Management de projet, chapitre introductif

Management de projet

Chapitre introductif

1. Qu’est ce qu’un projet ?

Un projet est « un effort temporaire entrepris dans le but de créer un produit, un service ou un résultat unique ».

• Un projet est une démarque qui permet de structurer méthodiquement une réalité souhaitée, il est élaboré pour la réponse à un besoin. Son but principal est la satisfaction du besoin du client.

1. Les caractéristiques du projet

Un objectif clair – Une durée déterminée – la participation de plusieurs services – un travail nouveau – des exigences précises (temps, cout…)

1. Les catégories (types) de projet :

Informatiques – internationaux – événementiels – développement de produit – ingénierie…

On peut les classer par finalité (pour lui-même ou pour le marché).

1. Projet / Opération

Les opérations  sont des tâches récurrentes produisant des résultats répétitifs ou le même produit. Un projet ou une opération peuvent se recouper en certains points (à la fin du projet avec le transfert des ressources du projet aux  opérations)

1. Projet / Programme

Les 2 allouent des ressources pour des objectifs précis. Le programme se compose de plusieurs projet sur une longue période pour un objectif stratégique. Ce dernier est plus général et plus motivant pour l’équipe.

1. Qu’est ce que le management de projet :

Le management de projet englobe la planification, l’organisation, l’obtention des RH, l’exécution et la maitrise des opérations d’une etse. Il englobe plusieurs disciplines (gestion et comptabilité financière, achat et approvisionnement, vente et marketing, fabrication et distribution, planification long/moyen et court terme…). En gros le management de projet consiste à identifier les exigences – aborder les besoins et attentes des parties prenantes – pondérer les contraintes concurrentes du projet (qualité, contenu, budget…).

1. Les niveaux de responsabilité (assumés par la même personne)

1. La direction de projet :

Fixer les objectifs, moyens, programme d’action – coordonner les actions – contrôle interne – optimiser la répartition des ressources.

1. La gestion de projet :

Planification des délais – estimation des couts – logistique du projet – reporting et tableaux de bord.

1. La démarche du chef de projet :

Elle doit comporter :   Des phases – des livrables à produire – des instances – une structure – un dispositif de gestion – un dispositif de communication.

1. Les outils de management de projet :

1. Les outils d’organisation/délégation :

Organigramme de tâche, fiches de tâches, techniques de résolution des problèmes

1. Les outils de pilotage :

Le contrat, le plan directeur de projet, le tableau de bord.

1. Les outils communication :

Réunions, reporting.

1. Les certifications en projets :

Le PMI qui certifie les PMP et les CAPM. Et la certification IPMA.

Chap 2 : cycle de vie et parties prenantes du projet :

Certaines organisations usent d’une politique interne qui standardise tos les projets avec un cycle de vie unique. D’autres autorisent le choix du cycle de vie le plus approprié à son projet.

Les livrables d’une phase sont évalués avant de passer à l’autre, toutefois on peut ne pas le faire quand les risques sont jugés acceptables.

1. Les caractéristiques communes des cycles de vie de projet :

Les phases sont séquentielles (initiale – intermédiaire – finale) et définies et par le transfert d’informations techniques.

Le niveau du cout des RH est bas en début et fin de projet et augmente en phase intermédiaire.

Au début, les incertitudes sont grandes (wow ok by)

Les capacités d’influences des parties prenantes sont grandes en début de projet avant de diminuer progressivement.

1. Les étapes du cycle de vie de projet :

1. L’étape de la définition :

On définit le projet, ses objectifs, les équipes et les responsabilités.

1. L’étape de la planification :

On définit les plans pour déterminer ce que le projet implique, le moment de l’ordonnancement, le niveau de qualité et le budget.

1. L’étape de l’exécution :

On fabrique le produit et on met en place els structures nécessaire à l’offre d’un nouveau service puis on évalue le résultant (délai, budgets, les changements nécessaires…)

1. L’étape de la clôture

La livraison du projet au client (transfert de documents) et le redéploiement des ressources (libérer les matériaux).

1. Les parties prenantes du projet :

Ce soit les personnes et orga impliqués dans le projet ou dont les intérêts coïncident avec le projet, elles peuvent influencer les objectifs et résultats du projet. Leurs attentes et influence doivent être identifié et gérer par l’équipe de management de projet. Elles ont différents niveaux d’influence et de responsabilité, la négligence de ce fait porte préjudice au projet

On distingue des parties prenantes positives et négatives, la population est une positive pour un projet urbain et les groupes environnementaux peuvent être une négative ( b dak bla bla d khra 3la bi2a)

• Le chef de projet : responsable de la conduite du projet
• Le client/l’utilisateur : l’utilisateur du produit du projet, on peut distinguer entre eux comme quoi le client acquiert le produit et l’utilisateur l’utilise.
• L’entreprise réalisatrice : L’etse dont les employés sont directement impliqués dans l’exécution.
• Les membres de l’équipe de projet : le groupe qui effectue le travail du projet.
• L’équipe du management de projet : les membres de l’équipe du projet directement impliqués dans les activités de management du projet.
• Le commanditaire : le financeur du projet.
• Les personnes influentes : les personnes qui peuvent influer sans être concernées par le projet.
• Le bureau des projets : S’il existe dans l’etse réalisatrice, il est influent quand il a une responsabilité sur le résultat du projet.

Le chef de projet doit gérer leurs attentes qui peuvent être contradictoires.

Chapitre 3 : Stratégie et sélection des projets

La mission est la raison d’être de l’etse, les buts sont les cibles finales, les objectifs sont des cibles intermédiaires et la mise on œuvre passe par des projets.  Projet ➔ Objectifs ➔ Buts ➔ Mission

1. La nécessité d’un système de gestion de portefeuille.

Système de priorité servant à la sélection des projets en cohérence avec la stratégie. L’absence crée 3 problèmes : chaque service considère sont projet comme prioritaire, un projet sera privilégié par un cadre importe, problème de partage des ressources

...