sélectionner l’information | |
Assurer la veille informationnelle | x | Hiérarchiser l'information |
x | Analyser l'information | |
x | Interroger le système d’information commercial | |
x | Exploiter l’information pour la prise de décision | |
Réaliser et exploiter des études commerciales | ||
Vendre dans un contexte omnicanal | ||
Entretenir la relation client |
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- [pic 3]logiciel fidélité (Easy fid)
Les techniques utilisées :
- J’ai utilisé la méthode Sbam pour accueillir au mieux la clientèle.
Méthodologie utilisée :
- Avant l’activité
Tout d’abord, j’ai commencé par préparer le matériel nécessaire pour cette activité à l’entrée du magasin afin d’intercepter la clientèle dès leurs entrées et pour n’oublier personne, j’installe une table haute, pour avoir à portée de main nos flyer et nos cartes de fidélité accompagner d’un kakemono de notre programme de fidélité. Le programme fidélité est gratuit et ne propose que des avantages. Pour cette activité, il faut que je complète les comptes clients notamment avec une adresse mail et un numéro de téléphone portable ; ces informations pourront nous permettre d’envoyer notre newsletter par mail et par message et de fidéliser la clientèle grâce à des outils automatisé.
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