Produire des écrits professionnels à usage interne

Quels sont les enjeux pour l'entreprise ?

Il s'agit de permettre à l'entreprise de gagner du temps dans la saisie des documents internes en proposant une harmonisation de leur présentation.

2. Dans quel contexte se déroule votre mission ?

Proposition de réponse

Le directeur administratif est nouvellement nommé, il est plus jeune que le précédent et a la volonté d'améliorer la qualité de son service et en particulier d'agir sur la qualité des documents qui circulent dans l'entreprise. Ce contexte est propice aux évolutions. Cependant le changement est plus difficile à impulser dans une entreprise « traditionnelle ». Il conviendra d'agir avec beaucoup de patience et de conviction, en rassurant et en démontrant l'intérêt des changements proposés.

3. Précisez la nature de chaque document, les objectifs du message.

Courriel Note d'instructions

ou note de service Note d'information Compte rendu

Objectifs Informe de la date, du lieu et du thème des prochaines rencontres Précise les nouveaux horaires du service de documentation Informe du départ à la retraite de M. Chapel, directeur du service commercial Résume la réunion portant sur les consignes de sécurité

4. Repérez les acteurs : émetteur(s), destinataire(s), et indiquez leur fonction.

Proposition de réponse

Courriel Note d'instructions ou note de service Note d'information Compte rendu

Émetteur(s) R. Beldon C. Nallet : responsable du service de reprographie La direction Éric Lebas : le directeur

Destinataire(s) H. Cival Tous les services L'ensemble du personnel Alice Deran

Antoine Leroy

J.-Pierre Clément

Catherine Elek

Claude Martinet

Nicolas Morel

XXXX : assistant(e)

5. Relevez les différentes mentions, fixes et variables.

Courriel Note d'instructions ou note de service Note d'information Compte rendu

Mentions fixes Émetteur

Signature Note de service

Émetteur

Signature : nom et fonction Note d'information

Émetteur

Signature : nom et fonction Compte rendu

Les mentions : présents, excusés et absents

Signature(s) : nom et fonction

Mentions variables Destinataire(s)

Objet

Date Destinataire(s)

Objet

Date

N°

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