Devoir n°3 E5 bts communication, Connecting U

Devoir 3

Corrigé

Exercice n°1 : Valoriser la marque Connecting U (29 points)

1. Présenter les éléments constitutifs de l’identité de Connecting U

Nom de la marque Connecting U

Valeurs

Réciprocité, mixité sociale, ouverture culturelle,

ouverture d’esprit, esprit collaboratif, expérience

internationale

Identité visuelle

Logo, pictogramme

Signature : Vivez l’expérience culturelle et

linguistique

Grille de correction détaillée

Rédaction d’une réponse structurée /0,5

Nom de la marque : Connecting U /1

Valeurs : réciprocité, mixité sociale, ouverture culturelle, ouverture d’esprit, esprit

collaboratif, expérience internationale : 0,5 point par élément /3,5

Identité visuelle : logo, pictogramme, signature : Vivez l’expérience culturelle et linguistique

0,5 point par élément /2

Total /7

2. Réaliser une analyse des avantages et des inconvénients des propositions des deux prestataires

(objectifs, méthode, coûts…).

Les avantages Les inconvénients

Proposition 1

Approche qui permet de :

- cerner la relation existante des cibles de la

marque

- comprendre si le concept est assimilé

Structure des participants plutôt pertinente

Interroger des personnes non sensibles

permet aussi de mesurer des attributs plus

négatifs de la marque et de voir l’impact

éventuel des influenceurs sur ce point

Filmer les réunions permet de prendre en

compte le non verbal

Organisation de tables rondes qui semble

sans justification

Traitement des demandes de façon partielle

Délai de traitement long

2 CNED Préparer E5 – BTS COMMUNICATION 2A 209K52CTWB0317

Les avantages Les inconvénients

Proposition 2

Population mère adaptée

Indicateurs mesurés assez cohérents avec

la demande

Taille de l’échantillon cohérent qui permet

de limiter la marge d’erreur

Méthode de diffusion via le téléphone

acceptable car permet un véritable contact

Durée du questionnaire acceptable

Paiement en deux fois judicieux pour la

trésorerie de cette marque

Image de la marque peu prise en prise en

compte

Possibilité d’un manque d’explications des

résultats quantitatifs

Pas de traitement du non verbal

Budget relatif élevé

Critères de sélection à revoir

Nécessite de constituer voire d’acheter une

base de sondage

Grille de correction détaillée

2. Réaliser une analyse des avantages et des inconvénients des propositions des deux

prestataires (objectifs, méthode, coûts…)

Rédaction d’une réponse structurée /1

Présentation en tableau /1

Présence d’au moins 3 avantages par proposition (6 en tout) identifiés dans le corrigé

(0,5 point) /3

Présence d’au moins 3 inconvénients par proposition (6 en tout) identifié dans le corrigé

(0,5 point) /3

Total /8

3. Rédiger une recommandation argumentée

Pour répondre à l’objectif fixé, il est important de mettre en place une étude quantitative. Ainsi, la proposition

2 est la plus pertinente étant donné les arguments suivants :

• Cohérence avec à la demande

• Proposition d’un échantillon par grappe qui permet de toucher plus de profil différent

• Méthodologie globalement pertinente

• Paiement en deux versements

Grille de correction détaillée

Rédaction d’une réponse structurée /1

Choix de la proposition 2 /1

Arguments à avancer 0,5 point par argument

cohérence avec à la demande

proposition d’un échantillon par grappe qui permet de toucher plus de profil différent

méthodologie globalement pertinente

Paiement en deux versements

/2

Si choix de la proposition 1 très justifiée, mettre 1 point

Total /4

209K52CTWB0317 CNED Préparer E5 – BTS COMMUNICATION

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