Secteur automobile secteur clã© ã©conomies dissertations et mémoires
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La satisfaction client d’une banque au cœur des mutations de la GRC dans le secteur bancaire
La satisfaction client d’une banque au cœur des mutations de la GRC dans le secteur bancaire 28 février 2011 Par Alexandre Nizieux Pour améliorer la satisfaction client, la banque fait partie des premières entreprises qui se sont préoccupées de mettre en place une véritable gestion de la relation client. Selon André Khalifa, Directeur Commercial de l’unité d’affaires GRC d’Orange, « les entreprises du secteur de la banque / assurance sont dans la troisième génération de
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Secteur De L'agroalimentaire
Dans l’économie marocaine, l’industrie agroalimentaire occupe la première place (un tiers du PIB industriel et 8 % du PIB national). Malgré les aléas de la crise, on observe une forte croissance du secteur grâce à la bonne tenue de la demande, aussi bien intérieure qu’extérieure… L’agroalimentaire marocain est le premier secteur manufacturier du pays, loin devant le textile et l’énergie. Il représente 30 % de la production industrielle totale. La production totale est estimée à
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Le Secteur Informel
WEBDEV Publié dans la revue ENSAIOS FEE, Fundaçao de Economia e Estatistica Siegfried Emanuel Heuser, Porte Alegre, Brazil. Les tableaux sont reproduits. ________________________________________ LE SECTEUR INFORMEL EN AFRIQUE, UNE CROISSANCE QUI N'EST PAS FORCEMENT SIGNE DE MARGINALISATION Jacques CHARMES , Directeur de recherche IRD, Professeur à l'Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines et responsable de l'axe soutenabilité des modes de vie au C3ED. ________________________________________ 1- Principes et éléments de la nouvelle définition internationale 2-
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Le Groupe CDG Le secteur du micro crédit au Maroc
Le secteur du micro crédit au Maroc a atteint un stade assez important d’évolution. La croissance de la couverture des institutions du micro crédit au cours des huit dernières années a été impressionnante. Il y a dix ans, aucune banque commerciale ne fournissait de crédit au secteur informel de façon systématique. Quelques ONG seulement avaient commencé à tester des méthodologies de banques villageoises et peu, voire aucune, n’avaient une clientèle significative. Des associations diverses, ONG
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Étude De Marché: le secteur de la lingerie féminine en France
1 PREMIERE PARTIE : ETUDE DE MARCHE LE SECTEUR DE LA LINGERIE FEMININE EN FRANCE 2 Introduction Lorsque nous avons décidé d’étudier le secteur de la lingerie, nous nous sommes très vite heurtés au problème de la définition même de la lingerie, car contrairement aux autres secteurs, la lingerie, qu’elle soit de luxe ou non, est accessible à tout le monde. Les plus grosses consommatrices sont d’ailleurs les jeunes femmes de 15 à 25 ans,
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Analyse de la chaine de valeur de RYANAIR dans le secteur du transport aérien
Etude de cas : Analyse de la chaine de valeur de RYANAIR dans le secteur du transport aérien Question 1 : Une compagnie aérienne à bas prix1 ou low cost est une compagnie aérienne qui, à la suite de l'abolition des règles limitant la concurrence, à partir de 1978 aux États-Unis, plus tard sur d'autres continents, s'est positionnée sur le créneau commercial du transport aérien à moindre coût (low cost) en limitant ou en supprimant
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Programmes d’études du secteur de la santé
Une approche positive de valorisation de l’intégrité veut être privilégiée par l’équipe qui croit cependant qu’une communication claire des sanctions encourues par les plagiaires doit occuper une place importante dans la stratégie développée. Parmi les mesures de sensibilisation envisagées par le groupe, l’annonce aux étudiants du recours au site Compilatio pour prévenir le plagiat fait l’unanimité. Il est à noter que Compilatio offre également des outils de sensibilisation au plagiat qui pourraient être exploités (bannière
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SECTEUR DES ASSURANCES AU MAROC
SECTEUR DES ASSURANCES AU MAROC Nul ne peut ignorer le rôle que joue le système financier dans la stimulation de la croissance et ce, à travers la collecte et l'injection des flux financiers dans les rouages de l'économie. Dans ce cadre le secteur des assurances, entre autres, joue un rôle important. Ce secteur ne cesse de prendre de l'importance, que ce soit par les sommes importantes qu'il draine ou au niveau des tendances lourdes qui
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Facteurs et contexte d’évolution du secteur bancaire
CHAPITRE 1 : Facteurs et contexte d’évolution - 17 - 1.2 Evolution du secteur bancaire 1.2.1 Introduction S’il y a bien une certitude c’es t que le client d’au jourd’hui est tout-à -fait différent de celui de hier. Il y a 30 ans, les banques entret enaient une relation proc he et personnelle avec leurs clients, lesquels se rendaient régulièreme nt en agences afin d’y déposer des chèques, rencontrer le personnel afin de recevoir des
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L’analyse du secteur financier Marocain dans le cadre de la politique Europeenne de Voisinage
L’ANALYSE DU SECTEUR FINANCIER MAROCAIN DANS LE CADRE DE LA POLITIQUE EUROPÉENNE DE VOISINAGE Amina ZOUAOUI et Lahcen OULHAJ Université Mohammed V-Agdal, Rabat 1. Introduction Depuis le début des années ‘90, le secteur financier marocain a engagé un ensemble de réformes financières visant le secteur bancaire, la bourse des valeurs et, d’une manière générale, l’environnement financier. En effet ce mouvement de modernisation a été engagé en réponse à un contexte léthargique qui ne permettait pas
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Présentation du secteur agroalimentaire au Maroc
Présentation du secteur agroalimentaire au Maroc : Dans un pays comme le notre de tradition agricole avec une richesse de pêche importante, le secteur agroalimentaire est l’un des secteurs moteurs de l’économie marocaine puisqu’il contribue à hauteur d’un tiers du PIB Industriel et 8 % du PIB national pour une production de plus de 5,4 milliards d’euros et une valeur ajoutée de 2 Milliards d’euros en 2009. Employant plus de 60 000 travailleurs, l’industrie agroalimentaire
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Je suis en terminale S, je souhaite après l’obtention de mon baccalauréat, poursuivre mes études dans le secteur de la biologie en préparant votre Licence biochimie
Madame, Monsieur, Je suis en terminale S, je souhaite après l’obtention de mon baccalauréat, poursuivre mes études dans le secteur de la biologie en préparant votre Licence biochimie. J’ai découvert vos unités d’enseignement dans votre site internet, ce qui a renforcé mon choix. Etudier dans votre établissement est pour moi une étape importante dans la poursuite de mon projet professionnel pour ainsi travailler dans le secteur de l’industrie. Motivée par mon projet d’études, je suis
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Pharmacie, Analyse de la structure du secteur
2. Analyse de la structure du secteur • Degré de concentration relatif du secteur Le chiffre d’affaire du secteur en 2010 était de 30 533 314 milliards d’euros généré par près de 169 entreprises. Les leaders de l’industrie pharmaceutique : Classement Entreprises Chiffre d’affaire 1 Sanofi 13 286 762 248 € 2 Lilly France 2 665 986 992 € 3 Les Laboratoires Servier 1 909 230 774 € 4 MSD France 1 677 274 884
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Le secteur du multimédia et de l'électroménager
fsqfsdfssfdsdfsdfsdfsdtydvqdqshgdkhgkjghljkfhqsjkhdfk 1. Contexte commercial 1. Présentation de l’enseigne : | |Activité : Distribution spécialisée produits électrodomestiques, dans le secteur du multimédia et de l'électroménager| | |grand public en France. DARTY est aussi un fournisseur d’accès à INTERNET. | |L’enseigne [pic] |Statut juridique : SAS (société par actions simplifiées). | | |Stratégie commerciale : concept : prix, choix et service : l’engagement dans la satisfaction totale du client avec, | | |« le contrat de confiance
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Les données relatives aux investissements directs étrangers (IDE) dans le secteur de l’immobilier au Maroc
Les données relatives aux investissements directs étrangers (IDE) dans le secteur de l’immobilier au Maroc montrent que ce secteur commence à représenter un champ d’intérêt important pour les capitaux étrangers. Les IDE dans l’immobilier se sont accrus à un taux annuel moyen de 19% au cours de la période 2004-2011, contre un taux de 4.4% pour l’ensemble des IDE. En termes du poids relatif, les IDE dans l’immobilier représentent au cours de la période 1996-2001
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Comment valoriser et rendre pédagogique un secteur comme le nucléaire auprès des jeunes alors que celui-ci souffre d’un impact négatif ? à partir du groupe EDF
Comment valoriser et rendre pédagogique un secteur comme le nucléaire auprès des jeunes alors que celui-ci souffre d’un impact négatif ? Le groupe Electricité de France, communément appelé EDF a été créé en avril 1946 est le leader français et européen de l’énergie. Il est présent sur tous les métiers de l’électricité, de la production à la vente et de plus en plus actif dans le secteur du gaz en Europe. C’est la principale entreprise
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Les Autorités De Tutelle Du Secteur Bancaire, La Logique D'ensemble Du Dispositif Et Les Missions Remplies Par Les Diverses Entités
Le secteur bancaire est tenu d’une obligation de sécurité forte et très spécifique. Le maintien d’un niveau de sécurité suffisant pour les « déposants » est assuré par une tutelle commune du ministère des finances et de la Banque de France. Ainsi, les autorités de tutelle veillent à la situation saine des établissements de crédit, ainsi qu’au respect de leurs obligations législatives et réglementaires. A. Logique d’ensemble du dispositif 2 autorités de tutelle interviennent :
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La Discrimination Salariale Au Sein Des Secteurs Associatif Et privé français
La discrimination salariale au sein des secteurs associatif et privé français Mathieu NARCY (ERMES, Université Panthéon-Assas, Paris II) Résumé Dans cette contribution, on cherche à déterminer si les femmes sont moins victimes de discrimination salariale au sein du secteur associatif qu’au sein du secteur privé. Une moindre discrimination au sein du secteur associatif peut permettre de préserver la motivation intrinsèque des femmes salariées de ce secteur. 1. INTRODUCTION Depuis un quart de siècle, le secteur
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Rapport De Stage 2ème Année Polyvalence De Secteur
RAPPORT DE STAGE J’ai souhaité effectuer mon stage de 2ème année au sein d’un service social départemental. D’une part parce que mon stage d’observation en 1ère année m’avait permis de découvrir et d’apprécier le travail de l’assistante de service social au sein de ce type de structure, d’autre part, parce que la polyvalence m’a semblé être un terrain adapté afin de me réadapter aux différentes problématiques sociales et aux dispositifs utilisés pour permettre la construction
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Le Secteur Offshoring
1. L’offshoring comme une nouvelle forme de délocalisation ou de relocalisation des investissements : la justification théorique et conceptuelle Dans les activités de l‟offshore, il peut s‟agir de la délocalisation ou la relocalisation des activités de services par les entreprises du nord via des filiales/joint-ventures/rachat de sociétés, c‟est la délocalisation dite captive ou via des centre de production ou des sous-traitants. Elle est aussi dite délocalisation « en sous-traitance externalisée ». La destination est généralement
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Le secteur pharmaceutique
Aujourd’hui, l’industrie pharmaceutique française reste encore un secteur très dynamique engendrant chiffre d’affaire élevé, emplois, et recherche-développement poussé. On remarque d’ailleurs que les français figurent parmi les plus gros consommateurs de médicaments au monde. En France, au niveau de l’industrie pharmaceutique, les médicaments constituent 90% de cette production. Le secteur pharmaceutique est en plein essor et plusieurs facteurs favorisent cette croissance. En effet, le chiffre d’affaire progresse tous les ans de 6 à 8% depuis
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Evolution Du Secteur Immobilier Au Maroc
L’évolution du secteur de l’immobilier au Maroc est constante. Précisons d’abord que ce secteur est l’un des piliers de l’économie nationale. Le nombre de transactions a connu des progressions durant l’année 2011, en glissement annuel par rapport à 2010, malgré l’augmentation global des prix sur le marché et dans les différents segments. Pour faire simple l’achat d’appartements Marrakech chez Maroc Loc n’a pas connu de baisse même si les prix ont augmenté et malgré les
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Les Autorités De Tutelle Du Secteur Bancaire et La Logique D'ensemble Du Dispositif
ITB1 décrivez es autorités de tutelle du secteur bancaire en mettant en lumière la logique d’ensemble INTRODUCTION Dans le cadre d’un respect de la réglementation le banquier est dans l’obligation de connaitre de manière précise l’identité de son client (CBI, justif dom…) mais aussi dans un devoir de conseil avisé, il lui est nécessaire de détenir certaines informations relevant de la vie privée (situation patrimoniale, revenus…). Ces informations peuvent être complétées par la consultation de
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Dossier Secteur d’activité : Transports de personnes
Identification de l’entreprise Nom de l’entreprise : Cabo-Transports Adresse : 76 Rue Maurice Grandcoing 93430 Villetaneuse, France Téléphone : 09.82.59.96.18 Fax : E-mail : Contact@Cabo-Transports.com Secteur d’activité : Transports de personnes Forme juridique : Eurl Chiffre d’affaires : 10000 euros / (Mois) Effectif global + organigramme : 5 personnes Produits vendus Étendue de la gamme des produits vendus Répartition du CA/famille ou ligne de
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Analyse du secteur agroalimentaire: l'entreprise Chams
Présentation de l’entreprise Chams : Les confitures Chams, avec une gamme de 5 parfums, un mélange de 2 fruits différents, 2 gouts différents… Date de création : 01/01/2013 Capital social : 2 000 000 00 DH Activité : Fabrication et commercialisation de confitures. Domaine d’activité stratégique : la conserverie les confitures Marché et entreprise : Pour mieux répondre aux besoins et attentes des consommateurs et comprendre leur comportement, l’entreprise recourt à un certain nombre d’études quantitatives et qualitatives. Analyse
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