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Cours fiche de poste

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Par   •  4 Octobre 2015  •  Cours  •  432 Mots (2 Pages)  •  1 315 Vues

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Ressources Humaines  

Q1a)

  • Description du poste à pourvoir
  • Réalisation du profil du titulaire du poste
  • Communication de l’offre
  • Présélection des candidatures reçues
  • Information des candidats
  • Evaluation des candidats : entretiens et/ou tests
  • Choix du candidat
  • Information des candidats sur la décision prise
  • Embauche

Q1b) sur poly

Q2a) Fonctions

Secrétariat commerciale :

  • Gestion des appels téléphoniques
  • Accueil des visiteurs
  • Gestion du courrier du service commerciale
  • Prise de commandes
  • Réalisation des devis et le suivi des propositions commerciales
  • Gestion des dossiers de clients et de prospects

Assistant commerciaux :

  • Planification des visites et des tournées
  • Renseignement des tableaux de bord de l’activité commerciale
  • Participation au traitement des appels d’offres

Gestion de la relation clients :

  • Suivi des propositions commerciales
  • Contrôle et envoi des factures
  • Traitement des litiges dans les prestations commerciales
  • Relance client par mail, téléphone et courrier

2B) Profil de poste

PROFIL DE POSTE

Intitulé du poste

Assistant administration des ventes

Localisation

Clermont-Ferrand

Missions

  • Gestion de la relation clients
  • Assistant commerciaux
  • Secrétariat commerciale

Responsabilités et autonomie

  • Rattachés au service commercial
  • Autonome pour seconder l’équipe commerciale

Formation

Bac pro Service (accueil, assistance, conseil), BTS Assistant Gestion

Expérience professionnelle

Débutant avec formation spécifique

Expérience significative dans un poste similaire

Compétences requises

Compétences techniques

  • Maitrise de l’anglais
  • Maitrise des outils bureautiques et TIC (BDD, texte, tableur …)
  • Maitrise des techniques et outils administratifs
  • Maitrise des méthodes de com. écrites et orale

Compétences relationnelles et comportementales

  • Sens des relations humaines
  • Rigueur et organisation

Compétences linguistiques

  • Maitrise de l’anglais

Qualités

  • Personnelles : résistance au stress, implication, dynamisme, ténacité, présentation soigné, réactivité, esprit d’équipe.
  • Intellectuelles : (esprit de synthèse, créativité, capacité d'analyse, etc.).

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