Styles De Direction

MANAGEMENT DES ENTREPRISES

Caractériser et analyser

des styles de direction

PARTIE 1 : CARACTERISER DES STYLES DE DIRECTION PAGE 1

Annexe 1 : Les styles de direction de Rensis Likert

Annexe 2 : Une entreprise artisanale, 20cent Imprimeries

Annexe 3 : Laurence Berman Clément : « Je pense être un patron plutôt accessible »

Annexe 4 : Entretien avec M. Lamare, dirigeant autodidacte de la SARL Clean

PARTIE 2 : ANALYSER LE MANAGEMENT PARTICIPATIF AUJOURD’HUI PAGE 5

Annexe 5 : Equipes de direction, pourquoi un tel déficit de coopération ?

PARTIE 1 : CARACTERISER DES STYLES DE DIRECTION

A partir des documents présentés dans les annexes 1 à 4, vous réaliserez les travaux suivants :

1. En utilisant la typologie proposée par Rensis Likert, repérez et caractérisez, pour chaque cas présenté (20cent Imprimeries, Jet Tours et Clean), le style de direction mis en œuvre dans l’entreprise.

2. Dégagez le style de direction préconisé par Rensis Likert et expliquez pourquoi, selon lui, ce style de direction est préférable aux autres.

3. Montrez les conséquences de chaque style de direction sur la performance de l’entreprise (vous regrouperez les deux styles autoritaires).

Annexe 1 : Les style de direction de Rensis Likert

Professeur de psychologie industrielle à l’Université du Michigan aux Etats-Unis, Rensis Likert (1903-1980) conduit des recherches sur les attitudes et les comportements humains au travail. […] Il cherche à comprendre dans quelle mesure la nature des relations entre supérieur et subordonnée peut conduire à des résultats très différents dans un contexte organisationnel identique. Les résultats de ses recherches sont publiés en 1961 dans un ouvrage intitulé « Le gouvernement participatif de l’entreprise ».

A partir d’enquêtes auprès de directeurs de grandes compagnies d’assurances, il observe que ceux qui ont les résultats les plus médiocres présentent des traits communs. Leur conception du commandement les conduit à se focaliser sur les tâches à accomplir, leur mission est avant tout orientée vers la surveil-lance et le contrôle, ils adoptent les principes de l’organisation taylorienne du travail (travail prescrit, aucune autonomie, salaire au rendement, etc.).

Ce mode de management est dominant après la deuxième guerre mondiale aux Etats-Unis. Pour autant, il relève que certains dirigeants semblent obtenir de meilleurs résultats car ils ont une autre attitude vis-à-vis des hommes en situation de travail. En effet, ils ont la conviction qu’il est nécessaire de com-prendre les attentes et les valeurs personnelles des salariés afin d’améliorer leur degré de motivation et d’implication au travail. […]

Dans son ouvrage consacré au gouvernement participatif des entreprises, Rensis Likert formalise à partir d’enquêtes de terrain quatre styles de direction dans une conception assez normative de ce que devrait être le mode de commandement idéal. […]

Le manager autoritaire exploiteur

Il entretient des rapports distants et ne fait pas confiance à ses collaborateurs. Le système de motivation et d’implication des personnes est fondé sur la crainte, la menace de sanctions et la distribution de ré-compenses. Il s’agit ici d’un véritable mode de management par la peur. Psychologiquement, les mana-gers et les employés sont finalement très éloignés. Ce style de management peut générer l’hostilité des personnels à l’égard des objectifs de l’organisation et donc des conflits sociaux. L’accent

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