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Devoir de relation client dissertations et mémoires

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6 606 Devoir de relation client dissertations gratuites 451 - 475 (affichage des premiers 1 000 résultats)

Dernière mise à jour : 11 Septembre 2018
  • Correction Cas Cooking – Mettre en place une nouvelle relation client

    Correction Cas Cooking – Mettre en place une nouvelle relation client

    Correction Cas Cooking – Mettre en place une nouvelle relation client Big Data et nouveau parcours client 1. Recherchez les informations intéressantes à récolter sur les clients suite aux évolutions de Cooking. Cooking est une PME spécialisée dans la vente d’accessoires de cuisine, qui s’adresse aux professionnels et aux particuliers par l’intermédiaire de son site Internet ainsi qu’une application smartphone et tablette « MY Cooking » pour renforcer le lien avec les clients et suivre

    562 Mots / 3 Pages
  • Relation client à distance et digitalisation

    Relation client à distance et digitalisation

    Relation client à distance et digitalisation – DS – 08/11/18 – Corrigé Dossier 1 : Externaliser vers un centre de relation client (≈ 4 points) 1.1) Après avoir défini le CRC, présentez une note, d’une quinzaine de lignes maximum, au gérant justifiant l’intérêt du choix de l’externalisation via un CRC pour SES, et dans laquelle vous préciserez si le centre d’Appels Eurotel, situé à Saint-Etienne est adapté aux besoins de SES. Le CRC (Centre de

    721 Mots / 3 Pages
  • Fiche e4 relation client et négociation vente

    Fiche e4 relation client et négociation vente

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2024 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Assemblé générale de la banque Nom : Silvestre Prénom : Nataël N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Crédit agricole sud Rhône alpes Adresse/Code postal/Ville 1 Chemin de la Brassière, 26240

    1 646 Mots / 7 Pages
  • Fiche e6 - relation client et animation de réseaux

    Fiche e6 - relation client et animation de réseaux

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2025 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    1 602 Mots / 7 Pages
  • E4 - relation client et négociation vente : La Banque Postale

    E4 - relation client et négociation vente : La Banque Postale

    BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : négociation et vente dans le milieu bancaire Nom :elice Prénom : junior N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation la banque postale

    946 Mots / 4 Pages
  • Épreuve E6 - relation client et animation de réseaux : Gigafit

    Épreuve E6 - relation client et animation de réseaux : Gigafit

    BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    791 Mots / 4 Pages
  • E4 - relation client et négociation vente

    E4 - relation client et négociation vente

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : X Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client Nom : Darbinyan Prénom : Gregor N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Pellenc LR Carcassonne Adresse/Code postal/Ville 195 chemin de Maquens, 11000 Carcassonne

    1 024 Mots / 5 Pages
  • E6 - relation client et animation de réseaux

    E6 - relation client et animation de réseaux

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2025 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 1 ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Partenaire joe bike Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    1 261 Mots / 6 Pages
  • Développement de la relation client et vente conseil

    Développement de la relation client et vente conseil

    ANNEXE 8 B.T.S. Management Commercial Opérationnel – Session 2026 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E5) COMPTE-RENDU D'ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°1 Titre de l’activité : réaliser la veille concurrentielle CANDIDAT (E) UNITE COMMERCIALE NOM : SERVAN PRÉNOM(S) : JEFFREY RAISON SOCIALE : CARREFOUR CITY ADRESSE : 2 avenue du laugarais 31810 LE VERNET COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (A renseigner) Assurer la veille informationnelle X Rechercher et mettre à jour l’information Mobiliser les

    1 585 Mots / 7 Pages
  • Modèle Fiche e6 relation client et négociation vente

    Modèle Fiche e6 relation client et négociation vente

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    586 Mots / 3 Pages
  • E6 - relation client et négociation vente : Grotte de la salamandre

    E6 - relation client et négociation vente : Grotte de la salamandre

    ANNEXE VII–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2026 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ⌧ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Partenariat avec la Grotte de la Salamandre Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI ⌧ NON

    660 Mots / 3 Pages
  • E4 - relation client et négociation vente : ORPI

    E4 - relation client et négociation vente : ORPI

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2025 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 X Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client * Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : Parent Prénom : Louis N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation ORPI Adresse/Code postal/Ville 2 Rue de la République, 62217 Beaurains Type de Structure Agence immobilière Offre commerciale1 Bien

    545 Mots / 3 Pages
  • Développement de la relation client et vente conseil (E41)

    Développement de la relation client et vente conseil (E41)

    ANNEXE 8 B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2024 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°3 Titre de l’activité : J’ai effectué une vente de cuisine sur-mesure CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : Porcher PRÉNOM(S) : Lou-Anne RAISON SOCIALE : SAS ADRESSE : Rue des portes de Feytiat Compétences clés mobilisées Compétences (A renseigner) Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte

    1 147 Mots / 5 Pages
  • Fiche E4 - relation client et négociation vente

    Fiche E4 - relation client et négociation vente

    ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2026 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° :1 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : BOUHET Prénom : Eliot N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Armatis Laser-Contact Adresse/Code postal/Ville 6 Bd Nicéphore Niépce, 86360 Chasseneuil-du-Poitou Type de Structure SAS (société par action

    760 Mots / 4 Pages
  • Modèle fiche E6 - relation client et animation de réseaux

    Modèle fiche E6 - relation client et animation de réseaux

    BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2026 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    715 Mots / 3 Pages
  • E6 - Relation client et animation de réseaux

    E6 - Relation client et animation de réseaux

    ANNEXE VII–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : * Animation de réseau de distributeurs Animation de réseau de partenaires * Animation de réseau de vente directe TITRE : Animer un réseau de partenaires Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI NON Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU Nom de l’organisation xxxx GROUP Adresse/Code postal/Ville

    517 Mots / 3 Pages
  • BTS AG: Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

    BTS AG: Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

    BTS ASSITANT DE GESTION DE PME-PMI-SESSION 2011 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes EPREUVE U41 : Gestion relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Recherche de prestataire et achat  Réalisée  Observée Fiche de situation de gestion n° :2 Cadre de la réalisation Raison sociale : Secteur d’activité : Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T21.2 : Recherche de fournisseurs pour référencement T21.3 :

    498 Mots / 2 Pages
  • Devoir Conseil Et Relation Annonceur: l'entreprise Objetdepub

    Devoir Conseil Et Relation Annonceur: l'entreprise Objetdepub

    Yvana de HAENEN Indicatif : 968-20-0024-6 N° d’inscrit : 05 021 969-1 Conseil et relation annonceur Devoir n° 02 Travail 1 : “Objetdepub” est une entreprise qui, face à la crise, veut augmenter son chiffre d’affaires. Elle décide entre autre ses actions commerciales (mailing, phoning, couponing, envoi d’échantillons ...), de participer au salon MCO (Marques, Cadeaux, Objets) qui se déroule durant 3 jours. Augmenter son chiffre d’affaire passe par un développement de la clientèle et

    2 145 Mots / 9 Pages
  • Atelier Relation Commerciale DEVOIR 1 CNED: la prospection

    Atelier Relation Commerciale DEVOIR 1 CNED: la prospection

    Deuxième travail : La prospection. 1) Présenter le plan de prospection Objectifs de la prospection : - Obtenir une nouvelle visibilité auprès de grand public - Faire connaître Evasion FM Cible : - Organisateurs d’évènements Outils de prospection utilisés : - Téléphone, pour démarcher les organisateurs d’évènements et proposer un partenariat - Démarchage physique pour signer les contrats - Mise en place des moyens de communication sur les stands d’évènements Etapes de démarche : -

    433 Mots / 2 Pages
  • Devoir Atelier Relations Commerciales CNED: la prise de connaissance de l'annonceur

    Devoir Atelier Relations Commerciales CNED: la prise de connaissance de l'annonceur

    ATELIER RELATIONS COMMERCIALES Premier travail : la prise de connaissance de l’annonceur (20 points) Noté sur 20 points : 4 points par rubrique (force, faiblesse, menace, opportunité), 4 points sur l’effort de rédaction et de synthèse Note de synthèse à rédiger : idées essentielles à développer Forces Faiblesses – Radio créée en 1993, a su développer un savoir-faire qui assure sa pérennité. – Une radio de proximité qui a su fidéliser près de 132 000

    598 Mots / 3 Pages
  • En quoi la découverte du client / prospect est elle important pour le suivi de la relation Commerciale ?

    En quoi la découverte du client / prospect est elle important pour le suivi de la relation Commerciale ?

    En quoi la découverte du client/prospect est elle important pour le suivi de la relation Commerciale ? Introduction 1ère Partie : Découverte et enjeux pour le client/ prospect a- Qu’est ce que la découverte b- Comment la mettre en place c- Ce que ça apporte au niveau du client/prospect 2ème Partie : Les enjeux pour la banque a- Au niveau PNB b- Au niveau Protection c- Image de Marque I- Découverte et enjeux pour le

    456 Mots / 2 Pages
  • Atelier Relation Commerciales devoir 1

    Atelier Relation Commerciales devoir 1

    ATELIER RELATIONS COMMERCIALES DEVOIR 1 Question 1 : méthode du QQOQCP Nous allons dans un 1er temps analyser le contexte de ce travail avec la méthode du QQOQCP. QUI : les personnes concernées sont la société Eden Création car elle édite le magazine, les commerces de proximités du 16eme arr. de paris car ce sont eux qui vont faire appel à l’attaché commercial (moi) pour remplir leurs besoins de communication, les habitants du 16eme car

    249 Mots / 1 Pages
  • Fiche GRCF BTS AG: Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

    Fiche GRCF BTS AG: Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

    Annexe V – 3 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : Julie B N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Recherche de prestataires de services  Réalisée  Observée Fiche de situation de gestion n° : 1 Cadre de la

    826 Mots / 4 Pages
  • Devoir Gestion Relation Fournisseur Bts Ag

    Devoir Gestion Relation Fournisseur Bts Ag

    DOSSIER 1 Q1 : SARL BALLARUC 62, rue Alfred de Musset CARNIN 59112 Nom du Fournisseur Adresse Code postal – Ville CARNIN, le 25 mai N Réf: Objet : Appel d'offre Messieurs, Nous vous sollicitons pour une offre de fourniture portant sur : une chaudière à granulées (pellets) dont les caractéristiques sont les suivantes : Allumage automatique Puissance : entre 12 et 40 kw Rendement 90% Brûleur haut de gamme Nettoyage de brûleur automatique Vis sans fin 1,5 ou 2,5

    650 Mots / 3 Pages
  • En quoi la découverte du prospect ou du client est-elle importante pour le suivi de la relation commerciale ?

    En quoi la découverte du prospect ou du client est-elle importante pour le suivi de la relation commerciale ?

    «En quoi la découverte du prospect ou du client est-elle importante pour le suivi de la relation commerciale ?» INTRODUCTION Les motivations pour le thème choisi trouvent leurs origines dans l’importance que le banquier souligne lors de l’entrée en relation avec ses clients. Cette entrée en relation va déterminer la suite du lien commercial commune ‘’Banque-client’’. L’objectif de ce sujet est de savoir avec exactitude quels sont les points à occulter lors de l’entrée en

    310 Mots / 2 Pages