Objections/réponses Possibles Du Client ( apllication I Phone Pour The Kooples )

Quelques objections possibles du client

• Le coût n’est-il pas trop élevé par rapport à ce que représente le

produit ? (l’application i-phone)

• Comment compter vous faire connaître le produit ?

• Les informations seront-t-elles sécurisées ?

• Qui peut y accéder ?

• Comment allez-vous faciliter au maximum l’accès à cette

application ?

• Qu’est-ce que cette application apportera à The Kooples ?

• Comment cette application i-phone va-t-elle améliorer la notoriété

de The Kooples ?

• Est-ce que des dangers peuvent survenir lors de l’utilisation de

cette application ?

• (Est-elle sans risques ?)

• Quel sera le contenu de cette application ?

• Cette application sera-t-elle facile d’utilisation ?

• (Tout le monde pourra-t-il l’utiliser facilement ?)

Réponses

• Une application IPhone représente un certain investissement. Mais c’est un produit qui permet à tous les utilisateurs de Smartphones et de tablettes d’avoir un accès direct à The Kooples, de pouvoir voir les différentes gammes de vêtements. Le prix est élevé mais c’est un outil indispensable de nos jours. Il s’agit du support le plus proche des consommateurs de la marque. Il est donc judicieux pour The Kooples d’y être présent. Une application Smartphone est sans aucun doute l’outil ultime qu’il manque à la marque afin d’étendre sa notoriété et toucher les consommateurs au quotidien.

• Nous comptons faire connaître l’application grâce aux réseaux sociaux, au site internet ainsi qu’au magazine The Kooples. En effet, la page Facebook de la marque permet au consommateur de se tenir au courant des actualités et tout se transmet très vite. Sur le site internet sera mentionné l’existence de l’application, et lorsque quelqu’un se rendra sur le site depuis un Smartphone ou une tablette, il lui sera automatiquement suggéré de télécharger l’application. Enfin, un encart sera réservé dans le magazine The Kooples afin d’informer la clientèle de l’existence de l’application.

• Les informations du client seront stockées dans notre base de données et tout sera confidentiel. Un payement par PayPal sera proposé.

• Tous les utilisateurs de Smartphones et de tablettes pourront accéder à l’application. Cependant, pour acheter un produit, il faudra posséder un compte The Kooples.

• Cette application va permettre à The Kooples de développer sa notoriété et va offrir aux consommateurs un accès rapide et simplifié pour leur Smartphone

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