Dossier sur le groupe Jules

Sommaire

Le groupe JULES

I-Contexte géographique

a- Zone de chalandise

b- La concurrence

II-Contexte organisationnel

c- Organigramme

d- Style de management

e- La culture de l’entreprise

f- Organisation du temps de travail

g- La gestion des stocks

III-Contexte commercial

h- Plan de marchéage

i- Le profil client

j- Conclusion sur l’U.C

IV- Le système d’information commercial

V- Les missions en entreprise

Le groupe JULES

Jules appartient au groupe HappyChic depuis 2009. L'Association Familiale Mulliez est le principal actionnaire. La taille du réseau s'étend a l'internationale dans 14 pays avec 650 magasins et plus de 677M d'€ de Chiffres d’affaires.

L'enseigne Jules est un acteur majeur de la mode masculine, sur le marché textile européen et de plus en plus sur le marché mondiale. Les produits vendus dans les magasins Jules sont sous une marque du même nom.

L'enseigne mise beaucoup sur la fidélisation de sa clientèle. Les magasins Jules sont indifféremment présents en centre-ville et en centre commercial proches d’enseigne de prêt-à-porter féminin, sur une surface de 200 m² en moyenne.

Ils sont tous implantés dans des zones de chalandise comptant plus de 50 000habitants.

I- Jules dans son contexte géographique

a- Zone de chalandise

b- La concurrence

La marque Jules n’est pas seule sur le marché du prêt à porter masculin, deux concurrents directs s’opposent à elle.

Le premier concurrent des magasins Jules n’est autre que le leader du prêt à porter masculin français : Cèlio. L’offre de ces magasins est sensiblement la même que celle des magasins de Jules.

Le deuxième concurrent, Devred est une chaîne française de magasins de prêt a porter masculin. À l'origine, elle proposait surtout des costumes, mais s'est récemment ré axée sur une clientèle plus jeune et plus "branchée".

Enseignes Forces Faiblesses

Bonobo Produits tendances -Choix moins important

- Produits spécialisés pour une clientèle plus jeune

Armand Thierry Plus de tailles Clients plus mature

Kiabi Pris bas Qualité des produits moyenne, présentation des produits, libre service

II-Jules dans son contexte organisationnel

c- Organigramme

La responsable et l'adjoint responsable: Ils valorisent les produits, dynamisent le chiffre d'affaires et les ventes, analysent et font évoluer les résultats réalisés. Ils ont aussi pour mission d'animer, de former et gérer l'équipe commerciale.

L'équipe commerciale: Affectée à la vente, veille à la bonne tenue de la surface de vente et à diverses actions selon leurs propres compétences.

d- Style de management

Le management est principalement participatif et consultatif. Ce management repose sur la proximité avec les membres de son équipe, l’explication des décisions et des actions à venir. Le manageur communique sur les dysfonctionnements et ou les axes d’améliorations du point de vente dans la gestion de la relation client.

e-La culture de l’entreprise

Give me five :

1* Votre magasin est toujours propre.

2* Circulation en U depuis l’entrée avec des allées périphériques larges et dégagées

3* Les articles pliés forment des piles en escalier, orientées vers le client et placées au bord de la table

4* Les produits en magasin et en vitrine sont soignés et éclairés

5* Votre réserve est organisée. Les cartons de produits sont fermés rangés sur des étagères et précisément identifiés.

Valeurs de l’entreprise :

Echange, écoute, confiance, bien être.

Oser dire, transparence, proximité, solidarité.

L’amour du métier, gout de la performance, formation.

Respect, équité, reconnaissance.

f-Organisation du travail

Les plannings sont organisés en fonction du C.A à réaliser, des opérations commerciales telles que les soldes, vitrines, promotions en magasin etc.

Productivité= C.A/nombre d’heures effectuées. (165)

g-La gestion des stocks

Le réassort de l’enseigne Jules se réalise automatiquement grâce au système informatique. A chaque passage en caisse les produits sont systématiquement recommandés. En cas de réclamation d’un produit de la part d’un client on peut commander auprès de la centrale et nous pouvons faire des transferts internes pour satisfaire les demandes de nos clients. Si le responsable magasin

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