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Communication professionnelle en français et en langue étrangère: Air com International

Analyse sectorielle : Communication professionnelle en français et en langue étrangère: Air com International. Recherche parmi 256 000+ dissertations

Par   •  10 Mars 2015  •  Analyse sectorielle  •  635 Mots (3 Pages)  •  900 Vues

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FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)

BTS Assistant de manager - Session 2016

ÉPREUVE E4 :

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°:

Nom et prénom du candidat : EL RHAZI Hela N° d’inscription du candidat :

Langue vivante choisie lors de l’inscription

LA SITUATION DE COMMUNICATION

Vécue Observée 

Intitulé de la situation : collaborer avec le manager (préparer une réunion)

Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) :

1-Instaurer et entretenir la relation avec le manager. 2-Recueillir des consignes de travail du manager. 3-Rendre compte, informer, faire le point. 4-Installer les conditions d’un climat de travail de groupe favorable. 5-Animer un travail collaboratif. 6-Gérer une réunion. 7- Créer, entretenir et activer un réseau relationnel. 8- Accueillir et informer. 9-Négocier.

Contrôle de la composition du dossier :

- 4 situations présentées de nature différentes OUI NON

- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »……………………………………. OUI NON

- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère……………OUI NON

L’ORGANISATION CONCERNÉE

Nom : Air Com International

Adresse : 10 rue Charles de Gaulle, 75016 PARIS

Activité : systèmes de hautes technologies pour l’aviation civile et militaire (avionique) Département ou service : Services des ventes

LE CONTEXTE DE LA SITUATION

Contexte managérial :

Entreprise multinationale, siège situé à New York, elle s’occupe de l’aviation.

Air Com emploie 19 000 personnes. Implantée sur tous les continents.

Son chiffre d’affaire est de 3.90 milliards de dollars

Ses Principaux clients : constructeurs d’avion, compagnies aériennes, banques, assurance et les administrations

Elle respecte les normes de qualités ISO 9001 et ISO 14001.

Contexte organisationnel :

Air Com emploie 620 personnes sur les sites : Toulouse, Roissy et Paris

Les services de conception, développement, production et réparation se trouvent à Toulouse et Roissy.

Le siège social, les services généraux et le service « Ventes » et le service « Formation externe »

Sont

...

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