Fiche Professionnelle Relation Client Fournisseur dissertations et mémoires
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Relation client et négociation vente PLS Courtage
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : X Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : GIANA Prénom : DORIAN N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation PLS COURTAGE Adresse/Code postal/Ville 381 avenue rhin et danube, 06140 vence Type de Structure SARL unipersonnelle Offre commerciale1 Assurance,
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Développement de la relation client et vente conseil
B.T.S Management commercial opérationnel - Session 2024 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITE Compte rendu d’activité n°1 Titre de l’activité : GESTION ET RECLAMATION CLIENTS CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE NOM : PRÉNOM(S) : RAISON SOCIALE : ADRESSE : COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCE (A renseigner) Vendre dans un contexte omnicanal Réaliser et exploiter des études commercial Assurer la veille informationnelle Entretenir la relation client X X X X * Évaluer l’expérience client
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Développer la relation client et vente conseil
B.T.S. Management commercial opérationnel - Session DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D'ACTIVITÉ Compte Rendu d’Activité n°3 Titre de l’activité :Développer les performances de l’espace commercial CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : PRÉNOM(S) : RAISON SOCIALE : Go Sport ADRESSE COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (À renseigner) Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services * Analyser la demande * Analyser l’offre existante * Construire et/ou adapter l’offre de l’unité
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La collecte des données clients/fournisseurs
Chapitre 1 : la collecte des données clients/fournisseurs : I) Le SI, le SIC et le PGI/ERP 1. Le système d’information (SI) : C’est un ensemble de ressources qui a pour but de COLLECTER-STOCKER-TRAITER-DIFFUSER l’information dans l’entreprise. Sous forme de fichiers ou sous la forme d’une base de données. 2. Le système d’information commerciale (SIC) : Il fait partie du SI et est spécialisé aux activités commerciales. Le SIC représente l’ensemble du dispositif (moyens, procédures,
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C1 Négocier et accompagner la relation client
C1 Négocier et accompagner la relation client Les relations interpersonnelles “Tout communique “ , voilà ce qu’il faut retenir . Le développement du digital a boulversé la communication , LES ECHANGES SONT OMNICANAUX ( courriers, mél, SMS, médias sociaux , messages vocaux ) Les médias sociaux donnent la parole aux clients qui s’expriment largement , donnent leurs avis .Les entreprises doivent réagir à tous ces messages 1-La communication interpersonnelle Cf fiche 1 2- Les caractéristiques
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Création et gestion de la relation client
Création et gestion de la relation client 1. Quels sont les avantages pour une entreprise à fidéliser sa clientèle ? Expliquez brièvement chacun de ces avantages. Tout d’abord, un avantage financier car fidéliser sa clientèle évite à l’entreprise des charges de prospection relatives à la conquête de nouveaux clients. De plus, un client satisfait aura tendance à multiplier ses achats dans la même entreprise et parler autour de lui ce qui va générer du «
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Développer la relation client en e-commerce
Tunnel de conversion : Internaute, Socionaute et mobinaute => Visiteurs => prospet => Client => Ambassadeur Référencement : positionnement page dans un moteur de recherche (augmenter la visibilité du site) Référencement SEO : transformer un internaute en visiteur (on fait du Référencement) Elément de réassurance : élément qui donne confiance IOST Eléments mentions légale, et conditions générales de vente Programme : I. Intro au e-commerce II. Comment mettre en place un site de e-commerce
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Relation client et animation de réseaux : Herbalife
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2021 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE :ORGANISER UNE VENTE EN RÉUNION CHEZ HERBALIFE Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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Fiche professionnelle : vaisselle de limoges
Vaisselle de limoge Dans cette situation pro je suis stagiaire dans un cabinet comptable et un créateur d’entreprise nous a demander d’établir un business plan, j’ai pris en charge la réalisation. Il souhaite acheter de la vaisselle et la revendre, sachant qu’il aura aussi un point de vente et réaliser une partie de son chiffre d’affaires dans ce magasin et pour le reste ce sera avec des commerciaux auprès de professionnel revendeur. Pour établir le
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Relation client et négociation vente
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2024 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Adresse/Code postal/Ville Type de Structure Forme juridique, organisation humaine, lieu de vente… Le jury doit comprendre dans quel contexte vous travaillez
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Correction Cas Cooking – Mettre en place une nouvelle relation client
Correction Cas Cooking – Mettre en place une nouvelle relation client Big Data et nouveau parcours client 1. Recherchez les informations intéressantes à récolter sur les clients suite aux évolutions de Cooking. Cooking est une PME spécialisée dans la vente d’accessoires de cuisine, qui s’adresse aux professionnels et aux particuliers par l’intermédiaire de son site Internet ainsi qu’une application smartphone et tablette « MY Cooking » pour renforcer le lien avec les clients et suivre
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Relation client à distance et digitalisation
Relation client à distance et digitalisation – DS – 08/11/18 – Corrigé Dossier 1 : Externaliser vers un centre de relation client (≈ 4 points) 1.1) Après avoir défini le CRC, présentez une note, d’une quinzaine de lignes maximum, au gérant justifiant l’intérêt du choix de l’externalisation via un CRC pour SES, et dans laquelle vous préciserez si le centre d’Appels Eurotel, situé à Saint-Etienne est adapté aux besoins de SES. Le CRC (Centre de
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E4 - relation client et négociation vente : La Banque Postale
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : négociation et vente dans le milieu bancaire Nom :elice Prénom : junior N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation la banque postale
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Épreuve E6 - relation client et animation de réseaux : Gigafit
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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E4 - relation client et négociation vente
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : X Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client Nom : Darbinyan Prénom : Gregor N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Pellenc LR Carcassonne Adresse/Code postal/Ville 195 chemin de Maquens, 11000 Carcassonne
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E6 - relation client et animation de réseaux
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2025 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 1 ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Partenaire joe bike Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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Développement de la relation client et vente conseil
ANNEXE 8 B.T.S. Management Commercial Opérationnel – Session 2026 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E5) COMPTE-RENDU D'ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°1 Titre de l’activité : réaliser la veille concurrentielle CANDIDAT (E) UNITE COMMERCIALE NOM : SERVAN PRÉNOM(S) : JEFFREY RAISON SOCIALE : CARREFOUR CITY ADRESSE : 2 avenue du laugarais 31810 LE VERNET COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (A renseigner) Assurer la veille informationnelle X Rechercher et mettre à jour l’information Mobiliser les
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E6 - relation client et négociation vente : Grotte de la salamandre
ANNEXE VII–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2026 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ⌧ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Partenariat avec la Grotte de la Salamandre Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI ⌧ NON
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E4 - relation client et négociation vente : ORPI
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2025 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 X Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client * Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : Parent Prénom : Louis N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation ORPI Adresse/Code postal/Ville 2 Rue de la République, 62217 Beaurains Type de Structure Agence immobilière Offre commerciale1 Bien
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Développement de la relation client et vente conseil (E41)
ANNEXE 8 B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2024 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°3 Titre de l’activité : J’ai effectué une vente de cuisine sur-mesure CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : Porcher PRÉNOM(S) : Lou-Anne RAISON SOCIALE : SAS ADRESSE : Rue des portes de Feytiat Compétences clés mobilisées Compétences (A renseigner) Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte
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Fiche GRCF BTS AG: Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
Annexe V – 3 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : Julie B N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Recherche de prestataires de services Réalisée Observée Fiche de situation de gestion n° : 1 Cadre de la
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Fiche Grcf (Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs): SARL Protig
Annexe V – 3 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : Dufrenoy Ludivine N° de matricule : Intitulé de la situation de gestion : Facturation Client Réalisée Observée Fiche de situation de gestion n° : 1 Cadre
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Fiche Grcf (Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs): Maison S.A
Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de gestion : Administration des ventes 0 Réalisée 0 Observée Fiche de situation de gestion n° : 1 Cadre de la réalisation Raison sociale : MAISON SA Secteur d’activité : Photographie numérique, retouche. Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Facturation et suivi des règlements et des relances Date de réalisation : 7 janvier 2013 Durée de la réalisation : 1
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Fiche Grcf (Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs): Soprema entreprise
BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - SESSION 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : SUC Rémy N° d’inscription : M314070697 Intitulé de la situation de gestion : Relances clients Réalisée •Observée Fiche de situation de gestion n°: 1 Cadre de la réalisation Raison sociale :
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Exemple d'une Fiche Grcf (Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs)
BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Contrôle des achats et des règlements 1 Réalisée Observée Fiche de situation de gestion n° :4 Cadre de la réalisation Raison
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