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L’établissement et le suivi du budget d’une action ou d’un service
Les responsables d’organisation sont tenues d’établir des prévisions économiques et financières pour de multiple raisons : aider à prendre décisions, monter un dossier de financement, faire un emprunt bancaire, s’assurer que l’organisation est viable. La logique qui prédomine aujourd’hui dans le fonctionnement d’une organisation est la logique de projet. Cette logique est de plus en plus renforcée par les collectivités publiques qui préfèrent financier des projets plus tôt qu’une action dans sa globalité. I –
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Lettre de motivation MECSObjet : demande de stage de deuxième année – non soumise à gratification Madame la chef de service, Actuellement en formation d’éducateur spécialisé à Sup Social de la Roche-sur-Yon, je suis à la recherche d’un stage
Objet : demande de stage de deuxième année – non soumise à gratification Madame la chef de service, Actuellement en formation d’éducateur spécialisé à Sup Social de la Roche-sur-Yon, je suis à la recherche d’un stage pour ma deuxième année de formation et non soumise à la gratification. Celui-ci se déroulera sur 23 semaines de septembre 2019 à avril 2020. Mon stage de première année que j’ai effectué en Service d’Education Spécialisée et de Soins
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![Quel est le degré de satisfaction de la clientèle d’affaire des services offerts par Sheraton de Casablanca ? [pic 2]](/previews/03853/1763967c26e04df45e2eb53dd6fc47f8.jpg "Quel est le degré de satisfaction de la clientèle d’affaire des services offerts par Sheraton de Casablanca ? [pic 2]")
Quel est le degré de satisfaction de la clientèle d’affaire des services offerts par Sheraton de Casablanca ? [pic 2]
Rapport de stage Quel est le degré de satisfaction de la clientèle d’affaire des services offerts par Sheraton de Casablanca ? Réalisé par : Encadré par : BARAHAL LAMYAA Mme Bouhadi 2017-2018 Sommaire Remerciement Qu’il me soit permis d’exprimer mes sincères remerciements Directeur des ressources humaines de l’Hôtel Sheraton pour m’avoir accueilli afin d’ effectuer mon stage Mes vifs remerciements à Madame Bouhadi Nora pour la confiance et la pédagogie qui ont constitué un apport
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Diplôme d’Etat d’assistante de service social
Diplôme d’Etat d’assistante de service social Note de stage Résultat de recherche d'images pour "image service social en faveur des élèves" 1ére année Site qualifiant : Education Nationale Session : 2016-2017 Table des matières Introduction : 3 I-Présentation du lieu de stage 3 1.1 Organisation du service social en faveur des élèves (SSFE) 3 II- Les objectifs de stage 5 III- Les éléments mis en valeur pendant le stage : 6 3.1 Ma participation aux
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ASA service urgence
ASA SAU L’accueil des urgences (l’écoute, l’observation, la concentration) : Il est environs 16 heures, quand un couple arrive. L’homme se présente avec une épistaxis, je l'installe sur un brancard. Pendant ce temps, l'infirmière interroge sa femme. Les propos de la femme du patient sont que son mari, âgé de 56 ans, suite à un éternuement vers 15h, n'arrêtait pas de saigner du nez. Pris de panique et ne pouvant stopper eux même ce saignement
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Dynamiser l’offre de produits et de services
Chapitre 12 : dynamiser l’offre de produits et de services I) Construire un tableau de bord A) Les indicateurs commerciaux et financiers qui sont les plus pertinents sont : - Le Chiffre d’affaire par réunion - Panier d’article moyen - Niveau d’atteinte d’objectif de ca des réunion - Prix moyen des articles vendu -marge commercial 2) Marielle Christelle Sylvie Zoe Roxane Julie Chiffre d’affaire par reu 300 =31500/105 150 100 150 400 500 Panier d’article
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PROCEDURES SERVICE ACCUEIL RECEPTION
PROCEDURES SERVICE ACCUEIL RECEPTION ACCUEIL CLIENT : - Standard téléphonique : « Bonjour ou Bonsoir, Lounge Hôtel à votre service » - Accueil client « bonjour ou bonsoir, Bienvenue au Lounge Hôtel… » - Consultation planning d’occupation avant attribution de chambre - Remplir une fiche de police, enregistrer celle-ci sur le registre de police sans rature ni surcharge. -Ouvrir une facture, l’enregistrer sur la main courante hôtel partie Arrivée et sur le registre Arrivée /
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La relation de service
La relation de service Selon Goffman « Asile » 1968 où il s’intéresse aux relations mises en place entre le demandeur ou client et le praticien ou vendeur. Ici Usager/travailleur social Il parle des métiers de réparateurs l’usager est dans une situation ou il doit être réparé par le praticien, il utilise le modelé de la réparation dans les relations de service combinaison de 3éléments * Action qui veut / cherche à satisfaire les besoins
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Travail de fin de session : Marketing des services et comportement du consommateur
Logo-Tourisme.png Logo-Tourisme.png Travail de fin de session : Marketing des services et comportement du consommateur ________________ Sommaire : Introduction Chapitre I : Les dimensions du marketing des services Section 1 : Présentation et historique du restaurant « Fleur de Ming » Section 2 : Les dimensions du marketing des services le cas restaurant « Fleur de ming » 1. Marketing interne : L’entreprise et sa relation avec son personnel 2. Marketing externe : Les 4
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Les enjeux et les débats sur le retour du service militaire
Le retour du service militaire Intro : Le service militaire a été l’objet de débats, réformes et polémiques pendant deux cents ans. Rarement un sujet aura animé pendant aussi longtemps la sphère publique car aujourd’hui encore se poursuit une réflexion sur ce dernier. Il est alors intéressant de se demander si ce service est un ciment de la Nation ou bien un héritage inutile et coûteux ? Temps perdu ou expérience enrichissante ? Nombreux considèrent
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Chapitre 14 : mettre en valeur et les produits et les services
Chapitre 14 : mettre en valeur les produits et services I/ La mise en valeur de l’offre Mettre en valeur : * Avoir le bon produit * Au bon moment * Au bon endroit * En quantité suffisante Le marchandisage : * Déterminer l’assortiment * choisir le mobilier * Théâtraliser l’offre Le marchandisage d’organisation * Permet de trouver les produits * Faciliter le travail des vendeurs * Concerne l’organisation générale du magasin * Détails du
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Violence verbale en service fermé
ANALYSE DE SITUATION Mm P. La situation se déroule dans l’unité ALTAIR au C.H.S la chartreuse. C’est un service fermé de 23 lits dont une chambre de soin intensif et d’isolement. Cette unité possède deux lits d’appoints, un qui est dans une chambre normalement individuelle et un autre installé dans un bureau médical faute de place. Altair accueil des patients psychotiques, dépressifs, en sevrage d’alcool et/ou de toxiques ainsi que des personnes présentant des troubles
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Analyse théorique de notre recherche et du management de la qualité des services au sein des hôtel a la région Fes-Meknés
[rubrique Carnet de vol, sur 8 pages] [titre] Danger, haute tension ! [chapô] L’auteur est un pionnier du vol en aéronef électrique. Il revient sur la genèse de ce mode de propulsion, prétexte pour mettre en garde devant l’ignorance de certains aspects qu’il est impératif pour le pilote de prendre en compte. [texte courant] C’est l’histoire d’un rêve un peu fou, ou la redécouverte de grands principes en matière de progrès dans le domaine aéronautique…
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Offre de Services
LOGO Objet : Offre de services ________________ Douala, … 2019 A l’attention de M. LE DIRECTEUR GENERAL Monsieur le Directeur Général, (Nom de la société) est une société spécialisée dans l’ingénierie et la maintenance des organes mécanique. Nous équipons et maintenons les systèmes mécanique. Nos principaux partenaires en termes d’équipements sont : VOLVO, DANA , CUMMINS, PERKINS, SCANIA ET ZF. Nous avons donc le plaisir de vous Présenté ci-dessous notre Société et nos offres en
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Rapport de stage, service de Chirurgie digestuve d'un hôpital
1./Introduction Mon stage s'est déroulé dans le service de Chirurgie digestive d’un hôpital parisien. Le service accueille des patients de chirurgie digestive, générale ainsi que gynécologique. Il est aussi spécialisé dans la chirurgie bariatrique. J'effectue mon stage au troisième étage de l'établissement. Il y a en tout 27 lits. L'équipe qui encadre ce secteur est composée d’infirmiers tournants ainsi que d’aide-soignants ( le nombre varie selon l'équipe du matin, de l'après midi, ou de la
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Cas PMB Service
FICHE PEDAGOGIQUE Auteur : Jean-Michel Rougé Lycée Malraux (72 Allonnes) Académie de Nantes Mots-clés : Acteurs informatiques, concurrence, marchés, prix, modèle libre, organisation, stratégies globales et de domaines, DAS, Structure, Identité numérique et sa protection, les sources étatiques du droit du travail, conseil des prud’hommes Date de publication : mai 2012 Analyse économique juridique et managériale du secteur informatique PMB Services, l’expert en gestion documentaire Étude de cas Public Classe de BTS SIO Place dans
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Le pouvoir de création d'un service public
Introduction Selon lachaume, il y a un lien entre le service public et la personne publique, pour dire que le service public se crée exclusivement que par une personne publique, laquelle tire son habilitation d'une autorisation textuelle comme c'est le cas en côte d'Ivoire. Cette approche relative au service public et à la personne publique, nous permet de faire un rapprochement d’avec notre sujet portant sur le pouvoir de création des services publics : portée
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Gestion de la relation de service et management d’une équipe.
Fiche d’activité : cid:image001.png@01D39A98.C5865CE0 Gestion de la relation de service et management d’une équipe. Elaboration de l’offre. 1. Contexte professionnel : Gwenaëlle est acheteur « spot » chez GEFCO depuis plusieurs années, il n’existe que 4 commerciaux pour GEFCO France. Cela dit les exploitants peuvent éventuellement faire des demandes pour les clients habituels en s’appuyant sur les grilles tarifaires. Etablies par GEFCO, elles sont indispensable pour les client et ou le trafic régulier ( Par
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Les taches et les services du cabinet comptable
Les taches et les services du cabinet : L'activité principale de ce cabinet est d'apporter une assistance comptable, fiscale, juridique, sociale ct administrative à ses clients. Ains la répartition des tâches qu'on a remarquées est la suivante : Le gérant du Cabinet : Son rôle consiste à contrôler la situation juridique et économique de ses clients, discuter avec eux la situation de leurs dossiers, rencontrer les nouveaux clients et négocier avec eux les honoraire, établir
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Droit administratif : le service public
Séance 5 de Droit Administratif : LE SERVICE PUBLIC Commentaire d’arrêt sur Conseil d’Etat, 10 février 2016, M.A.B., n°385926 Léon Duguit, juriste français et fondateur de la théorie juridique du service public aux cotés de Maurice Hauriou, décrivait ainsi : « Le service public est toute activité dont l’accomplissement doit être assurée, réglé et controlé par les gouvernants parce que l’accomplissement de cette activité est indispensable à la réalisation et au développement de l’interdépendance sociale et
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Les principes de fonctionnement des services publics locaux
Introduction Les principes de fonctionnement des services publics locaux : une tradition française fortement ancrée : une administration respectueuse qui montrait l'exemple, à l'époque où le droit du travail subordonné privé était plus permissif, qui n'a probablement pas évolué aussi vite et aussi bien qu'elle aurait dû ; des services publics au service de l'intérêt public et du citoyen qui entrent de plus en plus souvent en concurrence avec une offre privée payante ; un
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Démarche de soins ESI 2A en service de chirurgie générale
Démarche de soins MACROCIBLE Mme L, âgée de 89 ans est admise le 15/05 dans le service pour une prise en charge postopératoire d’une luxation d’une PTH gauche. Il s’agit d’une deuxième luxation (patiente opérée par le Dr A le ???). Elle présente un risque hémorragique important (la précédente intervention avait nécessité une transfusion). Me L est aujourd’hui à J5. Elle est autonome mais nécessite une aide pour l’habillage, la toilette, assurer sa continence urinaire
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Droit administratif : la notion du service public
TD N°2 DROIT ADMINISTRATIF : La notion du service public I. LES CRITÈRES DU SERVICE PUBLIC 1) LES CRITÈRES FORMEL ET ORGANIQUE CE 29 mars 1901, CASANOVA : Fait : La commune d’Olmeto a alloué un traitement annuel de 2000 francs à un médecin communal chargé de soigner gratuitement tous les habitants pauvres ou riches de la commune par délibération du 4 novembre 1987. Procédure : - demande de nullité adressée au préfet de la
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Les principes d'organisation du service public de la justice
LECON 1 : Les principes d’organisation du Service public de la justice. * Section 1 : les principes d’organisation matérielles. 1. La dualité de l’organisation judiciaire française. 2. Le double degré de juridiction. 3. Collégialité de la juridiction. 1. La dualité de l’organisation judiciaire française. * L’ordre des juridictions judiciaires * L’ordre des juridictions administratives. 1. Le fondement de la dualité de l’organisation judiciaire. = Pourquoi ? La source de cette organisation, est la loi
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Les principes d'organisation du service public de la justice
TRAVAIL SUR LA CONSOMMATION ET L'ENDETTEMENT Table des matières 1. Introduction …………………………………………………………………………3 2.1 Marge de crédit …………………………………………………………………… 3 2.2 Les dangers avec le crédit ………………………………………………………….4 2.3 Les conséquences du crédit ………………………………………………………..4 3. Conclusion …………………………………………………………………………. 5 4. Médiagraphie ………………………………………………………………………..6 5. Réseau de concepts .........................................................................................................7 ________________ 1. Introduction: L’économie est un grand sujet qui nous touche tous et chacun, de différentes façons dans nos vies. Chez les jeunes, c’est certainement la surconsommation et l’endettement qui font partis
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