Le Recrutement

Contexte : Jason est une entreprise de taille moyen avec un statut de SARL, son activité est la prestation de services a domicile au prés des particulier et des PME

Elle est structurée de manière particulière ou une partie du personnel est engagé sous forme de contrat de mandant (des sous traitants) et l’autre partie de prestataires.

Ils ont une concurrence assez sévère des associations.

Développement a l’avenir sous forme de franchises.

Constat : Participer au recrutement d’un employé de maison en respectant toutes les étapes professionnelles du recrutement.

Problématique : Quels sont les moyens mis en place pour respecter ces étapes ?

Situation 1 :

Les enjeux des recrutements sont importants pour l’E, car ils garantissent de la réputation du groupe Jason.

Les besoins sont défini au nombre de 3 personnes, on va identifier dans une premier tant qui fais quoi.

1- Procédure de recrutement chez Jason

Etape Acteurs Rôles Tâches Com°

Besoin de recrutement Manager Décideur Mettent en évidence les caractéristique tu poste et les critères de recrutement. Com° interne et opérationnelle

Recherche de candidatures Externe (pole emploi) (Presse locale ou régionale)

Interne (personne dans l’entreprise) Collecter des informations Prendre contact Com° internet et externe

Présélectionner des candidats Interne par le manager et assistant de manager Décideur Prévenir les candidatures non retenues,

Prévenir les candidatures acceptées

Convocation pour entretiens Ecrite oral, externe téléphonique

Et interne

Entretiens et tests

SELECTIONNER Manager et assistant de manager Décideur Définir les motivations et retenir que les meilleurs Interne

Réaliser les formalités d’embauche Mme bats avec assistant D’accueil et administratif Faire dossier du salarié, le mettre en confiance Com° interne

Formation, parrainage, accueillir Tout le monde Accueil Bien accueillir le nouveau Com° interne

2- Caractéristiques du poste (choix de l’outil)

Construction de la fiche d’attribution selon les annexes

JASON

FICHE D’ATTRIBUTION

POSTE : Employé de ménage

SERVICE : Service Exploitation

FONCTION : Fonction d’équipes permanentes/équipes mobiles

N° Attributions

1

2

3

4

5

6

7

8

9 Lire les consignes et les règlements

Comprendre les habitudes de travail des clients

Organiser les tâches en fonction des consignes du client

Utiliser le matériel et les produits souhaités par le client

CAHIER DES CHARGES

Entretien courant

Nettoyage de certaines pièces plutôt que d’autres

Entretien de certains meubles, vitre

Vaisselle

Repassage

Critères Justificatif

3 années d’expérience Pour ces postes, il n’est exigé de formations particulières, mais l’expérience est une garantie de la qualité du travail, de l’autonomie des salariés pour comprendre les consignes et la capacité à s’adapter aux besoins du client

Contrôle des connaissances avec des entretiens collectifs, individuels et de situation de simulation Pour les entretiens collectifs : test le comportement, les attitudes d’un individu ou du groupe

Entretiens individuels : motivation

Simulation : observe la qualité du travail

Efficacité S’assurer que le client soit satisfait du résultat et dans les temps impartis

Ponctualité La personne recrutée arrive bien à l’heure chez le client

Intégrité Vérification du casier judiciaire de façon à assurer au client la sécurité de se biens

Sens de la discrétion Respect de la vie privée du client

Profil du candidat

Entreprise JASON

PROFIL DE POSTE

SERVICE : EXPLOITATION NOM DU CANDIDAT :

POSTE : EMPLOYÉ DE MAISON ENTRETIEN conduit par : Mme BATS, Mme MERTENS

CAPACITÉS

1 2 3 4

SAVOIR : formations, diplômes

Formation générale

●

SAVOIR-FAIRE

Lire les consignes et les règlements ●

Comprendre les habitudes de travail des clients ●

Organiser les tâches en fonction des consignes du client ●

Utiliser le matériel et les produits souhaités par le client ●

Entretien

...