LES SYSTÈMES D’INFORMATION FAÇONNENT-ILS L’ORGANISATION DU TRAVAIL AU SEIN DES ORGANISATIONS OU S'Y ADAPTENT-ILS?
Cours : LES SYSTÈMES D’INFORMATION FAÇONNENT-ILS L’ORGANISATION DU TRAVAIL AU SEIN DES ORGANISATIONS OU S'Y ADAPTENT-ILS?. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar ashyyyyy • 6 Juillet 2016 • Cours • 1 399 Mots (6 Pages) • 3 184 Vues
CHAPITRE 5 : LES SYSTÈMES D’INFORMATION FAÇONNENT-ILS L’ORGANISATION DU TRAVAIL AU SEIN DES ORGANISATIONS OU S'Y ADAPTENT-ILS?
Activité introductive
1. Définissez le système d’information en complétant la proposition avec les mots suivant : travail - informations – décision - organisation – moyens.
Le système d’information est l’ensemble des moyens qui permettent de gérer l’organisation en mettant à disposition de chacun les informations nécessaires à la bonne exécution de son travail et à la prise de décision.
- Reliez les applications logicielles indiquées ci-dessous à chaque métier de l’organisation :
Applications logicielles | Métiers | |||
Gestion de la paie | ● | ● | Comptabilité | |
Actions de communication par internet | ● | |||
Enregistrement des opérations financières | ● | ● | Ressources humaines | |
Aide à la décision de l’investissement | ● | |||
Gestion des carrières | ● | ● | Marketing | |
Fidélisation client | ● |
3. Replacez les outils dans les familles de TIC mentionnées ci-dessous
E-commerce, Réseaux sociaux professionnels (Viadéo ou linkedIn ), Site vitrine, Agenda collaboratif, Partages de fichiers (google drive ), blog, wikis, Skype, Tweeter, Facebook, Forum
Familles de TIC | Outils de communication |
E-communication | E-commerce - Site vitrine, blog Forum - Skype |
Travail collaboratif | Agenda collaboratif Partages de fichiers (google drive ) wikis |
Réseaux sociaux | Réseaux sociaux professionnels (Viadéo ou linkedIn ), - Tweeter- Facebook |
Rappeler à l’oral les atouts et les risques pour chacun des TIC
PLAN
1- PROCESSUS DE GESTION : ÉTAPES ET SCHÉMATISATION
2- LES EFFETS DE L’AUTOMATISATION DES ACTIVITÉS DE GESTION SUR LA CIRCULATION DE L’INFORMATION L’ORGANISATION DU TRAVAIL ET LE RÔLE DES ACTEURS
A- LE SI S’ADAPTE À L’ORGANISATION DU TRAVAIL
B- LE SI FAÇONNE L’ORGANISATION DU TRAVAIL
- PROCESSUS DE GESTION : ETAPES ET SCHÉMATISATION
Documents 2 et 3 p 100 - 101
Décrire oralement les 2 processus
- A quoi cela sert-il ?
La schématisation des processus permet de savoir qui fait quoi, quand et comment ?
Qui : quel service ?
Quoi : quels événements déclenchent quelles actions (ex. réception de la commande client déclenche le traitement de la commande par l'organisation.
Quand : dans quel ordre se déclenche les différentes étapes
Comment : quels outils ou supports utilise -t-on ? (papier, ordi, tél....)
- Quels sont les événements déclencheurs ?
Diviser la classe en deux, les uns travaillent sur le doc 2, les autres sur le doc 3
Doc 2 – Alarm SARL | Doc 3 Data service |
Réception d'une commande client | Formulation d'une demande de formation |
- Quelles sont les ressources utilisées ?
Doc 2 | Doc 3 |
Matérielles : Matériel informatique, Téléphone Humaines : Service commercial, Service technique, Service approvisionnement | Matérielles : Matériel informatique, Humaines : Marketing, Ressources humaines, Comptabilité, Direction |
- Quelles sont les différentes activités/étapes et leur enchaînement ?
Doc 2 | Doc 3 |
– Traitement de la commande – Réception de l’ordre d’exécution – Installation de l’alarme – … | – Prise en compte de la demande de formation – Détermination du budget – Envoi des convocations aux stagiaires – … |
VERS LA SYNTHÈSE[pic 1]
1.Qu’est-ce qu’un processus ?
Un processus est défini comme un ensemble organisé d’activités qui utilise des ressources pour transformer des éléments d'entrée en éléments de sortie.
Le processus est donc déclenché par un événement (Ex : l’arrivée d’une commande client, la détection de besoin en personnel, la nécessité d’acheter des matières premières…), qui entraîne une succession d’activités. Celles-ci aboutissent à la production finale attendue, le résultat étant clairement identifié au préalable (livraison du client, embauche d’un nouveau salarié, réception des matières premières…).
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