Analyser la performance commerciale et le portefeuille clients

Charley DURIF                                                                                Négo vente

Etude de cas : Analyser la performance commerciale et le portefeuille clients

I) Apprécier les indicateurs commerciaux de l’entreprise 

1) L’entreprise cible les salariés d’autres entreprises (PME, TPE, etc.). Cela représente environ 50 % de la clientèle. Le reste du ciblage se concentre sur les “free lances”, soit des indépendants.

2) Nice Place to Work a pour produit un jour de réservation. Il s’agit donc d’une variable qualitative car elle est non mesurable.

3) a)

Total jours de la semaine = 6108

[pic 1]b)

c) Nous observons sur le graphique que les meilleurs fréquences de réservations sont le vendredi, le jeudi et le mardi avec pour valeur respective 29,70% ; 24,06 % et 18,37 %. Il y a tout de même des jours très creux comme le lundi ou encore le dimanche.

4) Le mode : Le mode est 102 car il correspond au nombre le plus élevé de clients.

La médiane : (je n’ai pas réussis)

La moyenne :

La moyenne est donc de 6108 / 30 = 203,6. (x barre)

L’écart type et la variance :

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