Clients de General Motos

Découvrez comment d’autres sont devenus des héros! Voyez comment General Motors a organisé une solide campagne de solde estival avec une promotion d’économie sur le carburant hautement pertinente :

General Motors

L’industrie automobile est réputée pour ses délais serrés et ses promotions concurrentielles. Les consommateurs s’inquiètent également de l’économie du carburant et du coût de posséder un véhicule. Pas un tableau bien réjouissant n’est-ce pas?

Eh bien, ça dépend…

Pour combattre ces problèmes, General Motors a choisi Solutions — encouragement de Petro-Canada pour mettre sur pied un programme de Prix Préférentiel personnalisé. Les cartes arborent des images des marques GM et toutes les cartes et porte-cartes portent les anneaux olympiques pour mettre en valeur le rôle de GM en tant que partenaire olympique national.

Distribution sûre

Le programme a été conçu pour éviter les risques potentiels et maximiser la satisfaction des clients. Les cartes Prix Préférentiel inactives ont été livrées chez les concessionnaires afin d’éviter les problèmes de stocks et de sécurité, et ont été activées lorsque les acheteurs sont venus chercher leur véhicule. Elles étaient donc prêtes à être utilisées lorsque les clients en avaient besoin. Les cartes activées permettaient à leur titulaire d’économiser 20 ¢ ou 40 ¢ le litre (selon le véhicule acheté) sur 2 500 litres, soit la consommation annuelle moyenne.

Sensibilisation personnalisée à la marque

Avec l’aide de Petro-Canada, GM a pu offrir à ses consommateurs une expérience positive de sa marque chaque fois que ses clients font le plein. Faire en sorte que nos clients ressentent de la satisfaction en faisant le plein représente presque un tour de force de nos jours. Et GM fait souvent valoir sa marque en raison de l’utilisation fréquente de la carte. Tout le monde y gagne. Pour rendre ce produit encore plus souple, Petro-Canada et GM ont créé un processus d’activation afin que les concessionnaires individuels GM puissent continuer de payer et d’utiliser leurs cartes au besoin, même après la fin de la promotion.

Occasions de croissance

GM prévoit étendre son programme Prix Préférentiel au programme Solutions d’affaires à l’automne. Les propriétaires de petits parcs de véhicules pourront choisir des économies sur l’essence parmi quatre options lorsqu’ils font un achat admissible.

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