Climat social et performance organisationnelle

Climat social et performance organisationnelle

• Le climat social (le bien-être du salarié) engendre la performance (l’efficacité).

Qu’est-ce que le climat social ?

• Une histoire de perception : même si une entreprise met tt en place bien, une personne peut se sentir bien et une autre pas. Tout le monde est différent.

• On le mesure grâce aux indicateurs, en interrogeant les collaborateurs, tableau de bord…

• Condition sociale : relationnelle, avantages sociaux, conditions L, locaux, ETC…

Performance organisationnelle

• Avoir un bon CA ne veut pas dire que t’as une bonne performance

Différents éléments factuels qui définissent le climat social

Si on se met à la place d’un salarié général

• Intégration : accueil tuteur, livret d’accueil, goodies, temps d’accompagnement
• Mentalité / état d’esprit des collègues
• Circulation de l’information
• La recherche de sens (dans ton expérience professionnelle, ta place dans l’entreprise, si tu te sens utile)
• Considération des supérieurs et employés
• Avantages sociaux
• Etat des locaux (et si parking, restaurant d’entreprise, espace de pause)
• Machine à café
• Taux turnover, absentéisme
• Pyramide des âges, égalité H/F, diversité, inclusion
• QVT et RPS (DUERP stress anxiété etc.)
• Evolution de poste, accès à la formation, salaire
• Diaries studies
• Teambuilding (actions qui visent à souder les équipes)
• TéléL
• Les projets de l’entreprise et sa situation financière
• Horaires de L, temps de L
• Responsabilités données
• Respect du droit à la déconnexion
• Rapport d’étonnement

Si on se met à la place d’un RH qui arrive

• Les process
• Bilan de compétences
• Enquête satisfaction et QVT salarié
• Entretien pro
• La perception du service RH
• Mobilité
• Productivité
• Différents logiciels/outils utilisés
• Panneau d’affichage
• Organisation
• Relation collab
• Dialogue social
• Erreur de traitement RH
• Le disciplinaire
• ATMP (acc L et maladie pro)
• Démarche RSE
• Syndicats, CSE, etc.
• Conv Coll de l’entreprise (écrit sur contrat de L et règ intérieur) 🡪 CCN et IDCC

Hiérarchie législatif entreprise : Code du L 🡪 conv coll 🡪 règ intérieur

Comment regarder si le climat social est bon ou pas ?

        - Absentéisme

- On regarde : absence Injustifiée + AT / MP + Maladie ordinaire

- 10% bon chiffre repaire qui alerte (sur 100 salariés y’en a 10 qui ne sont pas là tous les jours). Le taux acceptable c’est 2-3%

- A regarder : arrêtés longs et/ou répétitifs + la cause (mieux mobilité que accident de L)

        - Turnover

                - Si on est à plus de 10% tous les ans, posent toi des questions

                - Il faut aussi identifier les causes (mobilité est du bon turnover)

        - La productivité en baisse ou en augmentation

        - Enquête de satisfaction salarié

- Pour faire un audit, on peut se servir de l’expérience collaborateur (questionnaire)

- Temps partiel / temps plein

                - Temps partiel subi : l’entreprise ne peut pas financièrement la prendre Tplein

...