Les Fonctions SI et Organisation au service des Métiers

Les Fonctions SI et Organisation au 

service des Métiers 

Optimiser la création de valeur pour l’entreprise

Octobre 2010Les Fonctions SI et Organisation au service des Métiers

Octobre 2010 Optimiser la création de valeur pour l’entreprise

Synthèse

Dans un contexte de forte transformation de l’entreprise, le Système d’information

(SI) prend une place de plus en plus stratégique dans la chaîne de valeur : le SI est désormais

présent dans tous les Métiers de l’entreprise, et au‐delà dans le cadre de l’entreprise

étendue (interactions avec les clients, les fournisseurs et autres parties prenantes).  

Pour la Fonction SI, cette dynamique rend nécessaire la création, ou le renforcement

d’alliances, et le développement de nouvelles missions :

• Le DSI seul ne peut pas être efficace, ni faire progresser le positionnement du

SI dans la chaîne de valeur, sans l’appui de la Direction Générale (DG) et sans

les Métiers ;

• La maturité des acteurs en matière de SI est une composante essentielle dans

la convergence des stratégies SI – Métiers ;  

• La Fonction SI ne peut plus être un « simple fournisseur » vis‐à‐vis des

Métiers : sa place est au cœur du business, et elle doit donc comprendre les

Métiers et maîtriser, puis optimiser, les processus en termes de qualité‐

coûts‐délais (« processus durables »).   

La Fonction Organisation travaille sur les processus et sur les structures de

l’entreprise de manière transversale : elle est porteuse d’enjeux business, en particulier par

sa proximité avec les Métiers au quotidien, et par sa compétence en conduite du

changement.

Ainsi, les équipes SI et Organisation doivent être au cœur des projets, en amont, dans

une logique de compréhension des besoins et des enjeux Métiers, puis de structuration, de

co‐construction et d’optimisation des processus.  

C’est dans ce cadre qu’il existe aujourd’hui une exigence essentielle de

collaboration, voire un intérêt majeur de rapprochement des Fonctions SI et Organisation

(schémas d’organisations appelés communément DOSI ou DSIO).Les Fonctions SI et Organisation au service des Métiers

Octobre 2010 Optimiser la création de valeur pour l’entreprise

Remerciements

Le présent document, réalisé par Sophie Bouteiller (Chargée de mission CIGREF),

s’inscrit dans le cadre d’une réflexion préliminaire, menée en partenariat avec l’Afope, sur

les apports, en termes de valeur ajoutée pour l’entreprise, d’une association des Fonctions SI

et Organisation.  

Cette activité a été co‐pilotée par Daniel Malouf (DOSI – Groupe Auchan) et Bruno

Brocheton (Administrateur CIGREF et CIO – Euro Disney) pour le CIGREF, puis par Pascal Le

Goff (Président Afope et Directeur des Opérations – Cabinet Bessé) pour l’Afope.

La présente synthèse est le résultat de quelques réunions qui ont rassemblé un

nombre réduit de DSI et de Directeurs de l’Organisation, qui ont mené réflexion sur la

question suivante : en quoi l’association des Fonctions SI et Organisation permet‐elle

d’optimiser la création de valeur pour l’entreprise ?  

Ainsi, nous tenons à remercier tout particulièrement les DSI et Directeurs de

l’Organisation pour leurs contributions essentielles :

Barry‐Nahon Caroline Effia

Bréhier Jean‐Claude Sphéria Val de France

Fagard Marie‐Hélène Mazars

Guillard Alexandre CNP Assurances

Sosthène Danièle Renault

L’objectif de cette première réflexion est d’identifier les problématiques et les

questions soulevées par le rapprochement des 2 Fonctions, au service de la création de

valeur de l’entreprise.  

Cette synthèse est basée sur :

• Des ressources documentaires issues du CIGREF et de l’Afope ;

• Des comptes‐rendus de réunions avec les membres du groupe de travail.Les Fonctions SI et Organisation au service des Métiers

Octobre 2010 Optimiser la création de valeur pour l’entreprise

Publications CIGREF 2009­2010

• L’architecture d’entreprise dans les Grandes Entreprises

• Cahier de recherche n° 6 : Pratiques et discours des grandes entreprises sur la valeur et la

performance des SI - Etude Exploratoire

• Communication et influence de la DSI

Quelle démarche pour une communication au service d’un leadership durable ?

• Les dossiers du Club Achats 2010 : le point sur … le cloud computing, les audits de licences,

l’offshore, les achats IT éco-responsables et l’infogérance

•

...