Définitions de Management

• Finalité : La raison pour laquelle, l’entreprise a été créée influencer par les valeurs personnelles des dirigeants et associés par les statuts et l’histoire de l’entreprise, l’organisation et l’environnement.

• Finalité éco : Production et/ou distribution de biens et services. C’est la croissance de l’entreprise donc la pérennité. De là vont découler plusieurs finalités :

• Finalité financière : rentabilité des capitaux, la maximisation des profits et équilibre des comptes

• Finalité marketing : Marketing : Ensemble d’actions qui ont pour objet de prévoir, constater, susciter, stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs et de réaliser l’adaptation de l’appareil productif et commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés.

• Marketing stratégique : segmentation (découpé en plusieurs parties)

Le ciblage : concentré, indifférencié, différencié/ le positionnement : l’image que le consommateur a de l’entreprise.

• Marketing opérationnel : communication, produit, prix, distribution ; C’est la satisfaction du besoin du client dont le rapport qualité/prix, le produit

• Finalité technique : c’est l’innovation

• Finalité institutionnelle : Satisfaction des attentes des parties prenantes, finalité sociale c’est-à-dire créer des emplois/assurer des revenus/ la formation/ épanouissement personnel.

Finalité environnementale : Préserver les ressources naturelles, garantir la qualité et la sécurité des produits, réduire les externalités négatives.

Finalité sociétale : Concept RSE fait référence aux engagements citoyens.

• Le management : Assure la cohérence entre les finalités, les objectifs, la coordination et l’organisation de l’entreprise. Il constitue un ensemble de techniques mises en œuvre pour atteindre un objectif commun.

• Composante du management : Fixation des objectifs, organisation, mobilisation des ressources, contrôle des résultats.

• Management stratégique : Gestion à long terme de l’entreprise dont les décisions vont permettre de saisir les opportunités offert par son environnement et d’agir sur celui-ci en entrainant des changements important.

• Management opérationnel : court terme des opérations courantes. Il concerne la gestion des processus et l’adaptation aux changements.

• La performance : Efficacité et efficience ;

• Efficacité : entreprendre et mener une action à son terme en obtenant un résultat mesurable conformément à un objectif

• Efficience : Ensemble des moyens de ressources minimales pour un résultat optimal

• Décider : Placer dans une situation de choix entre plusieurs solutions possible contenu de critères d’évaluation et qu’apporte une réponse à un problème donné.

• Décision stratégique : concerne les relations entre l’entreprise et son environnement

• Décision d’organisation/tactique : la gestion et l’affectation des ressources

• Décision opérationnelle : concerne l’exploitation courante

• Environnement macro-économique : Ensemble de plusieurs environnements : eco, politique, socio-culturel…

• Modèle de rationalité absolu : Décideur unique, l’existence d’un système de préférence ordonné, une connaissance parfaite de toutes les stratégies.

• Rationalité absolue : C’est liée à la logique, raison, entendement)

• Fonction du management :

• Prévision : Estimer les actions dans le futur à court/long terme

• Le commandement : tirer le meilleur parti de l’individu

• Coordination : synchroniser les actions pour garantir la cohérence

• Le contrôle : vérifier la conformité

• Sources de pouvoir :

• Pouvoir : Capacité d’une personne a modifié le comportement d’autrui

• Autorité : Capacité d’une personne à se faire obéir de façon volontaire

• Leadership : capacité d’une personne a mobilisé des hommes derrière-soi

• 3 Formes d’autorités :

• Autorité traditionnelle qui tient à la coutume

• Autorité charismatique fondé sur la personne revêt une influence affective

• Autorité rationnelle ou légale repose sur la fonction de la personne

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