Fiche E6 : Cas d'APS Johnson Bertin ( BTS AM )

BTS Assistant de Manager - Session 2018

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE

ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE

FICHE DE SITUATION N° 5

Nom et prénom du candidat : Ben Mouhoub Hugo

N° d’inscription :

L’ACTION PROFESSIONNELLE

Intitulé de l’action professionnelle : Prendre en charge l’organisation pour le prochain audit  

Réelle (menée en milieu professionnel)

OUI

NON

X

Simulée (conduite en formation)

OUI

X

NON

Contexte international

OUI

X

NON

Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4)

OUI

NON

X

Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5)

OUI

NON

X

Portant sur un dossier spécialisé

OUI

X

NON

Dates et durée de l’action : Du 13 février 2018 au 05 Avril 2018

LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE

Le groupe Johnson Bertin SA, est spécialisé dans la fabrication de joints étanchéité pour l’industrie automobile.

Cette branche compte plus d’une centaine de sociétés réparties dans 22 pays.

L’entreprise bénéficie d’une certification ISO/TS 16949 et ISO 14001 a réitérer tous les trois ans sous forme d’audit.

Laurence Méron est la directrice qualité, elle m’a délégué le déroulement de ce diagnostic.

Ma mission consiste donc à :

-Gérer les coûts de l’évènement,

-Diffuser l’information auprès du personnel

-Manager l’organisation de l’audit (lettre d’invitation, programme etc…)

-Evaluer l’évolution de l’entreprise en termes de qualité des fabrications, par rapport aux années précédentes.

OBJECTIF(S) POURSUIVI(S)

Préparer l’entreprise à la certification ISO

Relever les dysfonctionnements au sein de Johnson Bertin dans l’optique de les réguler

MÉTHODOLOGIE

Préparation :

• Présentation du futur audit et des enjeux de la certification ISO

Actions :

• Réserver une salle de réunion
• Réaliser le programme de l’événement
• Mettre à disposition le programme de l’évènement en Français et Anglais
• Opérer un diagnostic
• Organisation du déplacement et de l’hébergement des salariés

Evaluation :

• Diagnostiquer les problèmes de l’organisation
• Comparer les taux de pièces non-conforme par rapport aux années précédentes dans l’optique d’une démarche qualité 

MOYENS MIS EN OEUVRE

• Boite mail pour diffusion des informations
• Microsoft Word pour traitement des notes informations, lettre de convocation, Ishikawa
• Microsoft Excel pour données chiffrées
• Internet Explorer pour collecter certaines informations pour les prestataires à sélectionner etc…
• Internet et moteur de recherche afin de comparer les offres de transport