Assistant De Gestion dissertations et mémoires
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Étude de gestion
Fidéliser un client, c’est créer une relation entre une entreprise et son client. Une relation de confiance finissant toujours par apporter des avantages n’étant pas négligeables pour les deux parties. Je vais donc vous montrer comment ces entreprises font elles pour fidéliser leurs clients. Pour cela je parlerais de la fidélisation dans sa globalité puis je rentrerais dans le vif du sujet avec les outils de fidélisation et enfin je présenterais le cas d’Yves Rocher.
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Cartes de fidélité: démarche de gestion de la relation client
Georgia Paiul Marketing Relationnel DEESMA Démarche de gestion de la relation client 1. Complétez le schéma suivant en plaçant chacun des quatre types de clients dans le quadrant adéquat : Politique de (ré) conquête Politique de fidélisation Politique d’abandon Politique de rationalisation Les clients type A et D sont les clients les plus fidèles, mais qui dépensent des petites sommes par rapport aux autres clients. Les clients type B et C sont ceux qui depensent
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Quelles décisions de gestion faut-il prendre afin de rendre une organisation plus performante?
Synthèse Dans cette étude, je vais vous présenter le sujet suivant : Quelles décisions de gestion faut-il prendre afin de rendre une organisation plus performante ? Dans un premier temps, nous allons voir les différentes prises de décisions en général. Dans un second temps, nous allons les revoir, mais dans le cadre de La Poste. Décisions stratégiques : long terme. Elles sont prises par le plus haut placé hiérarchique. Ces décisions sont uniques. Décisions tactiques
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Epreuve anticipée d'étude de gestion
BACCALAUREAT TECHNOLOGIQUE Série STMG Épreuve anticipée d’étude de gestion Fiche de travail SESSION : 2014 NOM DU CANDIDAT :BREMAUD PRENOM DU CANDIDAT : Laura ETABLISSEMENT : Lycée Europe R.Schuman VILLE : CHOLET ACADEMIE : NANTES Question choisie (la délimitation du périmètre de travail est mise en évidence) Mon étude de gestion s'oriente sur le thème 5 « Temps et risque » sur la question suivante « la prise en compte du temps modifie-t-elle la décision
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Etude de gestion.
Etude de gestion sujet : 1) Pour une organisation l’enjeux est de réaliser des bénéfices, et d’améliorer le cadre de vie et l’environment pour que les employés se sente plus a l’aise afin de réaliser de meilleur résultat et une efficacité hors paire. 2) Une amélioration des conditions de travail entraine : une préservation de l’état de santé des salariés, une réduction de la pénibilité des taches, réduction des couts liés au accident du travail,
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Science de Gestion, exercices
Informations Origine de l’information Questionnaire sur la cantine distribué par les élèves de 1re STMG aux autres élèves du lycée Source interne : questionnaire réalisé par les élèves Résultats d’une enquête de satisfaction de la cantine auprès du personnel, effectuée par un bureau d’étude privé. Source externe : questionnaire réalisé par un organisme externe Liste des menus proposés pendant l’année sur le site intranet du lycée. Source interne : disponibles sur un site en intranet
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Les instruments de gestion des risques financiers
Les instruments de gestion des risques financiers 1. La Gestion du risque de crédit Définition Le risque de crédit ou contrepartie est, pour un établissement de crédit, est le risque que ses débiteurs n'honorent pas totalement leurs engagements. Autrement dit, Il est le risque de perte consécutive au défaut d'un emprunteur sur un engagement de remboursement des dettes (prêts bancaires) qu'il a contractées. Le risque de crédit peut aussi se définir comme étant le résultat
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DEVOIR DE GESTION RELATION FOURNISSEUR NOTÉ ET CORRIGÉ
DOSSIER 1 1) Calculez l’indice d’engagement financier. Famille Dépenses annuelles Indice d'engagement financier Indice de contraintes d'achat En valeur En % Famille 1 239200 18% 0.8 0.6 Famille 2 170088 13% 0.6 0.5 Famille 3 197829 15% 0.7 0.8 Famille 4 282313 21% 1.0 0.3 Famille 5 89700 7% 0.3 0.2 Famille 6 144626 11% 0.5 0.1 Famille 7 53729 4% 0.2 0.7 Famille 8 158527 12% 0.6 0.3 Total 1336012 100% La famille 4
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Contrôle de gestion
SAID HAYAN Contrôle de Gestion Ensemble 1 Mr Debbagh LES QUESTIONS DE COURS : Les hypothèses de la méthode de WILSON ? H1 : Le cout de pénurie = 0. H2 : Le cout total est une fonction linéaire, on suit une loi normale. H3 : La consommation annuelle est connue. H4 : La quantité de possession égale à sa moyenne. Les limites de la méthode de WILSON ? 1) La quantité économique de commande
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ADM2006, les systèmes d'information de gestion
ADM 2006 Les systèmes d’information de gestion. Table des matières : Introduction 2 1.0 La compagnie AFL 2 1. Organisme propriétaire 3 2. Le système d’information de l’organisation 3 3. Description des fonctionnalités des logiciels utilisés par les conseillers. 4 2. Analyse fonctionnelle du système 7 2.1 Les objectifs poursuivis par le système d’information 7 2.2 Appui du système d’information a la stratégie de l’entreprise. 8 2.3 La chaine de valeur de l’entreprise 9 2.4
8 657 Mots / 35 Pages -
Audit. Mise en place du progiciel de gestion de comptabilité analytique MyABCM au sein de la CNRA/RCAR
Résultat de recherche d'images pour "logo kpmg maroc" NOM : LOURAOUI PRENOM : OUTMAN PERIODE DU STAGE : du 15/02/2016 Au 15/05/2016 Mission majeure : Mise en place du progiciel de gestion de comptabilité analytique MyABCM au sein de la CNRA/ RCAR Cadre de la mission : Le Pôle Prévoyance de la CDG gère deux institutions, la Caisse Nationale de Retraites et d’Assurance et le Régime Collectif d’allocation de retraite comme cité ci-dessus, dans ce
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CV, demande de stage pour BTS Assistante de Gestion PME-PMI
Ines BEN SALAH Chez Mr SCHWAIGER 155 Bis Grande rue de Saint-Clair 69300 Caluire et Cuire Tél : 07 82 55 23 98 Bensalahines199@gmail.com Née le 28/08/1996 Objectif Je souhaite effectuer un stage pour mon BTS Assistante de Gestion PME-PMI COMPETENCES PROFESSIONNELLES Administratif Accueil physique et téléphonique Traitement de courriers, Factures, bons de livraisons et bon de commandes, Rédaction de courriers et mails, Vente & Réception Mise en rayon, Etiquetage des produits Vérification des livraisons
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Exercices de Gestion
TD 1 Exercice 1 : 1. Calcul du total et de la moyenne : Total Moyenne N-3 269 22,42 N-2 283 23,58 N-1 298 24,83 N 320 26,67 1. Pour l’année N : J F M A M J J A S O N D Totaux cumulés 43 80 104 121 135 147 160 1 198 232 274 320 Totaux mobiles 300 301 303 304 306 307 310 311 314 316 318 320 * Pour
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Rapport de stage Marjane - contrôle de gestion
Membre de jury Dr Khalid EL BADRAOUI Rapport de Stage Approfondi Le pilotage d’activité chez Marjane Agadir avec l’appui d’un Tableau de Bord Prospectif Période de stage : Du 19 Mai au 18 Juin 2016 Réalisé par : Hassan NAHASS Option : Gestion Financière & Comptable Encadré par : Dr Abdelhamid AIT BIHI Enseignant à l’ENCG Agadir Mme Samira EL HENTATI Contrôleur de gestion Marjane Agadir AU : 2015 / 2016 Nos sincères remerciements vont
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La remise en cause de la comptabilité de gestion traditionnelle
Introduction Section 1 : la remise en cause de la comptabilité de gestion traditionnelle La première dénomination était «comptabilité industrielle » dont l’objectif principal était de fournir, aux managers, des informations pertinentes concernant les matières premières utilisées, la main d’œuvre nécessaire, les différents services consommés, les types et caractéristiques des produits, et cela pour résoudre des problèmes dus à la complexification des entreprises générée par la révolution industrielle et la crise de 1929. Quelques années
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Les systèmes d'information de gestion - adm 2006
ADM 2006 Les systèmes d’information de gestion Feuille d’identité Travail noté 3 SÉRIE _D__ Consignes : 1. Remplissez soigneusement cette feuille d’identité. 2. Rédigez votre travail à partir de la page suivante. 3. Sauvegardez votre travail de cette façon: ADM2006_TN1serie__VotreNom. 4. Utilisez le dépôt des travaux pour acheminer votre travail à votre personne tutrice. TÉLUQ Banque HSBC 1. A) Avec quels problèmes la Banque HSBC a-t-elle été aux prises dans ce cas? b) Les facteurs
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Le contrôle de gestion et la gestion des ressources humaines
LE CONTROLE DE GESTION ET LA GESTION DES RH On peut identifier 7 domaines principaux d’intervention de la GRH : * le recrutement ; * la formation ; * l’évaluation des performances ; * la rétribution du salarié ; * la GPEC ; * le dialogue social et la gestion des situations de crise ; * la culture d’entreprise ; MARTORY : propose d’analyser les principaux éléments de la stratégie de gestion des ressources humaines
5 337 Mots / 22 Pages -
Mise en place d'une solution de gestion du référentiel comptable du CPM
ENSIAS_logo_2008[1] C:\Users\NaBiL\Desktop\logo.gif Rapport de Projet de Stage de la 2ème Année Sujet Mise en place d’une solution de gestion du référentiel comptable du Crédit Populaire du Maroc Réalisé par : Sous la direction de : Mr. Nabil OUFKKIR Mme. Samira BYOUZ Mr. Abdelouahed HARRATA ________________ ________________ Remerciements Au terme de ce travail, je tiens à exprimer mes sincères remerciements à tous ceux qui m’ont aidé dans l’élaboration de ce projet. Ainsi, je tiens à exprimer
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Conception et Réalisation d'une Application de Gestion des Tickets
Ministère de l’Enseignement Supérieur Et de la Recherche Scientifique ∗∗∗ ∗ ∗∗∗ Université de Carthage ∗∗∗ ∗ ∗∗∗ Institut National des Sciences Appliquées et de Technologie Rapport de Stage Filière : Génie logiciel Niveau : 3ième Année Sujet : Conception et Réalisation d'une Application de Gestion des Tickets Réalisé par : Nour Besbes Entreprise d’accueil : Infratech Année Universitaire : 2014/2015 Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique ∗∗∗ ∗ ∗∗∗ Université de
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ADM 4015 TN2, modèles internationaux de gestion des ressources humaines
________________ ADM 4015 TRAVAIL NOTÉ 1 Modèles internationaux de gestion des ressources humaines J’ai choisi mon employeur actuel comme entreprise à analyser c’est-à-dire les ressources humaines de la Ville de Montréal. La Ville de Montréal est composée d’arrondissements et de services municipaux. On y dénombre environ 30 000 employés de corps de métiers différents; cols blancs, cols bleus, cadres, professionnels, juristes, contremaîtres, etc. En 2014 l’administration de M. Denis Coderre a annoncé une réorganisation importante
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Révision de gestion des ressources humaines
Gestion des ressources humaines : COURS 1 : Définition GRH : Le grh se définit comme l’ensemble des activités qui visent la gestion des talents et des énergies des individus dans le but de contribuer à la réalisation de la mission, de la vision, de la stratégie et des objectifs de l’organisation. Quatre périodes de la GRH : 1. Fin du 19ieme siècle –Début de la société salariale 2. Début 20ieme siècle- Gestion scientifique du
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Analyse de gestion
Dans ce travail de ce cours de gestion, nous regarderons deux articles du domaine des affaires pour en faire un résumé qui fera ressortir les faits saillants et pertinents de ceux-ci pour en faire une analyse. Cette analyse sera faite à partir de liens concrets tirés de la matière présentée dans deux chapitres différents du cours. Nous terminerons ensuite par une brève critique personnelle. Le premier article discuté sera « Le maître du jeu ». L’
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Le contrôle de gestion
Avant de commencer la présentation de ce travail, je saisie l’occasion pour remercier les personnes qui ont contribué à la réalisation de ce projet de fin d’études. Je tiens à exprimer mes remerciements pour Mr MOHAMMED BENTAHAR, d’avoir accepter de m’encadrer pour mon projet, aussi pour son soutien, ses remarques pertinentes et son encouragement. Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance et toutes mes pensés de gratitude à mes professeurs au sein de la
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Les objectifs et les méthodes et l'organisation de la compta de gestion
Comptabilité de gestion Chapitre introductif : les objectifs les méthodes et l’organisation de la compta de gestion La comptabilité de gestion ou comptabilité analytique d’exploitation c’est développé essentiellement au cours du 20ème siècle. Au début du 20ème siècle elle était utilisée par quelques seules entreprises industrielles. Son objectif à cette époque était le seule calcul des coups. Le développement de la comptabilité de gestion s’est accentué à chaque période de crise car un contexte de
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Rapport de projet de gestion des forages
Cni.gif C:\Users\youssef\Desktop\téléchargement.jpg Projet de fin d’études cycle Programmeurs en Informatique Encadré par : Mr. SELMI Mounir Elaboré par : Youssef Ben Abdelkerim Mondher Mnasri Walid guermazi Fahd Zidane Remerciements En premier lieu nous voudrions adresser notre gratitude à Mr: Selmi Mounir qui nous a proposé ce projet qui nous a été un grand défi professionnel et personnel. Il nous est très agréable aussi de le remercier pour sa confiance, sa bienveillance et sa disponibilité. IL
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