Communication avec les participants externes et internes

BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2014

ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes

Épreuve U42 : Communication interne et externe

Communication écrite et technologie de la communication

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)

Nom et prénom du candidat : Chambon Emma N° de matricule :

Intitulé de la situation de communication :

Développement du secteur de Poitier Fiche de situation de communication n°: 1

Date de réalisation : 19 janvier au 2 Mai 2013 Durée de réalisation : 5 mois

Tâche(s) du référentiel concernée(s) : • Rédaction et diffusion de messages écrits

 Création et modélisation de documents  Facilitation des échanges internes

Contexte de la situation

- Cadre général :

Je suis assistante de gestion dans la Société Rincent BTP spécialisée dans l’analyse des sols. J’assiste Monsieur Leroy dans son entreprise de vingt et un salariés.

Il souhaite développer sa notoriété et son carnet d’adresse client.

A cette occasion il aimerait que je crée des fiches thématiques qui mettraient en valeur les points forts de la société, un papier en-tête pour tous les documents en traitement de texte, créer une base de données prospect et un PowerPoint qui présente l’entreprise en reprenant les informations des fiches thématiques.

- Contraintes :

• Obligation de se démarquer des autres licenciés

• Nécessité de respecter la charte graphique de la société actuelle

• Méconnaissance des aspects techniques du métier de l’entreprise

- Ressources :

• Ordinateur de bureau

• Téléphone

• Acteur interne

• Pack Office 2007

Objectifs :

- Créer un PowerPoint pour présenter l’entreprise.

- Concevoir des fiches descriptives des différents métiers de notre société.

- Créer une base de données prospect

- Modéliser le papier en-tête de la société

- Lettre d’offre commerciale

Outils et fonctionnalités mobilisés

Outils utilisés :

Traitement de texte : Word 2007

Tableur : Access 2007

PAO : Publisher 2007 et Power Point 07 Fonctionnalités mises en œuvre

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